Отзывы о банке «Приорбанк»

+375-17-289-90-90,
487 (velcom, МТС, life)

220002, г. Минск, ул. Веры Хоружей, 31А

10.12 USD EUR RUB100
Покупка 1.957 2.07 3.03
Продажа 1.982 2.1 3.19
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
waldis
 

Бобруйский банк полная надуриловка людей. В обменниках банка полный бес придел, кассиры как хотят так и работают., при спорных вопросах на видео ничего толкам не разабрать. Видео наблюдение очень низкого качества. Можно сказать что съёмка ведётся как с дешового телефона. Поэтому банк астаётся всегда прав.

 

Отделение в Минске на Свердлова 23, поменяли график работы,а информация не обновлена. Приехала, а тут сюрприз. Вообще ужасные режимы работы у отделений, работают с 9до 17, по выходным не работают, за исключением парочки, и как простите к вам попасть? Ни до работы, ни после, ни по выходным, так теперь ещё и в обед никак! Зачем закрывать все отделение на обед, если модно кассирам закрываться по очереди?!

Alex
 

Витебск, отделение на Толстого,3. Сотрудники банка быстро и грамотно помогли оформить валютный вклад. Все на высшем уровне!

Игорь
 

Оплачивал учебные курсы. Счёт организации был в этом же банке. Банк не удержался взять комиссию и, ... ВНИМАНИЕ!!! дополнительно "за пересчёт денег". Гениально! Просто мастера-виртуозы скальпинга с клиентов. Видно совсем плохи дела.

 

Отправила маме из-за границы деньги. Прошла неделя - она их не получила. Банк не соизволил ни ей, ни нашему банку сообщить о том, что в расчётном счёте допустили ошибку. Деньги вернуть отказались, сказали прислать подтверждение с исправлением. Отправили подтверждение. Заканчивается уже 3й банковский день - денег все нет. Отличная работа

Александр
 

Шикарный банк!! Просто нет слов! Кредит оформил всего за 3 похода в банк: Заявку оформил по телефону. В первый поход, придя за час до закрытия, так и не дождался того, чтобы меня принял специалист. Во второй раз узнал, что та дата, которой подпишешь договор, будет датой платежа по кредиту. Это конечно же не самое существенное условие, о котором клиенту нужно говорить заранее. Через полгода решил погасить кредит досрочно. Забавно то, что узнать сумму для полного гашения можно только обратившись в банк. Живем мы в 21 веке, кстати. Но в моем случае и поход в банк не гарантирует того, что не будет ошибки: сумма была названа неверно, потом пришла еще операция по карте, которая списались в тех овер. Через пару дней пришла смс-ка от банка, где сообщалось, что нужно погасить тех овер в течение 10 дней. Интересно, откуда эти 10 дней берутся, если пеню начинают начислять сразу? После долгих разговоров, решил погасить все сам, чтобы наконец закончить эту историю. Посмотрел сумму в мобильном приложении и перевел деньги. Съездил в банк еще раз написать заявление. Попросил специалиста проверить 3 раза, все ли в порядке. Проверяли даже два специалиста - все ок. Но через 2 дня позвонили сообщить, что сумма, указанная в мобильном приложении оказалась больше необходимой. Теперь нужно опять ехать в банк писать заявление на закрытие счета. Итого 6 походов в банк и куча головной боли. Вот это сервис! Вот это клиентоориентированный банк. Спасибо, что не приходится скучать. Никогда не воспользуюсь услугами приора еще раз.! И вам не советую!

Василий
 

В первый раз столкнулся с обязательным ежемесячным платежом за обслуживание зарплатной карты. В других банках, а их у меня было 3, такого не было. И интернет-банкинг был бесплатным. Но приорбанк удивил меня в худшую сторону в плане организации работ. Полчаса в очереди ради того, чтобы услышать, что банк закрыт и всем пока, хорошего настроения и всего самого наилучшего, иначе натравлю инкассаторов, отделение 601, Гродно, Петраш Екатерина

 

При открытии карточки навязывают пакет услуг, для того чтобы я мог пользоваться интернет банкингом. Но никто не говорит о том, что интернет банкингом можно пользоваться бесплатно, если его сам подключаешь через сайт интернет банкинга. При этом при отключении услуг взымается плата в размере 45 или 105 тыс в зависимости от карточки. Т.е. навязывают бесполезную услугу с ежемесячным платежом и при отключении берут деньги.

