лучшие курсы покупка | продажа
USD 2.0632.066
EUR 2.3082.315
RUB100 3.2023.215
нбрб 18.06.2019
USD 2.062
EUR 2.3119
RUB100 3.2085

Отзывы о банке «Идея Банк»

220034, г. Минск, ул. З.Бядули, д. 11

Рейтинг банка
3.4
224 отзыва https://ideabank.by/
18.06 USD EUR RUB100
Покупка 2.059 2.303 3.2
Продажа 2.067 2.315 3.28
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 51—60 из 223.
Андрей
 

Разочарован тем, что мой платёж не провели, оставив без денег на выходные. При этом платёж, нужный банку, сведения, - провели. Ещё расстраивает поднятие тарифа за обслуживание без моего ведома. И прослушивание голосового меню, когда я хочу ПОГОВОРИТЬ с оператором колл-центра - несколько раздражает. Уходить пока не планировал, но появился хороший повод рассмотреть другие альтернативы на рынке

Ответ банка

Уважаемый Андрей!

Платежи от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые поступают в банк до 16.15, обрабатываются в этот же день до 16.30. Для уточнения информации почему Ваш платеж не был обработан в день обращения рекомендуем обратиться к обслуживающему операционисту. Банк имеет право изменять тарифы, известив клиента за 5 рабочих дней до их введения в действие путем размещения соответствующей информации на информационных стендах в отделениях Банка и (или) на официальном сайте согласно Общим условиям расчетно-кассового обслуживания банковских и иных счетов клиентов корпоративного бизнеса в ЗАО "Идея банк". При наличии у Владельца счета СДБО информирование может обеспечиваться по электронному каналу связи. Если Вам необходима консультация специалиста по работе с юридическими лицами, можете также обращаться по прямому номеру телефона 8 029 601 00 99.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Юлия Карелина
 

Здравствуйте! Клиент вашего банка очень давно. В первые в жизни пишу отзыв. Сотрудники Идея Банка все замечательные. Идея Банк в целом хорош. Всегда всё оплачивалась. 07.05.2018 я обратилась в Идея Банк чтобы к этому кредиту добавить ещё сумму и через короткое время мне позвонила сотрудница Идея Банка вам пришёл ответ либо взять новый кредит либо взять карточку на которой будут деньги. Я сказала что давайте попробуем на карточку кредит и в итоге мне ещё раз сотрудница позвонила и сказала что мне отказано. Я оставила снова заявку и мне снова перезвонили и на что мне ответили попробуйте через 10 дней. Если честно очень сильно расстроилась и огорчилась. Ну как так... Люди не просто так обращаются ваш банк... В жизни есть такие ситуации когда нам нужна помощь и без неё никуда. А через 10 дней я ещё раз попробую обратиться в Идея Банк.....

Ответ банка

Уважаемая Юлия!

Сожалеем, что данная ситуация расстроила Вас. Хотим отметить, что при принятии решения о выдаче кредита учитываются многие факторы: кредитная история, а также Ваш доход, наличие обязательств перед другими банками, наличие несовершеннолетних детей, трудовой стаж и прочее.  Через 10 календарных дней Вы можете обратиться для оформления повторной заявки.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

user500
 

В целом банк хороший, работаю с ним как ИП. Когда открывал счет, в банке были самые выгодные тарифы.

Но есть оцень плохие моменты:

1) Банк не развивается, как был ужасный интернет банк для бизнеса с флешкой и работой только в древнем internet explorer так и остался.
2) Тарифы только растут, есть уже более выгодные предложения на рынке.
3) ЛИМИТЫ ПО КАРТЕ, это ужас, зарубежом снять нормально деньги нельзя, не говорю уже про страны с повышеным риском, даже если предупреждаешь заранее, то ничего не меняется. Изминить лимиты в интернет банке нельзя(есть ограничения).

