лучшие курсы покупка | продажа
USD 2.0732.077
EUR 2.3152.318
RUB100 3.2253.23
нбрб 22.05.2019
USD 2.0759
EUR 2.3142
RUB100 3.2154

Отзывы о банке «Идея Банк»

220034, г. Минск, ул. З.Бядули, д. 11

Рейтинг банка
3.4
221 отзыв https://ideabank.by/
22.05 USD EUR RUB100
Покупка 2.07 2.307 3.225
Продажа 2.077 2.318 3.26
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 1—10 из 220.
Евгений
 
16.05.2019г. оставил заявку на обратный звонок. Сижу жду около телефона).
Кристина
 
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу узнать, какая я в очереди по одобренному кредиту?
людмила котова
 
Уже почти месяц не выдают деньги по одобренному кредиту. Просто "потрясающая" работа и оперативность. И ни разъяснений, ни сроков - тишина
Ответ банка
Уважаемая Людмила! Так как наблюдается большой поток клиентов, желающих оформить кредит в Идея Банке, временно банк предоставляет денежные средства по одобренным заявкам в порядке очереди. Как только подойдет Ваша очередь на выдачу средств, сотрудник банка обязательно с Вами свяжется. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Ольга Леонидовна
 
Отвратительная работа кол-центра ,а также онлайн консультанта,ответ оператора ждала 55 минут+разговор ,и того 59 минут ,при не хитром расчёте мой короткий разговор,на 4 минуты составил более 9.00 бел.руб.Работа онлайн консультанта такая же, ответа на вопрос ждала 25 минут,ответ на следующий вопрос дождалась вместе с ответом оператора кол-центра.БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
Ответ банка
Уважаемая Ольга! Сожалением, что Вам продолжительное время пришлось ожидать ответа оператора. Сейчас наблюдается большой поток клиентов, поэтому все обращения обрабатываются в порядке очереди. Получить консультацию по интересующим Вас вопросам можно: в онлайн-чате на сайте банка, посредством чата в Интернет-банке, обратиться для консультации в Viber +375 29 662 28 20 С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Андрей Третьяков
 
Мне понравилось всё)) Низкие курсы валют Выгодные карточки с кеш-беком по сравнению со всеми Банками Беларуси Безумно удобное приложение, а самое главное быстрые переводы между карточками банка и мгновенное перечисление средств поступивших через ЕРИП
Ответ банка
Уважаемый клиент! Спасибо за положительную оценку работы банка. Рады, что можем предложить клиентам то, что им нравится! С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Roberto B
 
Нашел действующую карту этого банка. По горячим следам думал отдать владельцу. Позвонил по указанному на карте номеру 7555. Послушал кучу ненужной информации, после чего был первый в очереди. Прождал 10 минут и положил трубку, недождавшись ответа оператора, 2 рубля на ветер. Видимо, у этого банка ОЧЕНЬ много клиентов и таким отношением они сокращают их численность.
Ответ банка
Сейчас наблюдается большой потом клиентов, приносим извинения за длительное ожидание ответа оператора. Для консультации Вы можете обратиться к онлайн-чату, заказать звонок специалиста через запрос *755#. Чтобы мы могли сообщить владельцу карты о том, что карта была Вами найдена сообщите нам, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, фамилию, имя и отчество на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо по номеру 8 017 199 30 31. Наш сотрудник дополнительно с Вами свяжется для консультации. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 ( с мобильного)
Светлана
 
Банк хороший ничего не скажу. Только почему-то при оформлении кредита и его положительном одобрении деньги не сразу выдают. Нужно ждать около недели если не больше. Почему так не понятно.?????
Ответ банка
Уважаемая Светлана! Сейчас наблюдается большой поток клиентов, желающих оформить кредит в Идея Банка, поэтому средства предоставляются в порядке очереди. Как только подойдет Ваша очередь, сотрудники банка с Вами обязательно свяжутся и пригласят для получения средств. Отметим, что сейчас есть возможность оформления кредита на сумму до 7000 руб. через Интернет-банк и (или) Мобильное приложение банка. Решение по заявке получаете в течение 30 минут . После заключения договора средства зачисляются на счет клиента. С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Tanya Matusevich
 
уже 20 минут вишу на телефоне и слушаю что я 4ая в очереди. Считаю что для крупного банка который заявляет что заботится о клиентах это неприемлимо
Ответ банка
Уважаемая Татьяна! Сожалеем, что Вам пришлось ожидать длительного ответа оператора. Сейчас наблюдается большой поток клиентов, поэтому все звонки обрабатываются в порядке очереди. Предлагаем получить консультацию сотрудников банка в других каналах: через онлайн-чат на сайте банка, заказать звонок сотрудника банка с помощью запроса *755# либо оставить запрос на консультация на сайте банка. С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Andrew94
 
У меня в вашем банке 6 кредитов.Все они не сильно большие.Но спасибо вашему кредитному отделу не задавали лишнии вопросы.Я оставлял правдивые данные.Но знакомых не обзванивали видно что у них хорошее доверее.Брал на ремонт 4 кредита и 2 на технику.Спасибо вам очень хороший банк.Пока сказать что буду снова обращаться не буду говорить,пока буду работать только на выплату кредитов)).
Ответ банка
Уважаемый клиент! Спасибо что нашли время оставить отзыв о работе банка! Мы рады, что смогли Вам помочь в достижении поставленных Вами целей. Будем рады в дальнейшем с Вами сотрудничать! С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Шайтанчик
 
До сегодняшнего дня был постоянным клиентом банка, постоянно менял валюту в ТЦ Замок. Работала у вас хорошая девочка Юля, всегда улыбалась, работала быстро, всегда мило общалась, по этому становился в очередь к ней, от коллег узнал что всегда приходила на помощь, и выходила почти на все замены. Сегодня я узнал что она больше у вас не работает, так как у нее два ребенка которые переодически болеют. Вы серьезно? Если вы так со своими лучшими сотрудниками обращаетесь, то как к вы к клиентам отностесь? С сегодняшнего дня больше никогда ни на шаг не подойду к вашему банку. Юлия, если Вы читаете сообщение, удачи Вам, надеюсь вы найдете другой банк, где к Вас оценят по достоинству.
Ответ банка
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв и хотим пояснить, что в нашем Банке отсутствие сотрудника на рабочем месте по причине временной нетрудоспособности (болезни сотрудника и/или членов его семьи) не является причиной прекращения трудовых отношений. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)