 
Читаю отзывы и удивляюсь, как так. Работаю с Приорбанком уже больше 3-х лет как физ, так и как юрлицо. Отличный банк, грамотные сотрудники, все на высшем уровне. Всегда все оперативно и качественно. Да, может чуть дороже, чем в других банках РБ, но надежность и качественный сервис того стоят.
 

Уже не первый раз нахожу ошибки в программном обеспечении приорбанке. Сегодня пришла смс о зачислеии денег на карточку, сумма доступных средст не верна. Кусок пеерписки с пердставителем поддержки 00:07:22 Yulia : Приношу извинения за некорректную информацию. В настоящее время , если у Вас открыт овердрафт, не совсем корректно отображается информация в доступной сумме. 00:07:40 Yulia : Информация по данному вопросу была передана в соответствующее подразделение. 00:08:40 Илья С : Мне уже немного надоело слышать извинения. Могу ли я получить какую-нибудь компенсацию? 00:09:53 Илья С : например вы можете не брать с меня плату за те месяцы, когда услуга оказывась некорректно. Либо для этого опять надо идти в офис и писать заявление? 00:14:04 Yulia : Ожидайте, пожалуйста. 00:19:52 Yulia : Пакет услуг - услуга, за которую Вы вносите ежемесячную плату, носит ряд иных преимуществ, не только sms-рассылка. 00:20:16 Yulia : Благодарю Вас за ожидание. 00:20:37 Yulia : На текущий момент ведутся работы по устранению данной ошибки. 00:20:47 Yulia : Приношу извинения за предоставленные неудобства.

Александр
 
У меня просто нету слов. 1. Оставил онлайн заявку на изготовление карточки, пришло на почту сообщение, что в течении 5 ти рабочих дней карта будет изготовлена и я буду оповещен. Прошло 10 рабочих дней никакого оповещения нету, думаю наберу... Действительно карта уже у них, просто не оповестили. 2. Ничего страшного думаю я , не оповестили и ладно, выдвигаюсь в отделение банка в г. Бресте на бульваре Шевченко. Принимает меня сотрудница у которой еще рабочее время не закончено, но оно куда то спешит, ничего не мне рассказывает о правилах пользования о банках партнерах, об интернет банкинге, ну и ладно сам все узнаю, прошу дайте мне информацию, чтобы мне могли начислять на нее деньги... В итоге она мне ничего не дает просто конверт и карту, я спросил это все? Все говорит она мне всего доброго. Заезжаю на работу, а мне доводят до сведения что , сотрудница банка по факту мне и ничего не дала из нужной мне информации. Результат опять ехать в это неприятное отделение, еще и быть их клиентом. Просто антипатия к этому банку сразу со старта.
 

Самый ужасный банк, который существует в РБ! Служба поддержки постоянно переключает между друг другом и говорит разные вещи, открывал визу голд потеряли страховку, прямо при тебе разговаривают не обращая внимания, униформа напрочь отсутствует! Приложение ужастно не удобное, сайт обновили, а нафигацию не продумали! Сервис отсутствует напрочь!

 

