Альфа Банк восстановил работу INSNC и начислит клиентам компенсационные бонусы
Альфа Банк сообщил о восстановлении работы мобильного приложения INSNC после технического сбоя. При этом у части пользователей по-прежнему могут возникать сложности со входом в веб-версию сервиса.
В банке пояснили, что неполадки были связаны с высокой нагрузкой на приложение и онлайн-банкинг. Специалисты продолжают технические работы, чтобы исключить повторение подобных ситуаций.
В качестве компенсации банк вернет клиентам 100% Альфа Бонусами от комиссий, списанных 10 июля за снятие наличных в банкоматах других банков сверх лимита Пакета решений, а также за переводы по номеру карты по Беларуси через сервис Альфа Банка.
Кроме того, клиентам начислят 3% Альфа Бонусами за покупки в продуктовых магазинах с MCC-кодом 5411, совершенные с 10 по 12 июля включительно. Уже проведенные операции также будут учтены.
Бонусы должны поступить до 16 июля включительно. Для их получения у клиента должен быть активный Пакет решений.
Ранее пользователи INSNC столкнулись с проблемами при запуске приложения и входе в веб-версию. У владельцев устройств Apple сбой был связан в том числе с отзывом сертификата компании из-за санкционных ограничений.