Клиенты обменников смогут выбирать между электронным и бумажным чеком
Нацбанк Беларуси внес существенные изменения в процедуру подтверждения валютно-обменных операций: клиенты банков получат возможность выбора между электронным и бумажным форматом чеков при обмене валюты.
Национальный банк Беларуси скорректировал регламент проведения валютно-обменных операций, предоставив клиентам право выбора формата подтверждающих документов.
Согласно новым правилам, уже в сентябре в отделениях и обменных пунктах, оснащенных электронными планшетами или дисплеями, появится возможность получать чеки в цифровом виде.
Новшества должны вступит в силу после официального опубликования обновленной редакции инструкции о порядке проведения валютно-обменных операций.
Клиенты банков смогут самостоятельно определять предпочтительный способ получения информации о проведенной операции – просмотр электронного чека на экране устройства или получение традиционного бумажного документа.
Независимо от выбранного формата, в подтверждающем документе будет содержаться полная информация о сумме сданной и полученной валюты, а также о курсе проведения операции.
Особый порядок предусмотрен для случаев работы с банкоматами и терминалами, в которых закончилась чековая лента. Система заранее предупредит клиента о невозможности печати бумажного чека, предоставив возможность либо продолжить операцию без физического подтверждения, либо отказаться от ее проведения.
Регулятор отметил, что новые подходы направлены на модернизацию процесса обслуживания клиентов и учет их индивидуальных предпочтений.
Банки гарантируют сохранность информации обо всех проведенных операциях, что обеспечивает защиту прав потребителей финансовых услуг.