В итоге единственный вариант звонить за кучу денег в роуминге и просить что бы подняли лимиты на сутки. 4) Хорошо бы уже научиться работать с skype, viber и другими приложениями что бы можно было удаленно решать вопросы, но и тут банк живет в прошлом и знать про это не знает. Сейчас присматриваюсь к другим банкам, когда-то мне этот банк нравился но надо смотреть уже на более перспективные варианты.

Ответ банка

Уважаемый клиент!

Сожалеем, что обслуживание в банке вызвало негативные эмоции. Мы ведем активную работу по улучшению Интернет-банка и часть клиентов уже успела им воспользоваться. Для перехода на новую версию Интернет - банка рекомендуем связаться с технической поддержкой по телефону 8 017 229 96 02 или по электронному адресу admin123@ideabank.by У нас есть предложение для клиентов по снижению расходов на расчетно-кассовом обслуживании. Предлагаем подключить пакет с оплатой за год и сэкономить до 50% от стоимости за обслуживание. Вы можете изменять лимиты по карточке в интернет-банке/мобильном приложении в пределах 10 000 рублей (для стран с повышенным риском максимальный лимит на сутки для получения наличных 200 рублей). Обращаем внимание, что лимит для безналичных операций в странах с повышенным риском такой же, как для остальных стран. Можем предложить написать в отделении или на сайте https://www.ideabank.by/elektronnoe-obrashchenie-dlya-fizicheskikh-lits/ заявление с просьбой установить для Вашей карточки индивидуальные лимиты. Срок рассмотрения обращения - 15 дней. Рассмотрим указанные пожелания в дальнейшей работе! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Дмитрий Козак
 

Всем добра и благополучия. Внимательно почитал комментарии и решил оставить свой, постараюсь объективно. Начну с того,что несколько лет назад Идея банк помог мне улучшить мою кредитную историю. Она была у меня не ахти какая хорошая. Именно чтобы ее поправить я и обратился в Идея банк, признаться без особой надежды. Оформил мелкий кредит, жду решения... Мне позвонили, из службы безопасности... Разговор был долгим, около 5 минут... Одно скажу - я не врал. Через несколько минут мне позвонила менеджер банка и сказала что кредит одобрен. Ну да ладно,теперь о настоящем. Я сам по себе такой человек, что не могу копить деньги, мне проще взять кредит на покупку... Ну вот такой я, что тут поделаешь. Вот и пару дней назад я нашел продавца своей мечты - продавался хороший лодочные гараж с лодкой. Условия он выставил жесткие - до вечера, а это несколько часов, хоть я и внес аванс. Что делать??? Мысль пришла сразу — Идея банк, тем более что я обращался не в первый раз. Итог - пришел, объяснил свою проблему, менеджер предложила мне 2 варианта в распечатке по моему вопросу - пожалуйста, решайте. Объяснила все возможные дополнительные платежи и способы от их отказа. В общем все понятно. В итоге после 1,5 часов недостающая сумма была у меня на руках.

А теперь моя оценка Идея банку... Работа менеджеров - 5, работа службы безопасности - 5 (в обещанные 30 минут вкладываются). % по кредитам - 4 (в целом серединка среди банков РБ). Один существенный минус - отсутствие банкомата в г.Пинске. Моя общая оценка Идея банку - крепкая 4. Надеюсь стать не только постоянным заемщиком, но и вкладчиком. И..господа-товарищи, дорожите своей кредитной историей, это ваше лицо. Не допускайте просрочек, ну хотя бы не более 10 дней. Всем здоровья, успехов и материального благополучия

Ответ банка

Уважаемый Дмитрий!

Благодарим за оценку работы банка! Рады, что смогли оперативно помочь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, в том числе и в качестве вкладчика)

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Алина
 

Являюсь клиентом банка. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка на Малиновке. Грамотные специалисты, быстрое решение вопросов. Хорошо налажено обслуживание в отделении с появлением на входе консультанта и помощью в регистрации в интернет банке. Давно не хватало такого сотрудника, который мог бы подсказать что выбрать, не отвлекая при этом специалистов и не ждать очередь. Спасибо за качественное обслуживание отделения на Дзержинского!

