лучшие курсы покупка | продажа
USD 2.062.066
EUR 2.3222.324
RUB100 3.23.209
нбрб 17.06.2019
USD 2.0655
EUR 2.3307
RUB100 3.2077

Отзывы о банке «Идея Банк»

220034, г. Минск, ул. З.Бядули, д. 11

Рейтинг банка
3.4
224 отзыва https://ideabank.by/
17.06 USD EUR RUB100
Покупка 2.06 2.315 3.2
Продажа 2.068 2.33 3.28
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 71—80 из 223.
Кристина Борисик
 

никому не советую брать кредит в этом банке

Ответ банка

Уважаемая Кристина!

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об Идея Банке. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас сообщить следующую информацию: полностью Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, контактный номер телефона для предоставления обратной связи, а также описание ситуации, которая у Вас произошла, на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по номеру 375 29 199 30 31.

С уважением, ЗАО «Идея Банк»  7555 (с мобильного)

Volha Ramanouskaya
 

Потрясающе, на город Минск у Ideabank один банкомат с функцией cash-in, где можно внести деньги на карту, зато достаточно онлайн-консультантов, которые не могут внятно ответить, можно ли внести через инфокиоски банков-партнеров и прочие вопросы, предлагают уточнить у кого-нибудь другого. Лимиты по операциям - это то, к чему нужно подготовиться будущим клиентам этого банка, такого, при обслуживании у нормальных банков, вы вероятнее всего не встречали. Изменитесь, пожалуйста

Ответ банка

Уважаемая Ольга!

На данный момент Банк рассматривает возможность увеличения банкоматов с функцией cash-in. Также мы стремимся, чтобы консультация наших сотрудников удовлетворяла клиентов. Поэтому для проведения разбирательства просим Вас уточнить дату и ориентировочное время Вашего обращения к онлайн-консультанту на электронную почту credit@ideabank.by либо обратившись по номеру 8 029 199 30 31

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

VEST
 

Я тоже брал кредит в этом банке на 2 года, платил год без просрочек. Обратившись повторно получил отказ Проверил свою кредитную историю на официальном сайте (это может сделать каждый .) Ну вот такие параметры класс рейтинга с 2- зто середина скорбалл 214 ки 3,99 просрочек нет А обрашялся за суммой 1200р то есть понимаете ни о чем. Да в целом дорой банк , который не ценит своих клиентов- такой мой вердикт

Ответ банка

Уважаемый клиент!

При рассмотрении заявки учитывается не только кредитная история, а также трудовой стаж, размер заработной платы и наличие других финансовых обязательств, проверяются указанные Вами данные. Требования к кредитополучателям каждый банк устанавливает самостоятельно в соответствии с Законодательством Республики Беларусь.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Андрей
 

В этот банк обратился впервые,хотел взять кредит на небольшую сумму.Кредитная история в других банках безупречная,зарплата позволяет.Когда подавал заявку сомнений не было,но через 10 минут после подачи всех сведений пришёл отказ.Такое ощущение,что данные даже не проверялись.Оставляли контактные телефоны рабочие и людей,которые могли бы дать характеристику моей личности,но никому даже не позвонили.Отказ для меня был не понятен.Самому интересно как вообще в Идея банке решают кому одобрить заявки,а кому отказать.А для себя решил однозначно,банк хоть и рядом,но туда больше ни ногой.И знакомым всем буду советовать.Главное,что в другом банке заявку рассматривали ни 10 минут,а три рабочих дня и дали положительный ответ.

Ответ банка

Уважаемый Андрей!

При рассмотрении заявки учитывается множество факторов, таких как наличие денежных обязательств, трудовой стаж, размер заработной платы, проверяется соответствие указанных данных и прочее. Каждый банк вправе самостоятельно устанавливать требования к кредитополучателю при рассмотрении заявки.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

sergei
 

Брал кредит все исправно платил (причем по старым дорогим процентам), периодически с банка названивали интересовались не хочу ли я взять еще, я отказывался. Перед новым годом срочно понадобилась небольшая сумма 1000 руб (приехали родственники из-за границы). Звоню в банк говорят все ок -прихожу говорят извините дaсвидания. Как я понял потом за штраф фотофиксации на 20руб был отказ. (о котором я и не знал) Ну ситуация мелочная но идиотская зачем названивать и предлагать ставить в идиотское положение - как грязью облили

Ответ банка

Уважаемый Сергей!

