Чат-бот для жалоб: сообщить о невыплате зарплаты теперь можно онлайн
Минтруда Беларуси представило модернизированную версию портала социальной защиты населения. Обновленная платформа предлагает ряд удобных онлайн-сервисов, призванных упростить взаимодействие граждан с учреждениями соцсферы.
Как сообщили в Минтруда, одной из ключевых новинок портала социальной защиты населения стала интерактивная карта «Доступная среда», позволяющая находить объекты социальной инфраструктуры и проверять их приспособленность для маломобильных граждан.
В базе данных содержатся сведения о больницах, аптеках, вокзалах и других важных учреждениях, информация обновляется в оперативном режиме.
Сервис онлайн-записи на прием дает возможность записаться к специалистам ТСОНов, ФСЗН и Департамента госинспекции труда в удобное время без необходимости личного визита.
Помимо этого, для оперативного решения проблемных вопросов на портале появился чат-бот, через который можно сообщить о случаях невыплаты заработной платы или социальных пособий.
Важным нововведением стала функция онлайн-заказа социальных услуг. Через личный кабинет пользователи могут оформить заявку на услуги социального работника, сиделки или няни в своем территориальном центре социального обслуживания.
Примечательно, что сервис позволяет заказывать помощь не только для себя, но и для родственников или соседей.