Шёл 2016 год. А приорбанк как один раз заказал приложение на аутсорсинг для iOS и Android так и положил на него болт с тех самых пор. У людей на устройствах стоит iOS 9, летом iOS 10 представят уже, а приложение до сих пор в дизайне iOS 6. Оно если и работает, то обязательно с ошибками. Приложение не функционально. Сделано только ради галочки. Просто плевок в сторону клиентов. Ни о каком удобстве интернет банкинга и речи идти не может. При нажатии на Автооплата выводит сообщение "Внимание" с кнопкой "ОК". Такое же сообщение и при нажатии на кнопку "Чеки оплат". Это пустое сообщение вообще везде выскакивает, куда бы ты не нажал. А если после того как полазить по этим менюшкам ты зайдешь в пункт меню "Банкоматы и отделения" тут же получаешь ошибку "Warning! Current location determination fail!" И это только 10% от всех ошибок. Функционал у приложения ооочень скудный - Так, зайти на мобилку денег положить. И все это при том что в своих рекламах Приорбанк рекламирует все свои услуги и продукты на устройствах Apple. А по факту, не могут выделить денег для создания функционального приложения, которое будет конкурирующем с другими на рынке, которое будет удобным для пользователей. В этом банке все делается для вида. Что приложение, что техподдержка - нулевые. Еще и карты Visa к Apple ID не привязываются. Тут лотерея, может повести и твоя карта привяжется, а может и не повести. И если, как и в моем случае, не привяжется, то при звонке в техподдержку, вам обязательно скажут "Проблема не в нашей супер карте, проблема в вашем apple ID, разбирайтесь с техподдержкой Apple, мы не причем ". И это в то время когда карты других банков привязываются без проблем. И даже не пытайтесь спорить с ними. Вы будете всегда не правы, еще вам и нагрубят. Никто не будет разбираться в вашей проблеме. Отвечают в техподдержке по заготовленным шаблонам. Если ваш вопрос мимо шаблона, то вам не помогут. Какой вы Reiffeisen Group. Показуха да и только. 

Elena
 

Хотела оформить кредит наличными под 42 % годовых на сумму 15млн. , отправила заявку через интернет-банк, т к получаю зарплату на карточку приорбанка, позвонили с банка, сказали, что заявку одобрили. Я приехала в отделение на ГорецкогО. Решила изменить сумму в меньшую сторону на 10 млн., мне сотрудница банка предложила по акции кредитную карточку на эту сумму, сказала, что это надо опять делать через интернет-банк. Приехала домой, оформила ещё одну заявку, а старая всё ещё была в статусе-принята к рассмотрению. Сама я не смогла ее удалить. В итоге у меня оказалось две заявки на кредит. Позже, почитав информацию на сайте, увидела, что нельзя две заявки. В результате мне было отказано в кредите на карточку по акции из-за неквалифицированного специалиста отделения банка....

Дмитрий
 

Полтора года назад брал в «Приорбанке» кредит, никаких нареканий, все вовремя, вежливый персонал. Взял кредит, регулярно погашаю, в основном с переплатой. Месяц назад – звонок: оператор «Приорбанка» предлагает мне услуги по открытию кредитной карточки «овердрафта». Я ей говорю что, вы ошиблись, я еще не весь кредит вашему банку погасил. На что мне сообщают, что они в курсе, все рассчитали, с учетом оставшейся задолженности, и я могу получить карточку на 16 (!) миллионов. Я обещал подумать. Через пару дней пошел оплачивать кредит, заодно решил поинтересоваться что, да как. Мне порекомендовали заполнить заявку на сайте. Заполнил, сумму указал 10 миллионов, решил, что 16 это лишнее. Жду неделю, две – в ответ тишина. Решил сам позвонить в центр поддержки. Ответ: «Вам отказано». На мой вопрос, зачем было звонить и морочить мне голову внятного ответа не последовало. Попытать счастья с рекламной карточкой «овердрафта» решила и жена. Там вообще цирк получился. Она ИП, услуги, не «рыночница». Доход в анкете указали около 8 миллионов, потому что точно не знали. Через пару дней звонок жене на мобильный, уточнили вид деятельности. На следующий день пришел ответ на e-mail: «Уважаемый(ая)……….. В результате рассмотрения Вашей электронной заявки по кредиту в «Приорбанк» ОАО, принято решение о выдаче кредита». Звоним в банк, там подтверждают решение, диктуют перечень документов, и отделение в котором можем получить карточку. Жена заказывает справку. В справке доходы составили почти в два раза больше, чем были заявлены в анкете. Приходим в банк, жена предъявляет все документы, просят подождать 10 минут, ожидание затягивается на 30 минут. Вызывают жену ответ: «Вам отказано, без объяснения причин». На просьбу вернуть справку о доходах получаем отрицательный ответ, мол справка прикреплена к заявлению. Получается, что по инициативе банка, мы просто принесли всю информацию о себе, которую он заставил нас предоставить обманным путем, и которую не вернул нам при отказе о сотрудничестве. И судя по отзывам это не единичный случай.

