Крупный онлайн-гипермаркет смешал рекламу с информацией о бонусах – вмешался МАРТ
Министерство антимонопольного регулирования и торговли выявило нарушение законодательства о рекламе со стороны онлайн-гипермаркета 21vek.by (ООО «Триовист»).
Недочеты обнаружились в ходе рассмотрения поступившего в МАРТ обращения. По правилам бонусной программы 21vek.by, участникам могут направлять сообщения о бонусном счете и накопленных баллах по телефону или электронной почте. Такая информация сама по себе не считается рекламой.
Но оказалось, что в отправленном пользователю сообщении была еще и рекламная информация, при этом согласия на получение рекламы он не давал. Причем компания отказала в удовлетворении требования клиента прекратить рекламную рассылку без его согласия.
В министерстве напомнили, что рассылка рекламы без предварительного согласия потребителя является нарушением закона «О рекламе», даже если рекламные материалы объединены с информационными сообщениями.
По итогам рассмотрения обращения ведомство выдало ООО «Триовист» предписание об устранении нарушения. Компания исполнила его в установленный законодательством срок.