лучшие курсы покупка | продажа
USD 2.0362.04
EUR 2.3142.32
RUB100 3.2253.235
нбрб 25.06.2019
USD 2.0352
EUR 2.3169
RUB100 3.2365

Отзывы о банке «Идея Банк»

220034, г. Минск, ул. З.Бядули, д. 11

Рейтинг банка
3.4
225 отзывов https://ideabank.by/
25.06 USD EUR RUB100
Покупка 2.035 2.305 3.225
Продажа 2.041 2.323 3.28
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 11—20 из 224.
Светлана
 
Банк хороший ничего не скажу. Только почему-то при оформлении кредита и его положительном одобрении деньги не сразу выдают. Нужно ждать около недели если не больше. Почему так не понятно.?????
Ответ банка
Уважаемая Светлана! Сейчас наблюдается большой поток клиентов, желающих оформить кредит в Идея Банка, поэтому средства предоставляются в порядке очереди. Как только подойдет Ваша очередь, сотрудники банка с Вами обязательно свяжутся и пригласят для получения средств. Отметим, что сейчас есть возможность оформления кредита на сумму до 7000 руб. через Интернет-банк и (или) Мобильное приложение банка. Решение по заявке получаете в течение 30 минут . После заключения договора средства зачисляются на счет клиента. С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Tanya Matusevich
 
уже 20 минут вишу на телефоне и слушаю что я 4ая в очереди. Считаю что для крупного банка который заявляет что заботится о клиентах это неприемлимо
Ответ банка
Уважаемая Татьяна! Сожалеем, что Вам пришлось ожидать длительного ответа оператора. Сейчас наблюдается большой поток клиентов, поэтому все звонки обрабатываются в порядке очереди. Предлагаем получить консультацию сотрудников банка в других каналах: через онлайн-чат на сайте банка, заказать звонок сотрудника банка с помощью запроса *755# либо оставить запрос на консультация на сайте банка. С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Andrew94
 
У меня в вашем банке 6 кредитов.Все они не сильно большие.Но спасибо вашему кредитному отделу не задавали лишнии вопросы.Я оставлял правдивые данные.Но знакомых не обзванивали видно что у них хорошее доверее.Брал на ремонт 4 кредита и 2 на технику.Спасибо вам очень хороший банк.Пока сказать что буду снова обращаться не буду говорить,пока буду работать только на выплату кредитов)).
Ответ банка
Уважаемый клиент! Спасибо что нашли время оставить отзыв о работе банка! Мы рады, что смогли Вам помочь в достижении поставленных Вами целей. Будем рады в дальнейшем с Вами сотрудничать! С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Шайтанчик
 
До сегодняшнего дня был постоянным клиентом банка, постоянно менял валюту в ТЦ Замок. Работала у вас хорошая девочка Юля, всегда улыбалась, работала быстро, всегда мило общалась, по этому становился в очередь к ней, от коллег узнал что всегда приходила на помощь, и выходила почти на все замены. Сегодня я узнал что она больше у вас не работает, так как у нее два ребенка которые переодически болеют. Вы серьезно? Если вы так со своими лучшими сотрудниками обращаетесь, то как к вы к клиентам отностесь? С сегодняшнего дня больше никогда ни на шаг не подойду к вашему банку. Юлия, если Вы читаете сообщение, удачи Вам, надеюсь вы найдете другой банк, где к Вас оценят по достоинству.
Ответ банка
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв и хотим пояснить, что в нашем Банке отсутствие сотрудника на рабочем месте по причине временной нетрудоспособности (болезни сотрудника и/или членов его семьи) не является причиной прекращения трудовых отношений. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Галина Кузнецова
 
Я являюсь клиентом банка уже почти 2 года. И хочу сказать одно, всем угодить не возможно. Поэтому будут разные мнения. Но о банке в Борисове хочу сказать только то, что там работают люди, которые достойны большой оценки качества. Профессионализм присутствует в их качестве. Огромное спасибо менеджеру Светлане и Ирине. Побольше бы таких специалистов
Ответ банка
Уважаемая Галина! Благодарим, что решили рассказать о Вашем опыте сотрудничества с нашим банком! Ваш отзыв передадим сотрудникам и их руководителю. Рады сотрудничеству! С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Юлия Плотникова
 