 

Такая вот история: хотел оформить кредитную карту вашего банка (имею 2 зарплатные карты вашего банка и работаю на последнем месте работы более 3 мес) , по результатам онлайн заявки - одобрена (с соответсвующим письмом на мою почту). Поход в банк закончился 30 минутным ожиданием и тем, что мне перенесли визит в банк на другое число (где-то на 4-5 дней вперёд). После получаю уведомление на почту о положительном рассмотрении, звоню в банк уточняю. ( -"Да всё хорошо приходите забирайте карту, она готова"). Затем за день до визита мне звонит сотрудник банка и просит принести с собой копию трудовой с подписями и печатями на каждом листе. (в это время на почту приходит еще раз положительное решение...неясно зачем). Прихожу в банк отдаю необходимые документы, опять ожидание в 30 минут , звонок на мобильный , мол в получении карты отказано!! Внимание вопрос: как у вас рассматриваются первичные заявки? К чему спам на почту о положительных решениях , и что за магическая физико-матиматическая система контроля, которая не в состоянии предварительно оценить платежеспособность человека работающего в сфере it? К чему эти походы в рабочее время в банк?(график с 9-18). Почему нельзя (пусть и за большее время оклонить или принять (на 100% заявку) или основание этого моя копия трудовой)).... Я такого ещё не видел, простите, в онлайн-заявке было указано всё, что только можно, чуть ли не цвет трусов и то что ем на завтрак , а так же и УНП организации, и место работы, и заработная плата, и многое другое, сейчас единая кредитная история, которую просмотреть не составляет труда, для того, чтобы дать клиенту достоверный ответ.

 
Хочу выразить свою признательность и благодарность работникам ОАО Приорбанка (г. Мозырь, ул. Интернациональная, 162) Литовченко А.Н., Бойко А.В. по выдаче мне кредита. С уважением Лис В.Н.
tanya
 
Решила воспользоваться кредитом, оформила его, активировала карточку, а деньги не могу получить уже вторые сутки. Хотя обещали посли активации карточки зачислить деньги через несколько часов. Очень прошу разобраться с этим вопросом в ОЧЕНЬ короткий срок.
Игорь
 
Здравствуйте. Я житель г.Бреста и с 2007 года являюсь владельцем сертификата 10 акций данного "замечательного" банка. В связи с незначительными суммами начислений за акции, я не снимал деньги до настоящего времени. Сегодня зайдя в банк и предъявив сертификат и паспорт узнал, что мне причитается аж 26000 рублей НБ РБ. Оказывается с 2015г. со счёта ежемесячно снимается 10000 рублей за обслуживание счёта.Лично я понимаю, что обслуживание счёта это операции проводимые со списанием, пополнением и т.п..А если никаких операций не проводится кроме одной в год, когда начисляются проценты, то интересно как обслуживается счёт? Может его протирают? Кроме этого я являюсь клиентом данного банка с 2013 года будучи ИП, имею пластиковую карточку, а они ставят мне в упрёк, что я не появлялся в банке длительное время. Большего маразма я не видел нигде.И хоть деньги там смешные, но сам факт, что банк потерял акционера, являющегося клиентом банка настораживает... Знаю многих клиентов данной группы банка в РП, РФ и нигде нет таких ужасных отзывов. Руководству не мешало бы задуматься об имидже своего банка.
Юрий
 
