220013, г. Минск, ул. Сурганова 43
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзывЭлементы 131—140 из 686.
Сергей Северин
Ответ банка
Кредит онлайн может оформить:
Резидент Республики Беларусь (есть паспорт или вид на жительство Республики Беларусь);
Есть постоянная прописка по месту жительства в Республике Беларусь;
Есть пакет решений Alfa Smart/A-Private или набор привилегий;
Возраст от 21 до 62 лет включительно на момент подачи заявки;
С непрерывным стажем работы на последнем (настоящем) месте не менее 3-х месяцев;
Со среднемесячным совокупным доходом за последние 3 календарных месяца не менее 700 белорусских рублей (для прописанных в г. Минске) и 500 белорусских рублей (для прописанных не в г. Минске)
Даже если соблюдаются все условия на кредитование, банк в праве отказать в выдаче кредита.
Напишите нам, пожалуйста, в чат приложения или позвоните в контакт-центр, более детально сможем проконсультировать вас
Дмитрий Мисюль
Ответ банка
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Делаем все возможное, чтобы и дальше радовать вас только положительными эмоциями! :)
Taufik Inabi
Ответ банка
Комиссия в размере 3,5% , про которую идёт речь в вашем сообщении, взимается за снятие наличных средств с кредитного счёта. Однако вы можете распоряжаться этими средствами по своему усмотрению, к примеру переводить средства на другие свои счета, или счета, открытые в других банках.
Если вы уточняли эту информацию при оформлении кредитного продукта, но вам неверно предоставили информацию, то напишите, пожалуйста, нам в онлайн чат, постараемся разобраться в сложившейся ситуации
Наталия
Ответ банка
Добрый день!
При перевыпуске карты если вы еще планируете пользоваться прежней картой (например, перевыпускаете карту по причине приближающегося окончания срока действия карты), то старую карту обязательно необходимо блокировать после получения новой карты во избежание комиссии за обслуживание и снятие наличных.
Подробная информация о том, как правильно оформить перевыпуск размещена по ссылке:
https://www.alfabank.by/about/alfahelp/kak-perevipustit-card/
Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и просим вас написать нам в Онлайн-чат приложения InSync для решения вопроса об излишне списанной комиссии
Владимир
Ответ банка
Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Стараемся увеличить скорость обслуживания и качество предоставляемого сервиса, но не всегда нагрузка позволяет это сделать. Передадим информацию коллегам!
Валентин
Ответ банка
Напишите нам, пожалуйста, в Онлайн-чат приложения InSync, проверим информацию
Валентин
Ответ банка
Благодарим вас за обратную связь!
Через приложение InSync действительно можно зарегистрироваться и стать клиентом банка удаленно.
К сожалению, проблемы при регистрации могут возникать, если в МСИ отсутствуют данные о вас, в таком случае необходимо обращаться в отделение банка лично.
Надежда Абраменко
Ответ банка
Здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в Онлайн-чат приложения InSync, сможем проверить информацию о списаниях с вашего счета и предоставить более подробную информацию.
S Zakharau
Ответ банка
Сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с банком оказался негативным.
Запрашивая документы по таким операциям банк руководствуется:
Законом Республики Беларусь от 30 июня 2014 г. № 165-З.
Договором о комплексном банковском обслуживании: п.5.2.2 и 5.3.6.
Требуемые документы зависят от того, за что именно вам поступила сумма. Предоставлять их необходимо в требуемые банком сроки.
Если вы так и не предоставили документы, банк имеет право ограничить ваш доступ к InSync и Альфа-Клик, заблокировать карточки и закрыть счета, на основании ДКБО п. 5.2.1.
Направить документы нужно на адрес электронной почты a.documents@alfa-bank.by
Maxim_ 278
Ответ банка
Согласно условиям программы лояльности:
https://www.alfabank.by/upload/docs/bank/alfa-bonus-usl0107.pdf
п.11.2 Банк вправе отключить Участника от Программы и аннулировать имеющиеся на его балансе Экстра-Бонусы без уведомления и объяснения причин в случае злоупотребления Участником условиями Программы. Под злоупотреблением условиями Программы понимается совершение Участником (Участниками) действий, которые, по субъективному мнению Банка, не имеют разумного смысла, противоречат целям Программы и влекут за собой получение Участниками необоснованных выгод, основанных преимущественно на технических и/или организационных особенностях и/или условиях Программы.