ДБО Белагропромбанк

Белагропромбанк (БелАПБ) – один из крупнейших банков Беларуси, с огромной клиентской базой, в том числе в сельской местности. Потому здесь дистанционное обслуживание вещь, однозначно, и взаимно, полезная.

На своем официальном сайте - http://www.belapb.by, Белагропромбанк предлагает несколько вариантов дистанционного обслуживания клиентов:

  • Банк-Клиент;
  • Интернет-Клиент;
  • Мобильный Интернет-Клиент;
  • SMS-банкинг и USSD-банкинг;
  • ТВ-банкинг;
  • AMT-банкинг.

Вводную информацию об услугах, в том числе про ДБО тоже можно получить на сайте, в разделах: «Физическим лицам», «Малому и среднему бизнесу» и «Корпоративному бизнесу». Вид главной страницы:

Информация на официальном сайте банка

Перечисленные технологии часто связаны между собой, иногда используются совместно.

Тем, кому эти понятия не знакомы, полезно будет прочесть следующий раздел. А разобравшимся в вопросе достаточно просмотреть выделенное шрифтом.

Что такое ДБО?

ДБО (дистанционное банковское обслуживание) – это собирательное название технологий проведения банковских операций без визита в отделение банка или физической передачи туда документов.

Рассмотрим вопрос подробнее:

По сути, все отношения в связке «банк – клиент банка» сводятся к передаче клиентом указаний как распорядиться его (клиента) средствами на банковском счете.

Самый простой и частный пример – платежное поручение. Клиент, владелец счета, в таком поручении приказывает перевести его средства, на другой счет, в кассу для выплаты наличными и пр. Традиционно платежные поручения печатались на бумаге, заверялись подписью, печатью и передавались в банк. Давать указания по телефону или передавать факсом не разрешается, т.к. не удается обеспечить достаточный уровень безопасности.

С развитием технологий появилось понятие «электронный документ». Это некоторый массив информации, сформированный и сохраненный на компьютере, без распечатки. «Подписывать», т.е. заверять подлинность таких документов, стало возможно «электронной подписью». Эта подпись – сложный криптографический алгоритм, что-то вроде пароля, которым может воспользоваться только его владелец.

Благодаря таким технологиям стало возможно управлять средствами на банковском счете и, что важно, проводить другие операции, без личного присутствия и передачи бумажных документов.

Самым сложным из распространенных вариантов ДБО обычно называют Банк-Клиент. Эту технологию можно коротко описать так:

Система удаленного доступа, в которой клиент составляет электронные банковские документы на собственном компьютере, но с помощью специальных программ предоставленных банком.

Сформированные документы заверяются электронной подписью.

Затем, через сеть Интернет или через телефонную линию эти документы передаются в банк. Банк рассматривает полученную информацию, проверяет ее подлинность и проводит требуемые операции.

Часть данных о проведенных транзакциях хранится на компьютере клиента, некоторая информация – остается в банке, но доступна при соединении.

Интернет-Банк на практике подобен предыдущему способу, но не нуждается в установке программ на компьютер клиента. Однако требует постоянного подключения к интернету, т.к. все действия клиент совершает на сервере банка. Это похоже на общение в социальных сетях, при разрыве соединения доступ к данным исчезает. На компьютере клиента данные не сохраняются.

SMS-банкинг – технология с заметно меньшими возможностями. Не нуждается в компьютере, обходится без интернета, команды в банк передаются через текстовые сообщения сотового телефона – СМС. Подписей и паролей не предполагается, идентификация идет по номеру телефона. Надежность системы очевидно меньше чем в предыдущих вариантах, потому суммы переводов и список операций ограничен. USSD-банкинг – это фактически то же самое, что и СМС, только ввод данных с телефона происходит без входа в раздел «Сообщения», сразу с главного экрана.

Система Мобильного Интернет-Банкинга предлагает заметно больше возможностей. Это нечто среднее между тремя перечисленными выше вариантами. На смартфон с платформой Android, Windows Phone или iOS устанавливается специальная программа для общения с банком. Найти и установить программу можно через интернет. Операции совершаются на сервере банка. Специальное устройство-ключ не требуется, но требуется вводить логин и пароль.

ТВ-банкинг похож на Интернет-Банкинг, только без компьютера и обычного интернет соединения. В Беларуси для операций ТВ-банкинга необходимы:

  • Телевизор с подключением к услуге интерактивного телевидения «Zala».
  • Сотовый телефон с SIM-картой МТС, Velcom  или Life.