Банк имеет право информировать клиентов о возможности получения кредита, но это не гарантирует положительный ответ по заявке. Если Вы обращались в Контакт-центр, то по телефону сотрудник может оформить только предварительную заявку, а уже непосредственно при обращении в отделение Идея Банка заявка проверяется более тщательно, так как Вы подписываете разрешение на просмотр кредитной истории и сведений из МВД Республики Беларусь. Каждый банк самостоятельно устанавливает требования к кредитополучателю при рассмотрении заявки.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 ( с мобильного)

Иван
 

Самый ужасный банк с которым я когда либо работал, сотрудники смотрят с презрением, требуют документы которые даже не предусмотрены для истребования.... больше в этот банк ни нагой и всем буду советовать!

Ответ банка

Уважаемый Иван!

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Идея Банка. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по телефону 8 029 199 30 31 следующую информацию: вопрос, по которому Вы обращались в Банк, Ваши фамилию, имя и отчество, дату и адрес отделения банка куда Вы обращались и контактный номер телефона для предоставления обратной связи.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Татьяна
 

Руководство нашего предприятия решило перейти на обслуживание в этом банке, для чего заключило договор по зарплатному проекту. Сотрудники организации подошли в ближайшее отделение банка (в Уручье) для того, чтобы оформить зарплатные карточки. И началось веселье: двум сотрудникам консультант банка (Козел В.) вообще оформила карты не по тому зарплатному проекту, одному оформили вроде и ту карту, но неправильно проконсультировали об условиях снятия наличных в банках -партнерах (сказали, что беспроцентно можно снять деньги только в Идеа-банке), четвертому сотруднику тоже оформили карту не по тому зарплатному проекту + проконсультировали о том, что ей можно оформить сразу 2 карточки с мани-бэк (и Party-card и Еще). Нам предложили карты с мани-бэк (выбрали карту "Еще"), рассказав все "преимущества" данной карты. О том, что при платеже данной картой мани-бэк не начисляется от суммы более 1000 руб, консультант рассказать забыла (кстати, об условиях использования карточки "Еще" говорится в приложении №2 к Перечню, которое выдали только двум их четырех наших сотрудников и которое клиентом не подписывается, т.е. в принципе он с ним рискует и не ознакомиться). Карточка стоила нам 18,00 руб, несмотря на то, что по подписанному нашим руководителем договору такая карточка должна была выдаваться нам бесплатно. После целого дня разговоров с различными сотрудниками банка, наконец выяснилось, что карточки нам выдали не по тому зарплатному проекту и предложили....вернуть нам 50% от стоимости оплаченной нами карты "Еще" (это при том, что такую карту должны были выдать бесплатно!) И только после того, как наш руководитель связался с руководством банка, проблема карточек решилась. Мы были вынуждены еще раз прийти в отделение банка за новыми карточками. Уважаемые клиенты данного банка, будьте бдительны! Консультанты банка НЕ ВЛАДЕЮТ информацией, предоставляют ее некорректно (даже позвонив по короткому номеру 7555, вы получите выдержку из документа, вам ничего не объяснят, просто два-три раза зачитают с листика, например, это касается процентов от зачисления денег на вашу карту Идея-банка в банках-партнерах. Банк-партнер комиссию в данном случае не возьмет, а Идея-банк - 0,3%!!!!). поэтому очень не рекомендую данный банк для обслуживания. Я уже боюсь представить, как консультируют специалисты кредитного отдела данного банка своих клиентов , если они не могут дать корректную информацию о зарплатных картах.

Ответ банка

Уважаемая Татьяна!

Мы сожалеем о сложившейся ситуации. После Вашего обращения сотрудники постарались оперативно разрешить данную ситуацию. Информация была принята к сведению для улучшения качества обслуживания наших клиентов. Надеемся, что произошедшее не повлияет на дальнейшее наше сотрудничество.От лица Идея Банка приносим Вам извинения. Если в дальнейшем будут возникать какие-либо вопросы, в любое время можете обратиться по номеру 7555 с мобильного телефона.