Здравствуйте. С Новым годом Вас! Решил воспользоваться предложением банка по оформлению кредитной карточки на 10 млн.бел.руб. (я являюсь клиентом по зарплатной программе). Сделал онлайн заявку, она была одобрена и, уточнив готовность карты, прибыл (04.01.2016г. примерно в 09.30) в отделение банка на Логойский тракт, 15 к специалисту Дорженко (инициалы девушки,извините,не запомнил). Предъявил паспорт и первым утверждением специалиста было: "за последние 3 месяца вам на карточку ничего не зачислялось" (?!) и только после предъявления мной зарплатной карты вдруг все нашлось (начисления за октябрь, декабрь...), а почему не сразу? Далее...в онлайн заявке я указал свой доход - 9 млн.бел.руб (4 млн - зарплата плюс 6,5 млн - военная пенсия, разложить детально на сайте невозможно). От специалиста я услышал ОТКАЗ в оформлении (выдаче) карточки и она же начала предлагать мне выход из данной ситуации, а именно: 1. Взять справку о моей пенсии. 2. Предоставить справку о доходах. Вопрос - Зачем нужна ТАКАЯ реклама о каких-то ПОЧТИ доступных кредитах,если до прихода в банк меня никто ни о чем (справки...подводные камни...) не предупреждал и не спрашивал? Я передумал обращаться с подобными просьбами в Ваш банк. Спасибо.
 
15.12.2015, 18:55 - прямо сейчас уже как минимум 2-3 часа лежит процессинговый центр. Не работает абсолютно ничего, к деньгам доступ получить невозможно. Причём, разумеется, перед клиентами даже не извинятся за это. Лично для меня достаточно одного раза, когда мне действительно нужно было и я не смог воспользоваться СВОИМИ деньгами. Больше не желаю иметь с этим банком отношений, буду разрывать договор, то, как они себя ставят (якобы "качество и репутация RZB Group", "лучший банк") делает недопустимым такие "косяки". Плюс, судя по всему, банк плевать хотел на отзывы клиентов.
Андрей
 
Итак, присоединяюсь к отзыву Ильи. Еще ни в одном банке РБ (работаю с МТБ, ИДЕЯ БАНКОМ , ну до этого с исчезнувшем ББМБ, такого наплевательского отношения к клиентам не встречал.
 
У меня оплатили с карточки 200 у.е. в москве что-то(все что было на карте).Я это увидел,когда деньги еще были заблокированы.Позвонил,заблокировал.Деньги всеравно сняли.На 2 письма г-н Мазовка ответил ,что я сам дурак.дал свои данные карты неизвестно ком( я их никому не давал) карта у меня золотая. Банк ужасный-бегите оттуда!!
Алеся
 
Когда оформляла пособие на ребенка, мне "подвернулся" консультант Приорбанка. И я оформила карточку для пособия. Скажу, что карточку я продлила еще на три года. И думаю еще продлять. Был один "косяк" - при оплате через терминал "заблудились" деньги, а чек я не сохранила. В банке помочь не то чтобы отказались... Но до разбирательств, слава богу, не дошло, через неделю где-то деньги пришли на карточку. Интернет-банкинг прост до безобразия, работать с ним легко и просто, не знаю какие у кого сложности возникают. Единственное, напрягают эти 10 тысяч ежемесячно) А в целом - очень довольна.
 
Ни когда не было проблем с обслуживанием.Вот с возвратом денег с китайского интернетмагазина заминка.
Ольга
 
Отвратительный интернет-банкинг!!! Хуже не придумаешь. Чтоб оплатить коммуналку надо держать под рукой карточку, телефон, и паспорт!!! номер паспорта, идентификационный код и не всегда срабатывает с первого раза...точно уж никогда у вас счет открывать не буду!!!
Игорь
 
Ужасный банк! При снятии наличных в банкомате, который практически встроен в основное здание, АТМ недодал мне миллион! Написал заявление, чтобы разобрались. Через месяц пришел ответ, что лишних денег в банкомате не обнаружено!!! Решил порвать все отношения с банком и закрыл и ЗП и кредитную карту, так меня почти час мурыжили, десять раз подписывал одну и туже бумажку, а по итогу так и не сказали - остался я им что-то должен или нет... Причем кредитную карту с хорошим таким положительным балансом закрыли, списали остаток и не поморщились, а ЗП карточку якобы не могли закрыть, пока я не обнулю остаток в 46 белорусских рублей!!!!! Вывод, не имейте с этим банком ничего общего! Мир вам!
 