Команды вводятся пультом телевизора, обратная связь – посылка паролей, уведомлений, происходит в виде СМС.

AMT-банкинг – это управление карт-счетом через банкоматы и терминалы. Все настройки уже введены, клиенту необходимо только вставить карту, ввести пароль и выбирать операции из списка предложенных.

Вот общие сведения о системах дистанционного обслуживания. Как это работает можно рассмотреть на примере ОАО «Белагропромбанк».

Варианты ДБО Белагропромбанк

ОАО «Белагропромбанк» предлагает все перечисленные выше способы дистанционного обслуживания.

Услуги ДБО Белагропроибанка доступны всем его клиентам. Тот, кто имеет возможность непосредственно управлять счетом, вправе делать это и дистанционно.

Чтобы воспользоваться подсистемой Банк-Клиент от Белагропромбанк нужно:

  • Иметь в пользовании компьютер с производительностью процессора не хуже, чем у Athlon 64 2800+, оперативной памятью не меньше 512 Мб, и 1Gb свободного пространства на жестком диске.
  • На компьютере должна быть запущена Windows версии XP, Vista, 7 или 8.
  • Доступ к интернету или модемное подключение через телефонную линию.
  • Возможность запустить на компьютере криптосистему AvestCSPBase и предложенный банком USB носитель.

Видно, что особых требований к технике не предъявляется. ЭВМ десяти лет и старше для поддержки системы Банк-Клиент вполне годятся.

Интернет-Клиент Белагропромбанка требует еще меньше – выход в Интернет и поддержку USB-устройств для «ключа», т.е. для электронной подписи документов. Отметим, что удаленный доступ Белагропромбанка разрабатывался совместимым с Internet Explorer, другие браузеры могут не обеспечивать правильный вход и дальнейшую работу.

Для операций SMS-банкига (и USSD-банкинга) БелАПБ нужен только исправный сотовый телефон с функцией СМС (а других уже давно не производят).

Для ТВ-банкинга требуется телевизор, подключенный к «Zala», с работающим пультом, и сотовый телефон с СМС.

Для AMT-банкинга не требуется ничего, кроме банкомата (терминала, инфокиоска), карточки и знания пин-кода.

На экране компьютера вход в личный кабинет (bs client) Интернет-Банкинга выглядит так:

Вход в интернет-банкинг

Какие услуги выбрать и как настроить?

Всем, кто имеет интерес к дистанционному обслуживанию можно посоветовать вначале определить свои потребности в этой сфере, а потом уже изучать предложения банка. Объем информации о банковских услугах слишком велик, но большинство клиентов совершают определенный, сравнительно небольшой, набор операций. Лучше хорошо разобраться именно в них, а с прочими только познакомиться.

Для юридических лиц и предпринимателей из предложений Белагропромбанка полностью подойдут Банк-Клиент и Интернет-Клиент. Остальные способы удобнее для управления личными финансами.

Почти все услуги ДБО от Беларгропромбанка начинаются с заключения договора. Исключение – только платежи через банкоматы и терминалы.

Для личных платежей особого обучения и консультаций может не потребоваться, суммы здесь ограничены дебетовым остатком на карте, сомнительные переводы часто блокируются.

Банк-Клиент и Интернет-Клиент дает больше возможностей и рисков, общение со специалистами банка не только обязательно, но и познавательно.

Оплата ДБО происходит по тарифам, их величину можно выяснить в отделениях банка или на его сайте. Но обойдется это объективно дешевле, чем время потраченное на визиты.

И еще одна полезная рекомендация – все новые действия проводить «вручную», проверять результат, и только потом облегчать себе жизнь шаблонами и автоматизацией.

Простой пример – платежи с карты через Интернет-Банкинг. Там есть возможность «Оплаты одной кнопкой». Для этого сохраняется шаблон с набором платежных реквизитов. Еще более «продвинутый» вариант – те же операции поставить в категорию «Периодическая оплата». Тогда и одного нажатия кнопки не требуется, платежи автоматически пройдут в назначенный срок. Теперь представим себе, что будет в случае циклической ошибки, когда клиент обнаружит, что деньги неоднократно «ушли не туда» … С организациями нечто подобное тоже случается …

Потому доверяйте компьютеру только понятные человеку операции.

Сайт
Система Orphus