Отзывы о банке «ОптиКурс НКФО»

220023, г.Минск, пр-т Независимости 95

Рейтинг банка
2.2
35 отзывов https://optikurs.by
11.08 USD EUR RUB100
Покупка 2.566 2.641 3.3
Продажа 2.58 2.667 4.27
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 1—10 из 35.
Юлия Логвинович
 
Сегодня 17.05.22 муж как всегда поехал в это отделение платить за квартиру, сумма в долларах на расчётный счёт жспк, кассир в первом окне требовала договор на квартиру ( с собой был кредитый договор с указанным счётом жспк), сказала что они такие платежи не делают, хотя два раза платили там и никаких проблем не было, а для этого пришлось отстоять очередь киллометровую! Ужас!
Ксения
 
Сегодня 26.02.22 в 13:00 в отделении банка по адресу Уманская 54, женщина находящая в отделении банка , отказалась менять деньги , где 5 евро ее не устраивало , остальные деньги она тоже не поменяла. После этого обозвала меня очкастой , не дала информацию о своём ФИО и после позвонила подруге и назвала меня Шалавой- свидетели ещё 3 человека и человек с которым она разговаривала . Я совсем опешила . Я просила жалобную книгу и звонила в отделение основное но а целый час никто не поднял трубку. А женщина меня выполняла угрожала охраной, тревожной кнопкой и милицией. Я решила дождаться милицию. Но как оказалось она никого не вызвала . Она продолжала меня оскорблять. Я решила обратиться в милицию. Надеюсь этот человек за своё не адекватное поведение будет наказан.
Алексей
 
Отделение "ни о чем". В Гродно. Порядка ноль. Зальчик ожидания размером с кузов грузовика. Люди в ожидании обслуживания или обмена валют сидят/стоят друг у друга "на головах", и это во время эпидемии Ковида! Кашель, крики, ругня... Те, кто пришел сдавать выручку, ругаются с теми, кто меняет валюту. И наоборот. Кассиры работают "нога за ногу", при этом хамят. За все отделения не скажу - но гродненское - врагу не порекомендую! А можно как то - вообще ни одной звёздочки не поставить в оценке?
Vesselin Belov
 
Обслуживание на высшем уровне . Никогда не попадал на вредную кассиршу. Наличность всегда есть . Курсы валют чуть лучше , иногда , самый лучший . Удобная парковка ул. Притыцкого 77
Баян Акардеоновский
 
Жирный плюс кассиру в банке на Независимости. Сделала реально сложные кассовые операции четки и быстро, при этом была вежлива, вообщем 5 звезд. Жирный минус колл центру, пол часа ожидания на линии и минус 7 руб. с баланаса моб оператора за звонок на короткий номер. В итоге оператора на телефоне так и не дождался, и за время ожидания сам доехал с зеленого луга до парка Челюскинцев. Если бы не хороший кассир, поставил бы одну звезду.
Evgeniy Gavrilik
 
Еле работают, талоны не понятно а каком порядке вызывают.
Николай Анатольевич
 
Когда подошла моя очередь, был неприятно удивлен, сотрудники со мной не поздоровались, хотя в свою очередь я внятно сказал "добрый день", маска была на подбородке у всех и не закрывала даже часть губ. Бейджи отсутствовали, я попросил надеть бейдж, на что мне девушка цыкнула и бросила свой бейдж на стол, это выглядело максимально по-хамски и дерзко, на бейдже было имя Алла. После этого началось что-то ужасное, девушка цеплялась ко всем словам и делала всяческие замечания, мол "не трогайте ничего, будете платить", после моего вопроса девушке "у вас что месячные", она позвала охрану и сказала что я ее оскорбляю и хамлю, охранник Виктор также был без маски, без бейджа и без формы, после моей просьбы предоставить книгу обращений сказал вышел вон отсюда и начал кричать на улице всей очереди, что я обкурен, пьян и хамлю... (что сказать? "профессиональное поведение" сотрудников банка ) но на этом ничего не закончилось, девушка нажала тревожную кнопку и приехал наряд полиции, меня задержали и женщина сказала, что будет писать заявление за оскорбления. Как не странно заявление не приняли в связи с отсутствием факта оскорбления после просмотра видеокамер , но осадок от поведения и полное разочарование осталось навсегда. Правильно ли повела себя женщина Алла решать вам , но скажу точно - люди работающие там - откровенно не любили свою работу и выполняли ее ужасно. Книгу обращений я получил только после приезда наряда полиции, это для меня был шок, работа банка была полностью остановлена и это ужасно , люди были не довольны, они ждали по 2 часа своей очереди... Это огромные убытки как банку с точки зрения материальной, так и огромное пятно с точки зрения репутации... Надеюсь на оперативность и всячески готов идти на контакт, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг.
Виктория
 
Независимости 177. Обслуживание клиентов ужасное!!! На просьбу предоставить жалобную книгу был получен отказ. Талоны вызываются не по времени того, как он взят!!! Люди приходят позже в другой зал и попадают в кассу быстрее того, кто ждёт час. Кассир Анастасия ссылалась на другой зал. В котором так жалобную книгу никто не дал. Пересмотрите вызов клиентов в соответствии времени взятого талона!!!
Алексей
 
Касса Независимости 171 Работа просто ужасная Во первых график работы на сайте не правильный Во вторых не однократно замечал как кассир не обращая внимания на клиента разговаривает по телефону .У самого такая ситуация была в этой кассе.Кассир разговаривает по телефону,деньги уже в лотке.Спустя мин ожиданию и недовольствиякассир просто ставит табличку перерыв и просит меня забрать деньги с лотка.Ребят!!!!!это как понимать вообще????
Винников Сергей Владимирович
 
Капец ребят Вы тут конечно по на оставляли отзывов один негатив, честно, когда прочитал сколько смог( дальше просто одно и то же) даже решил не идти в данный банк, но потом вспомнил про то, что большинство людей то вокруг злые и впервую очередь на себя, на свою жизнь и по этому такой негатив и льют то в за чистую! Вы бы в первую очередь смотрели то за своими действиями и поступками и самое главное за своим поведением, сами себя ведь грязью не по льёте и не скажете честно, что сами то точно так же себя ведёте, вот Вам и всё зеркально бумерангом и возвращается))) Сами светитесь и Вам в ответ всё засияет) будьте добрее немного добрее) Я вот зашёл в обменный пункт на Дзержинского в кассу №2, вежливо с улыбкой спросил мне нужную информацию, получил такой же ответ и всё)) Всё что мне нужно было получить я получил, без каких либо проблем)) Люди, желаю Вам искренне Мира и Добра)