Оплачивал карточкой покупку в магазине и первого раза операция не прошла, автоматически отменилась (но, как узнал чуть позже, выйдя из магазина, деньги были сняты). Позвонил в центр обслуживания: сказали что такое бывает, просто явитесь в банк и напишите заявление, на возврат. Так же сказали: если Вы приложите к заявлению чек о данной операции(не прошедшей), то деньги вернут в течении суток,а если чек не приложите, то деньги придут через месяц автоматически. После чего, я отправился в банк и сделал все как сказали. Но денег не пришло - не в течении суток, не в течении недели. Звонил несколько раз в центр обслуживания, где на мой "подробный рассказ" один из консультантов задал вопрос: - А кто вам сказал, что в течении суток вернут деньги?(С такой интонацией, мол это я из головы придумал) и сколько не звонил, говорят заявка на рассмотрении.. а повлиять на ход рассмотрения, как я понял - звонками не возможно. Плохо, кажется мелочь, но очень не приятно.
Alex
 
Брал в этом банке кредит под строительство квартиры. Сначала подумал: Молодцы оформили очень оперативно. По условиям кредита первых 12 месяцев можно было платить только проценты. Досрочное погашение тоже возможно было без комиссии. Оплачивал через интернет банкинг по соотвествующему пункту меню. В итоге через 3 месяца оказалось что те деньги которые я переводил каждый месяц исплоьзовались для погашения только процентов. Т.е основной долг не уменьшился и я платил проценты по первоначальной сумме. В банке скзаали, что я должен был приходить и оплачивать лично, чтобы основной долг уменьшился. В общем-то осадочек остался неплохой такой. Очень сильно подумаю в след раз стоит ли обращаться сюда за кредитами.
 
Мародерский банк. Платил на благотворительный фонд в детский дом, и тут умудрились снять свою комиссию.
лина
 
9 июля этого года клала деньги на карту Приорбанка, через Cash-in Приорбанка расположенного в по адресу г.Речица ул Советская д43 . В один прекрасный момент Cash-in просто завис, и деньги на счет зачислены не были. Сразу развернувшись на180градусов, я обратилась к специалисту банку. Который сказал , что такое бывает очень часто ,начала звонить везде и всюду .В итоге предложила написать заявление. И СКАЗАЛА ,ЧТО СО МНОЙ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ СВЯЖУТСЯ!!! Ответа долго я не стала ждать обратилась опять в это же отделение банка ,где мне вручили визитку с номером телефона информационной службы и предложили перезвонить через неделю. Позвонила в информационную службу поддержки, сообщила все данные, девушка из техподдержки сказала что заявление на рассмотрении и мне нужно позвонить в начале следующей недели, что мол срок рассмотрения до 15 рабочих дней. И вот началось самое интересное. Звонить мне пришлось регулярно ,чуть-ли не через день .И каждый раз мне давали непонятный ответ. Что все рассматривается и что ответ они сами должны вроде как дать. И что заявление рассмотрено, но специалиста нет. И вот 16.08 а ни ответа ,ни привета. Наплевательское отношение к клиентам.!!!!!!! Какое может быть доверие к банку, если на обзвон клиентов с предложением кредитования "на выгодных условиях" время у сотрудников банка есть, а сделать банальный ответ о ходе разбирательства времени нет. Поставили этого однорукого бандтита(инфокиоск или как там его Cash-in называют) с целью отнимания чужих денег. Других выводов просто нет.!!!!!!! .
 
Отличное обслуживание, доброжелательный персонал - это плюс Неконкуррентные ставки депозитов - это минус
 
Банк оставляет только приятные впечатления. Отмечу, что сейчас станет очень актуальным, в банкоматах всегда есть валюта, причем в неограниченном количестве. Во многих банкоматах можно снять 400$ за транзакцию. Вообщем, если вам нужна валюта - вперед за карточкой в Приорбанк.
Сайт
Система Orphus