С уважением,  ЗАО "Идея Банк"  7555 (с мобильного)

Евгения Шабалина-Глуховская
 

Складывается ощущение, что банк выплыл из каких-то 90-х, откуда-нибудь с окраины России. Ни разу за последние 3 посещения банковского отделения в Уручье не было отсутствия косяков со стороны сотрудников. Каждый раз даются различные по содержанию консультации, отличные к тому же от информации, озвученной после в колл-центре. Неправильно консультируют по процентам снятия с банковской карты, не уточняют лимиты. Оформили зарплатные карты по неверному зарплатному проекту троим из 5 сотрудников. Взяли деньги, которых брать не должны были. Потом скрипя зубами и через поднятый кипеж вернули, правда. Но ни один из сотрудников ни разу не извинился. И да, введите уже, наконец, электронную очередь, как во всех нормальных банках! А то какая-то советская поликлиника из оперы про "вас тут не стояло".

Ответ банка

Уважаемая Евгения!

Мы сожалеем о сложившейся ситуации. После Вашего обращения сотрудники постарались оперативно разрешить данную ситуацию. Информация была принята к сведению для улучшения качества обслуживания наших клиентов. Надеемся, что произошедшее не повлияет на дальнейшее наше сотрудничество.От лица Идея Банка приносим Вам извинения. Если в дальнейшем будут возникать какие-либо вопросы, в любое время можете обратиться по номеру 7555 с мобильного телефона.

С уважением,  ЗАО "Идея Банк"  7555 (с мобильного)

Ирина
 

Обратилась в отделение банка расположенного в г.Бресте, ул. Московская 210 ТЦ Корона, с просьбой проверить видео запись для уточнения правильности расчета. Кассир предложила написать заявление. Я так и сделала, но, собственно, на этом все и закончилось. Нет никакого ответа ни со стороны банка, ни со стороны службы безопасности. Что делать?

Ответ банка

Уважаемая, Ирина!

Данное заявление рассматривается в течение 15-ти календарных дней, затем Вам будет предоставлен письменный ответ на адрес, который Вы указали в заявлении. Рекомендуем обратиться в Контакт-центр по номеру 7555 с мобильного, чтобы сотрудник проверил статус Вашего заявления.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Ирина
 

Моя дочь хотела приобрести автомобиль т.к. полной суммы не было решила взять кредит. Оставила заявку в Идея-банке по телефону, но т.к. ей нет 21 года оператор сказал нужен поручитель со справкой о доходах. По телефону всё посчитали (сумма подходит и поручитель подходит) записали на приём в банк. По приходу в банк заполнили все документы, отправили заявку и сотрудник банка сказала погулять пол часа (подождать ответ). Прошло 50 мин. перезвонила сотрудница банка и сказала надо менять сумму т.к. не одобрят. Хорошо сумму уменьшили в два раза и опять ждите, проходит ещё 40 минут звонят мне по телефону т.к. дочь оставляла мой телефон контактного лица и задают очень глупые вопросы такие как: - почему не вы поручитель? - поручитель - это человек с улицы? - кто вам является поручитель? и т.д. И опять звонит сотрудница банка и говорит сегодня ответа не будет т.к. не могут дозвониться до руководителей организаций в которых работают дочь и её поручитель (никто не звонил, как потом выяснилось). Приходите завтра. И так потратив кучу времени получить такой результат... просто смешно, а сумма была 900 рублей у поручителя з/п в месяц больше. ПОЭТОМУ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ НИКОГДА!!!!!!

Ответ банка

Уважаемая Ирина!

По телефону сотрудник оформляет предварительную заявку. При обращении в отделение данные кредитополучателя проверяются более тщательно. т.к. он дает письменное согласие на просмотр информации. При рассмотрении заявки учитывается множество факторов, таких как наличие денежных обязательств, трудовой стаж, размер заработной платы, проверяется соответствие указанных данных и прочее. Каждый банк вправе самостоятельно устанавливать требования к кредитополучателю при рассмотрении заявки. Приносим извинения за ожидание!

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)