Абсолютбанк

Открыли расчетный счет, подключились к дистанционному банковскому обслуживанию. Сказать, что оно никакое – ничего не сказать. Система неудобная, большая вероятность допустить ошибку, из-за которой не пройдёт платеж, после чего могут указать что конкретно не так, а могут и не указать – ищите сами, что нас не устроило. Платежные поручения обрабатываются медленно. После изучения инструкции пользователя остается главные вопрос - как заполнять платежки. Все платежки заполняет клиент самостоятельно. Примерами заполнения и образцами помогать не пытаются. При звонке операционисту всё объяснение представляет собой сухой набор около-экономических фраз по завершению которого спешат закончить разговор. На просьбы объяснить подробнее отвечают с тоном в голосе вроде «что вам непонятно из сказанного ранее?». В кассе обмена валют не понимают, что со стороны клиента, совершающего продажу валюты банку эта операция называется «продажа», а со стороны банка происходит – «покупка», а не наоборот. Пожалуйста обучите сотрудников в конце разговора хотя бы спрашивать «все ли понятно, остались какие-либо вопросы» как это делается в других нормальных банках, не говоря уже про обращение на Вы, а не вести себя по-хамски. 21 век, а технологии прошли мимо абсолютбанка.

Добрый день!

Посетил сегодня сей банк на Независимости, 95. Я давно такого не видел, чтобы царило хамство и наплевательское отношение к клиенту. На мой вопрос про покупку валюты у меня в ироничной форме уточнили, не нуждаюсь ли я в особых условиях или сил не хватило до бумаги на стекле кассы дойти? Электронная очередь не работает, касса одна, вторая когда открылась лицо кассира было такое, что страшно было подходить, про вежливое обслуживание я вообще промолчу. За рабочими столами стоял такой хохот и веселье при десятке клиентов в зале, что люди, в том числе и я, были мягко говоря шокированы.

Уважаемое руководство Абсолютбанка, если Вы хоть как-то дорожите своей репутацией, примите меры. Спасибо.

Пустая трата времени. Без объяснения причин отказано в кредите, хотя условия позволяли взять его. Со старта пытаются навязать кредит на большой срок, когда я точно определил на какой срок он мне нужен (ну банку так выгоднее же конечно). Единственно, что рассмотрение заявки составило меньше времени, чем указано на сайте, общая оценка 2.

Нормальный банк

Добрый день, хочу высказать свою благодарность этому банку за быструю работу и хороших специалистов!!! Всем советую этот банк!!!