«Люди сами не знают, что их мотивирует»: что такое система KPI и какому бизнесу она подходит
«Разве старый iPhone становится плохим после выхода нового? Да нет же!» Что и как работает в маркетинге
Увеличение дохода, карьерный рост, деловые и профессиональные связи: зачем успешные топ-менеджеры поступают на Executive MBA
«Знайте свои горячие часы и используйте “быстрые ответы”». Лайфхаки, как сделать крутой колл-центр у себя в компании
17 829
«Средняя зарплата — около 2800 рублей»: как развивается и влияет на экономику «Великий камень»
«Потратили 11 000 часов ради 1 минуты клиентского счастья». Опыт МТБанка по «цифровизации» овердрафта
За III квартал водители и курьеры Uber заработали $10,8 млрд (без учета чаевых). Компания поделилась отчетом
11 249
«Вы нашли 50 рублей. Вы потеряли 50 рублей. Сумма та же, ощущения разные». Как поведенческая экономика взрывает бизнес и меняет рынок