Отзывы о банке «Белгазпромбанк»

220121 г. Минск, ул. Притыцкого, 60/2

09.12 USD EUR RUB100
Покупка 1.97 2.11 3.09
Продажа 1.987 2.115 3.135
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Максим
 
Пропадают деньги с зарплатной карты Белгазпромбанка. Без оповещения, без смс, не фигурируют в выписке. Просто крадут деньги с совершенно новой карты. Служба поддержки помочь не может. Будьте внимательны!!!
Ответ банка
Добрый день! Не могли бы вы указать свои Фамилия Имя Отчество, чтобы мы могли разобраться в ситуации?
Вероника
 
Добрый день! 23 Ноября обслуживалась в обменном пункте Белгазпромбанка по ул. Воронянского , магазин Евроопт. и хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Наталье Шмарловской за высший уровень обслуживания. Хочется пожелать ,что бы все сотрудники проявляли тоже такое внимание , добро желание к клиентам. Ведь это лицо вашего банка. Цените, уважайте свою сотрудницу. Спасибо, Наталья! Успехов в дальнейшей работе.
Andrey17
 
Хотел взять кредит, отправил онлайн заявку и пришел ответ положительный. Но когда собрал все нужные документы почему-то мне отказали. Потратил только свое время, потому что ждал ответа целую неделю, хотя написано что ответ расматривают в течении 24 часа. Звонили уточнить ответ кормили завтраками в грубой форме. А если б мы должны были что-то, то надоели бы звонками. Банк просто ужасный. Там наверное сотрудники зажрались. Ужас!!!!!!!!!!!
Савко Валерия
 
Доброго времени суток! в сентябре 2015 года брала кредит по карте быстрые деньги на 2 года. гасила кредит не согласно графику, а большую сумму, чтобы выплатить долг заранее. обязательный платеж был прописан до 20 числа каждого месяца. и вот 20 августа совершила последний платеж через отделение почты. платила, конечно, исходя из суммы, которую мне прописали в смс. решила на всякий случай заплатить на 4 руб больше. поехала во вторник, 23 августа, в отделение на Богдановича, чтобы взять выписку о том, что кредит закрыт и не было сюрпризов, что оплаченную сумму растянули на год. попала к специалисту Тарасенко А.И. все проверил и говорит мне: "чтобы закрыть кредит вам необходимо погасить проценты." "Простите, какие проценты? сумма, исходя из смс, оплачена больше на 4 руб." на что он мне отвечает: "сумма на 1 августа, а вы платили 20, за пользование денежными средствами." "это как так? если у меня платеж до 20 числа должен быть совершен?" и вот этот "специалист" с умным видом и ухмылками, ничего мне не объяснив говорит, что я должна еще оплатить 5 руб 55 коп. на то, что я ему начала говорить, что он из меня тут дуру делает и сидит мне улыбается я получила ответ: "вы меня не слышите". извините, дорогой "специалист", если Вы такой умный, будьте добры мне объяснить за какое пользование денежными средствами я должна платить с учетом того, что я могу пользоваться денежными средствами до 20 числа? я бы с вами разобралась с этим вопросом и во вторник, но времени не было перед дальним отъездом. мой вам совет, тем, кто соберется связываться с этим банком, подумайте 10 раз, деньги берут на ровном месте, работают хамы( про всех не говорю), которые выставляют людей дураками, а сами не в силах ответить на банальные вопросы их специализации.
Елена
 