Ответ банка

Уважаемая Алина!

Мы рады, что Вы высоко оценили работу наших сотрудников! Слова благодарности переданы сотрудникам и руководителю отделения Идея Банка по адресу: г. Минск, пр-т. Дзержинского, 119.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Мари
 

Расскажу свою историю про сотрудничество с Идея банком. Давно, по молодости-глупости, с мужем понабирали кучу мелких кредитов под дикие %, влипли славно. Решили обратиться в данный банк для рефинансирования. Кучу справок собрали, девушка-работник банка переживала, как за детей родных (жаль, что не помню фамилию), в итоге банк одобрил, объединив все кредит в один платёж. Тем самым наше финансовое положение конкретно поправилось. Общая сумма для нашей семьи не большая и удобный график погашения) Как порадовала сотрудница, она больше нашего переживала и радовалась. Сегодня решили взять маленькую сумму, для того, чтобы окончить достойно ремонт, одобрили быстро, даже не звонив по предоставленным номерам. Очень рада. Как бы жизнь не обернулась - платить будем вовремя и без просрочек, дабы не подводить наш любимый банк. Это, кстати, первый отзыв за всю мою 30-летнюю жизнь. Спасибо банку!

Ответ банка

Уважаемая Мари!

Спасибо, что нашли время для отзыва! Рады сотрудничеству с Вами. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет приносить только положительные эмоции)

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Екатерина
 

У меня есть потребительский кредит а вашем банке. Проблем с оформлением не возникло - заявка была одобрена быстро. Деньги я брала на ремонт, но возникли связанные с ним внеплановые расходы. В связи с этим вопрос: возможно ли докредитоваться в вашем банке с увеличением ежемесячного платежа либо срока кредитования. Просрочек по платежам у меня нет

Ответ банка

Уважаемая Екатерина!

Спасибо за оценку качества работы банка! Идея Банк предоставляет возможность оформления нового кредита, который позволит погасить Ваш действующий кредит и получить дополнительную сумму на руки на поставленные цели. Для подбора условий кредитования, пожалуйста, обратитесь по номеру 8 017 306 33 14(15), 7555 (с мобильного) либо уточните Ваши фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона для связи с Вами. Данные можно направить на электронную почту credit@ideabank.by или сообщить по номеру 8 029 199 30 31.  А также Вы можете подать заявку на получение дополнительного кредита в Интернет-банке либо Мобильном приложении. Это позволит Вам оформить кредит дистанционно без посещения отделения Банка.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Антон
 

Стал клиентом банка, потому что повёлся на повышенный кэшбэк, при оформлении карты уточнил, точно будет начисляться кэшбэк за платежи в интернете, меня уверяли что да, все будет начисляться. Проходит месяц, кэшбэка не вижу, проходит второй, снова тишина, думаю может ошибка, решил позвонить в банк, и тут выяснилось что именно на эти платежи кэшбэка нет, а это 90% расходов, и суммы не маленькие, никому не советую этот банк, вот, к примеру, АльфаБанк начисляет кэшбэк за любые платежи и покупки, без подводных камней и честно. Вернусь обратно в АльфаБанк, жалко потерянного времени и денег с этим приславутым ИдяБанком.

Ответ банка

Уважаемый Антон!

Сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало негативные эмоции. Информация об операциях, по которым не будет начисляться мани-бэк, указана на сайте нашего банка в разделе "Банковские карты", выбираете карточку и вкладку "Подробнее", а также в Тарифах. При совершении оплаты в интернете мани-бэк будет начислен при условии, что не будет присвоен код-исключение и сумма платежа не превышает 1 000 рублей.

