Отзывы о банке «МТБанк» - страница 4.

x3 Победитель премии  Банк Года
x4 Победитель премии  Банк Года
x3 Победитель премии  Банк Года

220007, г. Минск, улица Толстого, 10

Рейтинг банка
1.7
737 отзывов https://www.mtbank.by/
29.03 USD EUR RUB100
Покупка 3.245 3.51 3.48
Продажа 3.258 3.538 3.52
Забронировать курс
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 31—40 из 736.
В Т
 
Оформляла онлайн кредиты на товары, платила во время. Последние месяца из за тяжёлой беременности небыло возможности оплачивать, девушка дала месяц на оплату иначе выставят всю сумму сразу. Я попросила на два дня больше для полной оплаты на что мне категорически пришёл отказ.Я объясняла что я не отказываюсь платить, просто такая ситуация произашла, со стороны банка я считаю что мог бы пойти на уступки. К сожалению испорченная кредитная история для меня не так важна,Буду выплачивать долг через ОПИ,единственное сумма будет больше.просто в следующий раз больше не полезу в эту долговую яму.
Ответ банка
Сожалеем об описанной вами ситуации. Для рассмотрения возможности решения вашего вопроса во внесудебном порядке напишите, пожалуйста, нам в форму обратной связи на сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/ с указанием ваших предложений по погашению задолженности.
Марат
 
Заблокировали карту утром 1 сентября, поздравили с праздником так сказать. На вопросы о причине блокировки сотрудники путались, один говорил что по требованию гос. органов (хотя этого произойти не могло, средства на карте были честно заработанными, и задекларированными в налоговой), другой что не могут объяснить причину. В итоге все таки выяснилось что карту заблокировал банк, причины объяснять не стали. Не рекомендую
Ответ банка
Марат, благодарим вас за предоставленную обратную связь. Действительно, бывают ситуации, когда банк может прекратить, заблокировать или приостановить действие карточки. Для поверки работы сотрудников банка и получения комментариев по сложившейся ситуации Вы можете написать в форму обратной связи на сайте банка -https://www.mtbank.by/reviews/.
Андрей
 
оформляю кредит, но не подписывал договор, можно ли отказаться от страховки?
Ответ банка
Андрей, благодарим вас за высокую оценку. Для ответа на ваш вопрос нам необходимо больше информации. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/ и укажите ваши контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться.
Евушка Ники
 
Позвонили предложили оформить карту кактус , рассказали какая она прекрасная я пояснила что мне как на нужна карта для получения элементов из за границы, мне сказали что все санкции в отношении банка сняты и с переводом все хорошо и также вы можете снимать деньги без калитки в чужих банкоматах, вот только мне никто не сообщил что замечательный Мтб банк сдирает комиссию за зачисление денежных средств из за рубежа в размере 15% итого я многодетная мать потеряла с детских денег 113 белорусских рублей!? Я хочу что бы наказали менеджера и вернули мне мои деньги
Ответ банка
Благодарим вас за отзыв и сожалеем о произошедшей ситуации. Для более детального анализа ситуации и рассмотрения вариантов возможного урегулирования просим вас обратиться в любое розничное отделение нашего банка для написания соответствующего заявления. Или вы можете написать нам https://www.mtbank.by/reviews/.
Александр
 
Отвратные ощущения от пользования услуг данным банком и запоротая кредитная история. Взял кредит в замечательном мтбанке, для покупки на 21 веке. Кредит на 9 месяцев. С покупкой, между прочим, мурыжили прилично, заказал 18 ноября, а пришло в начале декабря, 2ого, если не изменяет память, никаких документов с платежкам на руках небыло, а после получения уже в декабре разумеется ничего в 21 веке не разъяснили. Просто отдали бумаги в которых из полезной информации только номер договора. Далее я оплатил и добавил в подписанные платежи. Ближе к концу месяца пришло уведомление по оплате, пусть и приходило то в Вайбере, что обычное смс, но спасибо что они есть в принципе. Оплачивал я таким образом каждый месяц стабильно до 25, как и написано в смс. И что вы думаете? Последний месяц мне приходит смс о ПРОСРОЧЕННОЙ задолженности уже 20 числа. Позвонив в банк мне ответили, что последнее смс не приходит и у меня последний платеж до 17. Почему до этого все время был до 25, видимо, известно одному господу богу. Товар тоже пришел только в начале декабря, не смотря на заказ в середине ноября. В общем не рекомендую связываться с данным банком, очень неприятная ситуация практически на ровном месте. Оплатил моментально, как только увидел уведомление, но так как нет функции полного погашения остатка по кредиту получается что Я не доплатил 53 копейки. На следующий день я позвонил в банк(смс пришла и я оплатил в воскресенье, нужный отдел не работал), мне сообщили о непогашенных копейках и пояснили по этой ситуации. Я бы даже назвал подставой, ибо будучи платежеспособным ты можешь подобным образом попасть просто из-за собственной неосведомленности.
Ответ банка
Александр, сожалеем о произошедшей ситуации, сформировавшей у вас негативное впечатление о нашей работе. Для более детального анализа ситуации и рассмотрения вариантов возможного урегулирования просим вас обратиться в любое розничное отделение нашего банка для написания соответствующего заявления. Или вы можете написать нам https://www.mtbank.by/reviews/.
Андрей
 