Добрый день! 18 июлю 2016 года обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина для оплаты рассрочки за покупку телевизора. В кассу предоставили карточку в которой была прописана сумма необходимая для оплаты ( 212,60 бел. руб.). Нами была внесена в кассу сумма в размере 215 бел.руб. После чего нам дали чек и сдачу в размере 2,4 бел.руб. Так как произошла деноминация не обратили внимание, что в чеке была внесена неверная сумма оплаты вместо 212,60 бел. руб. было прописано 21,26 бел. руб. В начале августа нам позвонили из Минска и сообщили о просрочке. После чего мы подняли чеки и обнаружили ошибку. 5 августа 2016 года мы обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина и попросили разобраться в данной ситуации, оставили запись в Книге замечаний и предложений, попросили посмотреть камеры видеонаблюдения и сообщить в ближайшие дни о результатах, так как очень переживали, ведь для нашей семьи это не маленькая сумма. Прошла неделя, звонка от руководства так и не поступило. Поступают звонки только из Минска о том, что у нас пеня. На наши звонки в банк, Елена Олеговна сообщила нам, что в кассе излишков не было, ждите письменного ответа в установленные сроки. На вопрос кто будет оплачивать пеню и что показали камеры видеонаблюдения, мы услышали тишину. Сотрудница не идет на встречу своим клиентам, складывается впечатление, что сотрудники тщательно стараются утаить информацию. Интересно одно куда исчезли излишки из кассы? Хочу отметить то, что я добросовестный клиент, который всегда оплачивает кредиты в установленные сроки, а сейчас у меня подпортилась кредитная история и накапала пеня благодаря невнимательности сотрудников банка! С уважением Вербицкая Елена Петровна.
Ekaterina
 
Приятно удивлена слаженной работой специалистов Вашего Банка. Сегодня в офисе на Романовской слабоде я оформляла Карту покупок, предварительно получив консультацию у специалистов Контакт-центра. Учитывая то, что я обратилась в офис в конце рабочего дня специалист Самсончик Н.В. оперативно оформила необходимые документы и отправила заявку на проверку. СМС с одобрением заявки пришло почти сразу же. Следует также отметить, что во время моего обслуживания одна из клиентов, обратившись в банк около 18:40, настойчиво просила проверить ее документы на ипотеку вне очереди, несмотря на то, что обслуживания ожидали еще около 3-4 человек. Сотрудники пытались ей донести, что это процедура не быстрая и они не могут отказать в обслуживании остальным клиентам и прервать оформление документов. Но, к сожалению, клиентка ничего не хотела слушать и, как мне показалось, ни ждать ни взять номер очереди она тоже не собиралась. Я конечно понимаю, что ИПОТЕКА это очень важно.... но "не по головам же идти"(простите). Я вообще считаю неуместным отвлекать специалиста (любого) во время работы с клиентом....а тем более так нагло требовать обслуживания вне очереди! Огромное спасибо специалисту Наталье за то, что несмотря на всяческие попытки ее отвлечь (а они были очень настойчивыми!!!), я смогла получить карточку в день обращения в Ваш офис.
Ольга
 
После неоднократных визитов в ЦБУ 705 на ул. Романовская Слобода, г.Минск сложилось уверенное негативное мнение о работе специалиста оперзала Каленик Ольги. 02 августа 2016г. обратилась в банк оформить Карту покупок. С талоном прошла в оперзал. Работают 4 специалиста, в зале один клиент. Сотрудник Ольга, оценив меня, попила воды, побеседовала с коллегами, и, выдержав паузу, наконец-то сделала мне одолжение, нажав мой номер. Без банального приветствия рассмотрела мое заявление и с улыбкой заметила, что, к сожалению, на заявлении нет углового штампа. На бланке нет слова угловой штамп или «М.П.» А когда я брала бланк и консультировалась, Ольга даже не сделала акцент на этой формальности. В банке у меня открыт валютный счет, имею карточку в белорусских рублях. Посещаю банк с целью пополнить счет примерно раз месяц. Удивляет постоянное безразличное отношение, отсутствие элементарной вежливости. Может, я не выгляжу достаточно хорошо, чтобы заслужить внимательный подход? Решила закрыть свои счета. Пусть другие банки получают доход от моих средств, а работники банка отдыхают от отсутствия клиентов.
 
