Халва: теперь всё по-новому

Халва: теперь всё по-новому

Myfin.by одним  из первых получил доступ к новому порталу и мобильным приложениям карт Халва и Халва Плюс от МТБанка. Смотрим что получилось и делимся впечатлениями.

Сейчас залог успеха в банковском бизнесе – это не только уникальные и востребованные продукты, но и комфортные, удобные онлайн-сервисы, которыми приятно пользоваться.

Сегодня МТБанк запустил новый сервисный портал и мобильные приложения для карты рассрочки Халва и бонусной карты Халва Плюс. Представители банка связывают с ними много надежд, рассчитывая на кардинальное улучшение в обслуживании клиентов.

Что же нового предложит эта платформа и действительно ли она удобна и полезна для клиентов? Новинку нам презентовал лично руководитель розничного бизнеса МТБанка Игорь Бычек.

– Если честно, то с запуском нового портала и мобильных приложений мы рассчитываем изменить представление белорусов о том, каким должен быть онлайн-сервис по розничным банковским продуктам. Мы долго работали над проектом, но постарались создать действительно очень дружелюбную, комфортную и умную среду для использования наших флагманских продуктов – карт Халва и Халва Плюс, – начинает наше общение Игорь Бычек.

Первым делом  мобильные

Одно из достоинств нового портала, по словам банкира, – доступ с любого устройства, которое окажется под рукой:

– Изначально он создавался под мобильные телефоны, т.к. их доля в посещаемости у нас уже порядка 50% и она постоянно растет. Но в итоге, будь то телефон с маленьким экраном или компьютер с огромным монитором, информация везде будет представлена корректно.

«Юзер-френдли» – это не просто модное слово

– Это видно при первом же заходе на новый портал, – Игорь Бычек набирает адрес в командной строке halva.by. – Посмотрите: мы не просто бросаем человека в незнакомую ему обстановку, а знакомим с ней при помощи системы подсказок.

Да и в целом, говорит руководитель розничного бизнеса, мы постарались сделать так, чтобы переход со старого сайта не был болезненным.

Финансы на виду и в безопасности

Если говорить о принципиальном отличии нового портала halva.by от предыдущей версии, то это его сервисная функция. Теперь это не просто информационный сайт. Это сервисная среда с удобным личным кабинетом.

– Здесь видна вся финансовая информация. Это актуальный баланс, все совершенные транзакции, график платежей, данные о бонусах. Можно будет пополнять карты. И все это в одном экране, в одном клике, – показывает Игорь Бычек.

При этом никаких рисков нет, поскольку мы сделали все для того, чтобы максимально обезопасить пользователей. Например, отказались от классических многоразового логина и пароля.

– Для входа в кабинет на сайте надо ввести свой номер телефона и получить на него одноразовый пароль, который действителен только на одно посещение. В следующий раз надо пройти тот же самый путь. Все просто и безопасно, – объясняет банкир.

Halva.by – найдется всё

На портале полностью переработан поиск. Раньше его можно было сделать только по названию магазина, теперь же – что важно – и по товару.

– Сейчас мы полностью отталкиваемся от потребностей клиентов: как правило, им нужен не тот или иной магазин, а определенный товар или услуга. Например, туфли или фитнес.  Клиент сможет искать именно то, что ему нужно, а мы подскажем где и на каких условиях это можно купить.

– Поиск по товарам находится в стадии тестирования: сейчас он отвечает на самые популярные запросы пользователей. Он будет постоянно дорабатываться и улучшаться, получая новые запросы от пользователей, – добавляет наш собеседник.

Найти магазин или товар можно не только по названию, но и по близости к нужному вам адресу.

– Хотим мы, например, заправиться по «Халве», – Игорь Бычек нажимает на нужные кнопки. – Выбираем карту и пожалуйста. Вот наше текущее местоположение, а вот партнерские АЗС неподалеку. Кликаем, узнаем конкретные условия, как доехать и так далее.

Специально для вас

На halva.by полностью переработан раздел «Акции и магазины». Торговые точки партнеров «Халвы» и «Халвы плюс», акции и скидки собраны вместе.

– Появились новые подборки. Например, «Топ магазинов» – с самыми выгодными предложениями. Или «Рассрочки 6+» – со сроками от полугода. В дальнейшем их число будет увеличиваться, разбавляя классические категории, – поясняет банкир.

При этом в систему заложен принцип персонализации – теперь она будет подстраиваться под интересы каждого клиента индивидуально.

– К примеру, если вы регулярно приобретаете по Халве одежду модных брендов, аксессуары, украшения, вы будете в первую очередь видеть лучшие предложения партнеров Халвы именно по данным категориям товаров. А в будущем сможете получать наиболее выгодные персональные предложения прямо у себя в приложении, – описывает особенности работы портала Игорь Бычек.

Пользователи могут и сами настраивать систему под себя. Например, добавляя какие-то магазины в список «Любимые».

Время сладких покупок

– Обновлен будет не только сайт, мы сделаем использование Халва еще более выгодным и удобным. Сейчас у нас крупнейшая партнерская база в стране – более 7 500 магазинов, которая позволяет нам в каждый момент времени делать уникальные и востребованные предложения нашим клиентам, – анонсирует руководитель розничного бизнеса.

И приводит в пример недавнюю акцию «Растягиваем удовольствие», когда топовые партнеры увеличили период рассрочки на 2 месяца.

– Планируем и дальше двигаться в развитии направления акций от МТБанка и партнеров. Проводить акции вроде тематических недель, специальных рассрочек на отдельные группы товаров, готовить горящие сезонные предложения, – говорит банкир.

Сегодня число держателей карт Халва и Халва Плюс приближается к 500 тысячам. Карты стали поистине народными банковскими продуктами.

– Поэтому, – говорит Игорь Бычек, – банк сейчас старается сделать так, чтобы карты для клиента стали не просто кусочками пластика с неким набором услуг, а очень выгодным, удобным и любимым сервисом, незаменимым в деле шопинга.

Справка Myfin.by


Карту Халва МТБанк выпустил в обращение 8 апреля 2014 года. Пользуясь ей, сейчас можно купить в рассрочку до 12 месяцев товар в любом из 7 500 магазинов-партнеров. Пользование рассрочкой для владельца карты бесплатное.

Халва Плюс появилась 4 февраля 2015-го. Она дает возможность получать и накапливать бонусные баллы за любую покупку, сделанную с ее помощью, а затем оплачивать ими новые покупки в широкой сети партнеров. Бонусы в 3 700 магазинах-партнерах – до 10%, в других точках (в Беларуси и за пределами страны), не входящих в партнерскую сеть, – 1%.

Заказать любую из двух карт можно онлайн.

Карта рассрочки

ХАЛВА

  • 0% за пользование рассрочкой
  • 0% первоначальный взнос
  • Рассрочка до 12 месяцев
Заказать карту

Бонусная картa

ХАЛВА ПЛЮС

  • до 10% баллами за покупки у партнеров
  • до 1% баллами за любые покупки
Заказать карту

Источник: Myfin.by

Сайт
Система Orphus