лучшие курсы покупка | продажа
USD 22.008
EUR 2.462.472
RUB100 3.253.275
нбрб 22.04.2018
USD 2.0035
EUR 2.4702
RUB100 3.2694

Отзывы о банке «Франсабанк»

220012, г. Минск, пр-т Независимости, 95А

Рейтинг банка
3.0
4 отзыва http://fransabank.by/
22.04 USD EUR RUB100
Покупка 2 2.46 3.25
Продажа 2.01 2.472 3.275
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 1—4 из 4.
сергей
 

Ранее написал отзыв негативного содержания. Похоже, руководством банка не оставляются без внимания упущения в работе с клиентами, и уже одно это радует. Вывод: если клиент прав, об этом не надо молчать и оставаться со своими обидами, бодаться и терпеть. Нужно свою правоту доносить до тех, кто действительно принимает решения, а не до исполнителей, от которых ничего не зависит. Спасибо банку за признание ошибок и восстановление правоты клиента.

сергей
 

имел опыт кредитования. Всё устраивало, но с учётом снижения ставки рефинансирования и снижения процентных ставок по кредитам во всех банках обратился с просьбой снизить с 19% до 15.5, как на то время в том же банке давали новые кредиты, и как в других банках готовы были рефинансировать... Снизили всего на 1%.. 30.11.2017 я рефинансировал основной долг - в ноль, до копейки. 01.12.2017 погасил все проценты... Уверен был, что всё, свои обязательства выполнил... Оказывается, нет... я еще должен был заявление какое-то написать, согласие банка получить... Ни слова про заявление в договоре кредитования нет. А согласие... Простите, я справку о задолженности зачем получал? Я специалисту при этом зачем говорил, что хочу рефинансироваться?? Если бы банк был не согласен, мне справку дали бы? Деньги в счёт погашения задолженности принимали бы?? Вся поступившая в банк на рефинансирование сумма была зачислена на текущий счёт и полтора месяца банк под предлогом того, что я не выполнил формальность - не испросил согласия(простите, в какой ещё форме это надо было делать и где в договоре это написано??) По состоянию на 20.01.2018 я должен банку 600 рублей... На эмоциях накатал заявление в самом банке, после чего отпечатал в более понятном виде и направил повторное заявление Председателю Правления. Надеюсь, в банке поймут ошибку и закроют вопрос. Если нет - в стихах и красках проинформирую Нацбанк... На фоне разборок с "жирными котами" думаю информация будет интересна. Ну и в догонку в суд обращусь.. Но уверен - больше я клиентом этого банка не хочу становиться. И другим не советую.

Ева
 

Несколько раз меняла валюту в отделении Франсабанка на Красноармейской. В первый раз из 50 евро меняла 20, во второй из 50 долларов тоже 20. Через некоторое время при попытке в других банках, а также в том самом отделении, разменять 10 евро и 5 долларов выданных мне ранее во Франсабанке, кассиры отказывались их принимать, объясняя это тем, что купюры на просвет покрыты плесенью и отправляя меня "тратить их в Европу". Ранее видела отзыв на другом сайте, где мужчине таким же образом подсунули 100$. Обман чистой воды. Вопрос каким образом эти купюры попали в банк, если их как говорят кассиры не принимают? И почему их затем выдают людям, зная что человек не сможет ими воспользоваться? Никакого уважения. Отвратительная работа банка. Больше туда ни ногой.

Трофимчук Юлия Владимировна
 

Выражаю огромную благодарность работникам банка в г. Бресте пр-т Машерова 16 за высокий профессионализм, умение работать с клиентами, отзывчивость, вежливость! Спасибо!