Хочу поблагодарить специалиста Зайцеву Наталью Петровну, отделение г. Могилев, у которой я оформляла вчера рефинансирование кредита и карты рассрочки, за очень вежливое и внимательное отношение, профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Осталась очень довольна обслуживанием в банке.
Ответ банка
Уважаемая Юлия! Спасибо Вам за добрые слова в адрес нашего сотрудника! Они будут переданы Наталье Петровне и ее руководителю. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Кристина
 
Хочу выразить благодарность сотруднице Александре банка по адресу: Пионерская ул., 31, Могилёв. При возникновении проблем в работе интернет-банкинга, помогла все быстро решить и в конце рабочего дня успеть провести необходимые платежи. Спасибо за сотрудничество!
Ответ банка
Уважаемая Кристина! Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что наш специалист оперативно помог решить Ваш вопрос! С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Sergey Semilet
 
Снимал деньги в банкомате на Победы 20, Гомель, с карты Альфа-Банка. На самом банкомате есть табличка, где этот банк числится в партнерах, а значит снятие беспроцентное. По факту сняло комиссию. Позже узнал, что банки уже не партнеры. Данная дезинформация в меньшей степени привела к потере комиссии, в большей к потере времени, т.к. суммы снятой комиссии не хватило для следующей покупки с карты, что вынудило возвращаться домой за наличными.
Ответ банка
Уважаемый Сергей! При снятии наличных с карты Альфабанка в банкоматах Идея Банка комиссии с нашей стороны нет. Комиссию может взимать банк-эмитент. Альфабанк уже является нашим банком-партнером, но имеются договорные отношения, согласно которым наши клиенты могут снимать без комиссии с нашей стороны (если это предусмотрено Тарифами) средства в банкоматах Альфабанка. Для консультации по Тарифам Вашего банка рекомендуем обратиться в Альфабанк. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Наталия Чура
 
Хотелось бы попросить сотрудников банка, составивших Перечень признаков платежеспособности банкнот в наличной иностранной валюте, ещё раз перечитать принятый и, как я понимаю, утверждённый в соответствующем порядке, документ. С 1м пунктом все предельно ясно. Он составлен в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Но вот 2й пункт явно противоречит 1му, а следовательно и действующему законодательству, устанавливающему данные правоотношения. Почему кассир отказывает в приёме купюры с проколом от иголки, понятно (на основании инструкции, утверждённой руководством). А вот на основании чего руководство утверждает такую инструкцию, не совсем понятно. Налицо самодурство и незнание элементарных азов законодательства в той сфере, в которой принимаются решения. И уж если в данной ситуации сотрудник берет на себя ответственность направить клиента в "другой, государственный банк", то нет необходимости в таком случае существования коммерческих банков.
Ответ банка
Уважаемая Наталья! Национальный банк Республики Беларусь дает право коммерческим банкам самостоятельно разрабатывать Перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте, в соответствии с требованиями иностранных банков и банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры (п. 5 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 № 211 с дополнениями и изменениями). У всех банков этот перечень различный. Учитывая, что в ЗАО «Идея Банк» нет прямых договоров с иностранными банками, Перечень признаков платежности в наличной иностранной валюте разработан исходя из требований банков, с которыми заключены договоры на банкнотные сделки. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Stas Kuzma
 
Очень проблемный банк для обслуживания ИП. Проблема с заказом денег - ждать нужно до 5ти дней, чтобы обналичить прибыль. Спред по курсам самый большой на рынке. Спец курсы на продажу валюты только от $20к. В других банках от $5к Такое ощущение, что банк застрял в 20ом веке
Ответ банка
Уважаемый Стас! Спасибо за отзыв. Согласно п. 4.5 Общих условий договора текущего (расчетного) банковского счета для получения суммы более 5000 рублей необходимо осуществить заказ средств посредством звонка в Контакт-центр, через обратную связь в интернет-банке/мобильном приложении, в отделении. Выдача средств осуществляется не позднее 3-го рабочего дня при поступлении уведомления от Клиента до 11:00 и не позднее 5-го рабочего дня, если уведомление поступило после 11:00. Банки вправе самостоятельно устанавливать от какой суммы возможен специальный курс для обмена валюты. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
MyFin
Все успешные люди делают это!
Подпишись на уведомления Myfin.by и будь в курсе всех событий