Минздрав запустил виртуальную приемную. Как будет работать?
Министерство здравоохранения открыло экспериментальную виртуальную приемную. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Минздрав Беларуси открыл виртуальную приемную в Telegram. Чат-бот доступен круглосуточно: туда можно присылать видеосообщения, фото или текст.
«Данный чат – оперативный ресурс для быстрого реагирования ведомства на экстренную ситуацию. На все поступившие обоснованные конкретные заявления граждан по вопросам оказания экстренной медицинской помощи, касающиеся спасения жизни пациента в больнице или в поликлинике, мы отреагируем оперативно», – заявили в Минздраве.
В ведомстве отметили, что ситуацию помогут исправить только в том случае, когда есть четкие данные места происшествия, фамилия, имя и отчество обратившегося, а также номер телефона, по которому можно связаться.
Поясняется, что чат-бот не ставит диагноз и не назначает лечение, он не заменяет горячую линию Минздрава и единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц «обращения.бел».