День добрый! Являюсь держателем карты VISA PLATINUM USD, очень доволен сервисом, отдельное спасибо ребятам из службы поддержки. Удивило большое количество негативных отзывов, но когда прочитал, то понял, что они основаны на неграмотности обывателя, а это уже к банку отношения не имеет)
Василий
 
Впечатление о банке негативное после общения с Матвеенко (Бельской) Инессой, специалистом отделения в г.Речица Гомельской области. Такого хамского и вызывающего поведения, каким блеснула и продолжает блистать Матвеенко, я не встречал ни в одном банке. Остальные коллеги смотрят на её поведение, но не успокаивают. Видимо понимают, что бесполезно. Жаль, что такого отвратительного работника, как Матвеенко Инесса, скоро переведут хамить клиентам в новое здание банка по ул.Ленина. По курсам валют и другим критериям банк не самый худший. Но, как бывает, один человек портит всю команду.
Ответ банка
Сожалеем о том, что Вам были доставлены неудобства. Если вопрос все еще актуален, просим Вас указать конкретную информацию о негативной ситуации с которой Вы столкнулись в обслуживании. Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО - мы свяжемся с Вами. Спасибо!
Анастасия
 
вежливое обслуживание, хороший персонал. отличные курсы валют
 
Что-то в жизни меня связывает с этим белг..нобанком! Передаю им огромнейший привет! Так я не имея у них ни одного кредита ,получил СМС о задолженности! Воришки идите под церковь просите! Спасибо вам от всех людей кому вы надоели! Деньги 'что я потратил на звонок начальству на таблетки! Счастья!
Ivanko
 

9 и 10го апреля 2016 нигде не мог рассчитаться картой и обналичить деньги из-за такого УЖАСНОГО БАНКА моя семья голодала выходные и в добавок их банкомат списал деньги со счета, а мне не выдал... Не вериться, что в Веларуси происходит такой беспредел...

 
Не от хорошей жизни моя мать имеет 2 кредита в этом облапошнике! Погасив один из них полностью,получает СМС - вы должны еще ,за непонятную херню,155000, звонит в минск( обслуживается она в гродно) ,спрашивает в чем дело? Ей отвечают - не в курсе,разбирайтесь на месте, заехали в филиал в г.Гродно там говорят надо платить! К слову сказать мать платит каждый раз чуть больше кредита,на пару тысяч. Она спрашивает,а почему сразу по выплате последней части не сказали? Пожимают плечами. С собой денег не было, заехали через пару недель, уже 306000 тысяч. Пришлось платить! Я думаю на таблетки нехорошему начальству банка не хватит,ну и пусть! Ничтожества и мелкие воришки! БЕЛВОРПРОМБАНК! Счастья вам!
AlexBrain
 
Ужасный банк. Брал кредит на покупку авто (не хватало 20% от стоимости). Оформлял почти месяц. Сотрудники не квалифицированные. Ничего толком ответить не могут. Очень много раз приезжал заверять документы снова из-за их ошибок. Много скрытых переплат при зачислении средств. В общем очень пожалел, что связался. Не рекомендую никому!
 
все хорошо в начале а потом полный бардак нерекомендую этот банк НИКОМУ
 
Хочу выразить благодарность программисту Каленковскому Алексею. Он является профессионалом в своей области и очень умным, добрым человеком. Спасибо ему за компетентную помощь кассирам Брестской областной дирекции.
vasili
 
бывателям данного ресурса, Добрый день ! Моя история сотрудничества с банком и непосредственно с его сотрудниками СБУ 407 г. Волковыска . Я являюсь клиентом Белгазпромбанка на протяжении более 3-ёх лет, за этот период времени как банк, так и его сотрудники проявили себя только с положительной стороны . Это очень приятно когда приходишь в банк и тебя обслуживают по высшему разряду, давая интересующую информацию в самых мелких деталях (не то что в том самом "пресловутом" Беларусбанке, что не спросишь никто ничего не знает и все в один голос "поищите на сайте" ) . Даже когда стоял в очереди в кассу и то сотрудники с которыми видишься 2-4 раза в год поздороваются с тобой спросят по какому вопросу и не нужна ли помощь)) Интернет-банк так вообще сказка все просто и интуитивно понятно, функционал тоже радует. Побольше бы таких людей в нашем обществе и жить стало бы намного проще! ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛАМ СВОЕГО ДЕЛА СОТРУДНИКАМ СБУ №407 г.ВОЛКОВЫСКА
влад
 