Очень большой минус это если у Вас есть необходимость посетить отделение банка, как правило я хожу на Толстого. За элементарной выпиской по счету с печатью Вам надо отстоять в очереди часика 2, наверно, если хотите оформить кредит, то аналогично. Если обратиться к начальнику сидящего в отдельной кабинке, то плохое настроение до конца дня обеспечено. Рабо,их мест 5, а специалистов работающих 2.
Ответ банка
Андрей, спасибо вам за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для снижения времени ожидания в очереди вы можете использовать наше мобильное приложение EarlyOne (скачать можно в PlayMarket или AppStore) - заранее заказывать талон и обслуживаться в выбранное время. Дополнительно нами предпринимаются меры по оптимизации работы отделений - с сентября 2023 г. штат работников отделения по адресу ул. Толстого, 10 увеличится на 1 специалиста, также будет работать администратор. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.
Настасья
 
Столько негативных отзывов на сайте... А я буду хвалить (ведь на похвалу редко кто находит время, а написать негативщину - всегда пожалуйста!). Хотела бы поблагодарить руководство и сотрудников отделения банка, которое располагается по адресу ул. Кунцевщина 2а (рядом со ст. м. Каменная горка). Как не зайду (а бываю я там достаточно часто), всегда быстро и, главное, качественно оказывают услуги. Отдельное спасибо хотелось бы выразить молодому человеку - администратору Александру (прошу прощения, если неверно указала имя): вежливый, приветливый, приятный, всегда поможет открыть/закрыть дверь (это важно, т.к. я практически всегда с ребенком и нелегкой коляской). Всегда подскажет, каков алгоритм действий при конкретном запросе (замена карты, открытие счета и т.д). К ребятам из операционного отдела тоже вопросов никогда не было: оперативно и лаконично (а что ж нам, клиентам, ещё надо?). В других отделениях не была (да и не хочу:), но, надеюсь, уровень там так же на высоте.
Ответ банка
Настасья, благодарим вас за вашу высокую оценку и предоставленную обратную связь. Мы рады, что качество обслуживания в отделении по адресу ул. Кунцевщина, 2а вызывает у вас положительные эмоции. Спасибо за выбор нашего банка.
Виталий Волков
 
отделение Фаренгейт на Притыцкого всегда вежливые и готовые помочь "юрикам"специалисты Езжу только к ним
Ответ банка
Виталий, выражаем признательность за положительную оценку работы специалистов отделения «Фаренгейт» и благодарим вас за выбор нашего банка.
Оксана
 
14.08.2023 г совершала перевод с карты на карту посредством Интернет-банкинга. Деньги списаны, на другую карту не зачислены . Как оказалось сбой . Почему нет информации на странице??? Обновляя остаток-я заметила на мгновение всплывающую строку о недоступности перевода по причине сбоя. Мне пришлось раз 10 обновлять страницу, чтобы прочесть что там написано. Это нормальное информирование????? Вроде как написали, но вы об этом в 90 % не узнаете. Мне нужны мои деньги сегодня, а не в течение 3 дней как обещают ваши сотрудники! И могу ли я придти с паспортом и забрать их сегодня?
Ответ банка
Оксана, приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. По информации от сопровождения Интернет-банка, всплывающие сообщения о временной недоступности переводов не настраивались - информация о существующей ошибке отображалась при переходе в опцию переводов и не закрывалась до нажатия на кнопку "в начало". Последствия произошедшего сбоя должны быть устранены в течение суток. Если по каким-то причинам в указанное время денежные средства не будут возвращены на ваш счет, пожалуйста, напишите нам https://www.mtbank.by/reviews/, указав номер вашего договора, для проведения дополнительной проверки. С уважением, МТБанк
Нина
 
Взяла кредит на обучение, год назад, онлайн. Смс от банка приходили как по часам оплатить до такого то числа. Тут приходит смс просроченный платёж по кредиту, срочно оплатить, я оплатила и позвонила в банк, для того чтобы разобраться. Девушка по телефону сказала, а мы не предупреждаем о последнем платеже, это вы должны смотреть договор, вот так вас там загонят и в долги и ещё испортите свою кредитную историю, больше с этим банком никаких дел иметь не буду!!!!
Ответ банка
Нина, сожалеем о произошедшей ситуации, сформировавшей у вас негативное впечатление о работе Банка. Для более детального анализа ситуации и рассмотрения вариантов возможного урегулирования просим вас обратиться в любое розничное отделение ЗАО "МТБанк" для написания соответствующего заявления. Или вы можете написать нам https://www.mtbank.by/reviews/.