220007, г. Минск, улица Толстого, 10
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзывЭлементы 11—20 из 736.
Raman
Ответ банка
Raman, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты всегда получали полную и достоверную информацию об условиях продуктов. Для детального анализа ситуации и рассмотрения вариантов возможного урегулирования напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.
Евгений
Ответ банка
Евгений, приносим вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.
Excused
Ответ банка
Благодарим вас за отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для детального анализа ситуации и рассмотрения вариантов возможного урегулирования напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.
Александр Сизов
Ответ банка
Александр, нам жаль, что работа на площадке MTBankFX вызвала у вас негативные эмоции. Все наши клиенты подключены к единому потоку котировок Швейцарского агрегатора Swiss Forex Marketplace.
MTBankFX является единственным брокером в Республике Беларусь, который хранит и свободно публикует в платформе и на своем сайте потиковую историю АСК и БИД котировок, чтобы каждый клиент (или потенциальный клиент) мог убедиться в одинаковости цены и размере спреда в любой момент времени. Это создает дополнительные гарантии исполнения.
Для аккаунтов "Pro" и МТ4 используется спред самого агрегатора ликвидности Dukascopy Bank SA (целевой спред по паре EUR/USD 0,4 пункта). Аккаунта "Lite" является безкомиссионным, поэтому на нем спред шире, так как комиссия уже включена в спред (целевой спред по паре EUR/USD 2,2 пункта).
Открытие/закрытие сделок происходит самим клиентом, за исключением случаев недостаточности свободной маржи на аккаунте, которая может привести к процедуре Маржин Кат.
Для получения более подробной информации просим вас обратиться на почту службы поддержки площадки MTBankFX mtbankfx@mtbank.by, мы обязательно поможем.
виктор лазько
Ответ банка
Виктор, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Вопрос с пин-кодом будет урегулирован (с вами по данному вопросу связался наш работник). Также мы изучим все обстоятельства произошедшего для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.
Сергей
Ответ банка
Сергей, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, вам были озвучены некорректные сроки передачи карточки. 06.12 наш работник связался с вами и предложил варианты урегулирования ситуации (сегодня ваша карточка уже находится в отделении по адресу пр. Дзержинского, 122). Также будут предприняты меры во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Елена
Ответ банка
Елена, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Описанная вами ситуация передана руководству отделения для анализа и принятия мер.
Олег
Ответ банка
Олег, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для рассмотрения вариантов возможного урегулирования произошедшей ситуации напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.
Oleg Sashko
Ответ банка
Oleg, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы при каждом обращении в наш чат у вас оставались только хорошие впечатления.
Andrei
Ответ банка
Andrei, мы сожалеем о произошедшей ситуации. При рассмотрении вашего обращения были детально изучены и учтены все обстоятельства произошедшего, позиция банка подробно изложена в ответе. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент получал полную и достоверную консультацию по условиям продуктов и услуг банка. Было уделено дополнительное внимание качеству предоставляемых консультаций по продукту «Кактус».