Бардак еще тот! Приехал менять валюту,а до этого посмотрел на сайте курс меня устраивал.Приехал а там все курсы изменены.Говорю им у вас на сайте другой курс я ехал сюда специально.Говорят что вся инфа актуальная.У кассы захожу с телефона на сайт все старые курсы за которыми я ехал,тыкаю в лицо телефон-мол смотрите где актуальные, в ответ тупо делают как всегда дурака и говорят мы не меняем его , меняет идите в тот-то кабинет, говорю им а чего тогда отвечаете если вы не знаете и не ответственны за это.Иду в кабинет и тут о чудо прямо перед кабинетом в телефоне курс шустренько обновляется на тот который выставлен сейчас.И вот вам и дурак. Я понял что тут клиентов "очень ценят" не стал тратить больше свое время и ушел.
 
Работаю с данным банком как юр.лицо , все устраивает вполне. Компетентные сотрудники и удобная система клиент-банка + выгодные условия ведения текущих счетов. Размещала вклад как физ. лицо на 1,5 года. Вернули все без заминок в сроки + неплохие проценты. Отдельная благодарность данному банку за хорошее нововведение при кассовом обслуживании: внеочередные талоны на обслуживание клиентов с детьми до 3 лет. Доверяю данному банку.
ITWEB
 
Хочу выразить благодарность специалистам банка (сотрудникам Гродненского отдела техподержки) за отзывчивость и профессиональную - оперативную помощь в решении вопросов с банковским софтом.
 
Связался с этим банком, получив зарплатную карту. Год обслуживаюсь по кредитным и сберегательным картам. впечатления в целом положительные, особенно хочется отметить офис, на Притыцкого 60/2 компетентно, терпеливо грамотно. Линейку депозитов и кредитов могли бы сделать щедрее.
 
17.01 имел необходимость заправить автомобиль, используя "Суперкредитку". На подъезде к заправке решил проверить количество доступных средств через USSD-запрос. Оказалось, что баланс у меня отрицательный, несмотря на то, что я незадолго до этого внес обязательный платеж, часть из которого должны была хоть немного восполнить кредитную линию на карте. Сумма задолженности оказалась равна сумме кредитной линии минус сумма восполненных средств. Т.е. фактически у меня осталась возможность только гасить этот кредит, все расходные операции мне почему-то оказались запрещены без всякого дополнительного уведомления со стороны банка. Естественно деньги хоть и небольшие, но для меня очень важные на тот момент! Естественно ситуация возникла весьма неприятная! Естественно заправиться я так и не смог! Естественно был крайне разочарован! Но самое волшебное началось дальше. Через смартфон нашел в интернете телефон справочной службы банка - 120. И если в основной версии сайта, как я потом узнал, хотя бы написано, что звонок бесплатный СО СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА, то в мобильной версии даже такой информации нет. И абсолютно естественно, что человек оказавшийся в моей ситуации, а именно с единственным мобильным в руках, и решивший что-то выяснить у представителей банка, с большой долей вероятности воспользуется мобильной версией сайта и будет звонить с мобильного телефона. Тогда сразу хочу сделать то, что не считает нужным делать банк - ПРЕДУПРЕДИТЬ! Звонок оплачивается по тарифам оператора на короткие номера! Для Велкома это 1500 руб/мин! То, что за всю эту историю я нигде не наблюдал даже полунамека на данную информацию наталкивает на мысль - возможно у банка с мобильными операторами такая форма взаимовыгодного сотрудничества. И все бы ничего, если бы я после 10-минутного разговора решил свой вопрос! НО! Мой звонок дважды перенаправляли в отдел кредитных карт и оба раза я не дожидался ответа! Первый раз я 13 минут слушал музыку, после чего засомневался, что отдел все же работает. Перезвонил повторно. Девушка подтвердила данную информацию и соединила меня снова. В этот раз я решил быть настойчивее, еще не догадываясь о стоимости моего разговора. На 25-й минуте фраза "Ваш звонок очень важен для нас" уже выглядела, как наглое лицемерие и откровенное издевательство. Но другого я так и не дождался. А теперь можно подсчитать, сколько денег я, сам не ведая, потратил на абсолютно безрезультативный звонок. А потраченное время и нервы?.. Когда-то раньше я с удовольствием пользовался автокредитом от данного банка. После заинтересовался их потребительскими предложениями, той же "Суперкредиткой". Но в результате такого "сервиса" у меня возникают большие сомнения в целесообразности дальнейшего обращения в данную контору.
 
