220013, г. Минск, ул. Сурганова 43
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзывЭлементы 101—110 из 686.
Анастасия
Ответ банка
Спасибо за обратную связь! У нас в банке достаточно широкий выбор кредитных продуктов с разными процентными ставками. Вы можете обратиться к нам через любой удобный канал связи, поможем подобрать продукт под ваши цели
Егор
Ответ банка
Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и вам были доставлены неудобства.
Основания банка запрашивать документы по таким операциям указаны в:
-Законе Республики Беларусь от 30 июня 2014 г. № 165-З «О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения» статья 6.
-Договоре о комплексном банковском обслуживании (далее ДКБО)
Выдержки из ДКБО
5.2. Банк вправе:
5.2.2. запрашивать у клиента сведения, документы, необходимые для исполнения настоящего договора, в том числе (но не ограничиваясь) документы, информацию (сведения), необходимые для идентификации участников финансовой операции, разъяснения об экономическом смысле финансовой операции и источнике средств. Банк вправе требовать представления документов по форме и в сроки, установленные банком;
5.3. Клиент обязуется:
5.3.6. обеспечить предоставление запрашиваемых Банком документов и убедиться, что банк получил все необходимые документы и информацию (сведения), в том числе документы, информацию (сведения), необходимые для идентификации участников финансовой операции, разъяснения об экономическом смысле финансовой операции и источнике средств, которые банк требует или которые разумно или в силу требований применимого права (включая законодательство о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения) необходимы для предоставления услуг. Такие документы и информация должны быть полными, понятными и достоверными.
В случае, если требуется подробное разъяснение конкретно по вашей ситуации, вы можете написать нам в онлайн-чат приложения InSync, постараемся разобраться и ответить на все возникшие вопросы
Ольга
Ответ банка
Спасибо за ваш отзыв!
Подключение Пакета Решений, услуг, продуктов банка не допускается при наличии в доверенности только полномочий "пользоваться услугами банка".
Требования к полномочиям доверенности в нашем банке такие (при наличии одного из перечисленного полномочия): а) заключать (подписывать) договоры;
б) заключать (подписывать) соглашения;
в) совершать (заключать) сделки;
г) заключать (подписывать) договоры об оказании услуг;
д) получать (подключать) услуги (продукты) банка;
е) подключать пакеты решений (комплексы услуг, пакеты услуг).
Денис_Ф
Ответ банка
Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в нашем банке! Благодарим вас за отзыв и хорошую оценку, вашу благодарность обязательно передадим Людмиле :)
Игорь
Ответ банка
Спасибо за вашу обратную связь!
Возникают ситуации, когда не все клиенты подходят ответственно к сдаче выручки и порой часто с купюрами сдают монеты и прочий мусор, он блокирует работу Альфа-Выручки до приезда технических специалистов. По поводу вашего обращения в поддержку, проведем разъяснительную работу с сотрудником.
Приносим извинения за временные неудобства
Juuza
Мария
Ответ банка
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь! Да, действительно при регистрации через приложение банка, если на каком-то из этапов заполнения анкетных данных ввели ошибочную информацию, может быть создана не до конца заполненная анкета. В такой ситуации действительно необходимо обращаться в отделение банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Виктория
Ответ банка
Спасибо за ваш отзыв!
Очень рады, что вы довольны обслуживанием в нашем банке! :)
Александр
Ответ банка
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке. Передали вашу благодарность Никите :)
Сергей
Ответ банка
Ожидаем вашего обращения в онлайн-чат, хотели бы разобраться в этой ситуации более подробно и предоставить полную информацию по условиям Красной карты и досрочному погашению