С уважением, ЗАО "Идея Банк", 7555 (с мобильного)

саша
 

Здравствуйте, 2 недели назад (19.02.2018) открыли платежную карту в идея банк, условия на первый взгляд супер, открытие 10р. пользование бесплатно! По факту за любое поползновение + их процент, пополнить карту очень не удобно, так еще за смс оповещение движений по балансу 1.5 рубля в месяц что не много не мало 18 р. в год, хотя пообещали что первые 3 месяца бесплатно а потом услугу можно отключить и наблюдать за счетом продолжать через интернет банкинг, благо он у них бесплатный))) но через 2 недели 1.03.20018 с меня сняли 1.5 рубля за то самое смс оповещение, сказали что я отключал и подключал услугу в кабинете банкинга, а это налаживает эмбарго на бесплатные 3 месяца((( попробовал разобраться и пояснил что не специально а в процессе обучения, мол так и так по знаменитой русской методе ,,метод тыка,, называется говорю вам же не сложно исправте, обещали 3 мес. дайте! на отрез отказались войти в положения, попросил связать с старшим на что тоже отказ, в общем жадные до ужаса, не идут на контакт и не пытаются найти хоть какой то подход к клиенту а еще банк называется, на платных парковка первые 15 минут не платишь, мало ли что перепутал да не туда заехал а тут 2 клика мышью и все: мы не чем вам помочь не можем, хорошего дня, до свиданья! Итог: ищешь где открыть платежную карту обходи стороной, не зря говорят скупой платит дважды! есть куча банков где за 20р в месяц все включено вышесказанное и локально их больше по Минску что сэкономит твое время и нервы!!! Я лично от них в ближайшую неделю уйду!

Ответ банка

Уважаемый Александр!

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об обслуживании в нашем Банке. Хотели бы отметить, если услуга "смс-оповещение" к платежной карте подключается впервые, то месяц подключения услуги и последующие за ним два месяца пользования услугой будут бесплатными. За каждый последующий месяц будет взиматься плата в размере 1 руб. 50 коп. При повторном подключении услуги только месяц подключения услуги будет бесплатный, каждый последующий месяц будет взиматься плата в размере 1 руб. 50 коп. Порядок взимания платы за пользование услугой "смс-оповещение" указан в Тарифах банка, которые находятся в общем доступе. В описанной ранее ситуации проведенные Вами действия в Интернет-банке расцениваются Банком как операция инициированная клиентом. Поэтому будет действовать порядок, который предусмотрен Тарифами банка. Используя данную услугу, клиент получает информацию о движениях по карте, в случаях несанкционированного использования карты сможет оперативно на это отреагировать. В случае отключения услуги клиент не несет дополнительных расходов при пользовании картой.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Rosrot
 

Кредит для юр лиц? Не теряйте время понапрасну с "Идеабанк". Такое создалось впечатление, что под благовидным предлогом выдать нам кредит, банк с какой то целью дотошно собирает все сведения о фирме ее владельцах счетах, фото транспорта, вина, техпаспортов, недвижимости, подписей поручителей. Схемы и принципы работы...конкуренты теперь меньше знают, чем банк)) и это всё - чтобы отказать за недостаточностью выручки, о которой было заявлено мной на первом же посещении). выручки нет сказал я. кредит для оборотки. точно надо собирать документы? в ответ было сказано, у вас же машины, недвижимость, на выручку нам ..постольку поскольку. собирайте сведения. в итоге Потраченное попусту время.

ПС. Как позже выяснилось с точно такой же ситуацией столкнулись и некоторые мои знакомые юр лица. а это уже статистика.

Ответ банка

Уважаемый клиент!

Нам жаль, что обращение в банк вызвало негативные эмоции. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и дать пояснения, пожалуйста, уточните наименование организации либо ИП, Ваши фамилию, имя, отчество, город обращения и Ваш контактный номер телефона. Информацию Вы можете направить на электронную почту credit@ideabank.by либо сообщить по номеру 8 029 199 30 31. После разбирательства мы предоставим обратную связь.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)