категорически не рекомендую снимать наличность с карты СБ России объ...т и фамилию не спросят
 
Оцените сами, что это за банк, который ни без объяснения причин приостанавливает расчеты по вашим картам в беларусских рублях, а операторы могут вам сказать, только "ждите понедельника"...(Нацбанк дал рекомендации по кредитам и картам в иностранной валюте)....
 
Категорически не рекомендую!!! Взяли кредит, в течении недели появилась возможность погасить его. При попытке узнать остаток долга сотрудники хамски отказали, несмотря на то, что клиентов в очереди не было, сказали звонить по телефону, указанному в договоре, и все вопросы выяснять по телефону. За неделю полученный кредит с 10,5 млн вырос до 12 млн 700 тыс. После недели получения кредита сотрудники потребовали справку о доходах. Вопрос: "А где вы были раньше, когда выдавали кредит?" Выводы делайте сами,
Виктор Александрович
 
Рекомендую ЦБУ 704 (НЕЗАВИСИМОСТИ 44 г.Минск) Белгазпромбанка Хочу поделиться положительными эмоциями от посещения и общения с сотрудником ЦБУ 704 (НЕЗАВИСИМОСТИ 44 г.Минск) Белгазпромбанка Ганцевич Татьяной Александровной. Она составляла, компетентно поясняла детали операций и документов по моему вопросу. Мной оформлялся депозит и она (в отличии от сотрудников ранее посещаемых в этот день банков) упредила меня о грядущих изменениях по отношению к данному продукту, что мне и позволило обратить внимание на детали в характеристиках других депозитов. Соответственно в результате (САМОСТОЯТЕЛЬНО, БЕЗ «РЕКЛАМНЫХ», БАНКОВСКИХ «РОЛИКОВ») переориентировать свои средства в более подходящий для меня продукт Белгазпрома. Моё посещение данного ЦБУ в этот день было повторным, соответственно и общение при оформление повторно. Но, я может и не пришел бы туда второй раз если бы при первом посещении не получил БОЛЕЕ ЧЕМ КОМПЕТЕНТНОЕ мнение другого сотрудника данного ЦБУ. После чего пошёл думать ..... Отдельное спасибо за профессионализм Чаусовой Виктории Ивановне. Я доволен формой, точностью и полнотой полученной информации, а равно и продуктами банка. Спасибо что вы есть 
 
Банк не плохой.Только в Фаниполе никто не ходит к вам потому что у вас не помещение там,а КОНУРА.Места нет совсем.
Вероника
 
никогда не берите у них кредиты,все объясняют вежливо и так,как надо что бы вы поняли,врут наглым образом!!!!за 5 месяцев заплатики 2.300млн процентов с суммы 8 млн,грабеж!!!!!!хотя объясняли,что проценты 270 тыс из 500 тыс ежемесячного платежа!!!!надеюсь у вас никогда не будет постоянных клиентов,а лучше что бы никаких не было!!!!!
 
Helen Anikushina, спасибо за ваш отзыв С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела информации и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк", тел. (017) 229-16-54, e-mail: karpitskiy@bgpb.by (P.S. Мою оценку прошу не учитывать в рейтинге банка)
 
очень часто по роду деятельности прибегаю к услугам этого банка. валютные операции всегда стараюсь осуществлять именно в этом банке, потому что у них один из самых выгодных курсов. удобное расположение по городу, вежливые специалисты и повторюсь: лучший курс валют!
Сайт
Система Orphus