В декабре прошлого года Альфа-Банк представил белорусским пользователям мобильное приложение INSYNC.BY, которое «не имеет аналогов в мире». Оно позволяет удалённо, с помощью планшета или смартфона, совершать онлайн-платежи, осуществлять денежные переводы по всей Беларуси и даже покупать и продавать валюту без маржи банка. Чтобы проверить, насколько хорошо это работает, мы решили протестировать INSYNC.BY.
Первое, что бросается в глаза при запуске приложения – необычный дизайн и логика совершения операций. INSYNC.BY выглядит словно естественное продолжение мобильной операционной системы. Основное его меню похоже на очередной рабочий стол. В правом верхнем углу в нём отображается иконка для совершения платежей, в нижней части экрана расположены различные вспомогательные меню. Всякий раз, когда вы будете запускать приложение, в первую очередь будете попадать именно сюда.
Пока что здесь пусто и одиноко, но в будущем в левой стороне в виде шариков-иконок будут отображаться открытые счета, а в правой – сохранённые шаблоны платежей. Все операции между ними совершаются в стиле Drag&Drop – то есть путём перемещения одной иконки на другую. Если мы захотим совершить платёж, к примеру, за мобильный телефон, то просто перетаскиваем шарик со счётом на правую часть экрана. Если же захотим обменять валюту, то совмещаем один валютный счёт с другим.
Чаще всего взаимодействовать (как минимум на первоначальном этапе) приходится с иконкой, расположенной в верхнем правом углу. Именно она открывает доступ к платежам и переводам с карты на карту. Дерево выбора платежей сделано весьма продуманно, а если быть точнее – его просто нет! По умолчанию открываются самые популярные поставщики услуг. А чтобы получить к какому-то более специфическому платежу, нужно ввести в поисковую строку назначение платежа или его получателя.
Фактически в приложении реализован “умный поиск” по дереву ЕРИП, работающий по аналогии с Google. Это решение, которое значительно экономит время при совершении платежа. Ведь как мы обычно совершаем платёж через ЕРИП? Прокручиваем длинный список услуг, ища необходимый, и не находя его в искомом разделе, снова прокручиваем ещё один длинный список. И так до победного конца. Здесь же мы избавлены от этой проблемы, и можем совершать платёж буквально за пару кликов.
После совершения платежа мы можем зафиксировать его в качестве шаблона, иконка которого появится в правой части экрана. Теперь не нужно будет каждый раз снова и снова вводить его данные в поисковой системе – достаточно будет перетащить “колобок” счёта на этот шаблон. Для иконки можно выбрать цвет, название, а иногда даже и специфическую форму. Точно по такому же принципу работает и кастомизация иконок счетов.
В системе предусмотрена памятка, поэтому рекомендую воспользоваться ею, если возникнут вопросы, как тут всё работает. Если же представленной информации окажется недостаточно, то можно воспользоваться разделом “Контакты”, в котором собраны самые разные способы связи с банком: от мобильных телефонов до электронной почты и соцсетей.
Раздел с подсказками и контактами найдётся, если нажать на три полоски в нижней левой части экрана. Тут же откроется выпадающее меню, через которое можно также посмотреть информацию о своих счетах, карточках, депозитах и кредитах в Альфа-Банке, а также произвести ряд настроек. Например, персонализировать рабочий стол. Выбор тем для десктопа достаточно обширен, но добавлять свои обои туда нельзя. Во всяком случае, пока что.
Ещё одна ключевая особенность INSYNC.BY – обмен валюты в приложении. Такая возможность доступна после оформления бесплатной банковской карты «А-Курс». Заказать её можно сразу же после установки приложения из нижней правой иконки меню. Весь процесс оформления карты проходит удалённо.
Курьер доставляет карточку на заранее оговорённый адрес через несколько дней после ее заказа. Если же счёта в банке нет, то не беда. Стать клиентом «Альфы» можно на расстоянии: нужно лишь при заказе карты А-курс в приложении указать номер телефона и ФИО, а заодно сфотографировать две страницы паспорта камерой телефона. Проверено: механизм работает быстро, просто и удобно. Информацию о продукте также можно получить оперативно. Представители службы поддержки банка в соцсетях реагируют в течение 5-10 минут.
Возможность обмена валюты достойна отдельного упоминания. Предложенный курс обмена, для держателей карты А-курс, ниже рыночного и не включает в себя маржу банка. Для обмена валюты по выгодному курсу по умолчанию предоставляется лимит в 300$ в месяц. Впрочем, при желании его можно и увеличить. Каждый месяц неиспользованный остаток будет переведён в белорусские рубли и переведён на карточку в качестве кэшбэка. Мелочь, а приятно!
Не знаю, насколько широко данная услуга практикуется в мире, но для Беларуси она действительно является уникальной.
Особое внимание в приложении уделено защите конфиденциальной информации. Для входа в личный кабинет можно использовать шестизначный PIN-код, графический ключ или отпечаток пальца. Работает приложение на Android версии 4.1 и выше и iOS версии 7.0 и выше, а скачать его можно в Google Play и App Store.
Подводя итог, хочу отметить, что разработчики провели действительно огромную и кропотливую работу, чтобы сделать приложение действительно удобным и уникальным. Похоже, создатели программы взяли за основу принцип: коли уж делаешь мобильное приложение, то делай его действительно на принципах, к которым привыкли пользователи смартфонов и планшетов. Чаще всего разработчики мобильных банкингов просто копируют десктопную версию и думают, что так и надо. Но это не так!
Пользоваться всеми необходимыми операциями путём перетаскивания иконок на самом деле очень удобно. Нужно лишь настроить большинство платежей один раз, а дальше они будут проводиться буквально после пары движений по сенсорному экрану. Причём работает всё очень плавно и быстро. Уверен, что этот банковский продукт найдёт в Беларуси весьма широкую аудиторию, ведь ему и в самом деле есть чем удивить и порадовать своих пользователей!
И напоследок. Похоже, что помимо всего прочего, создатели INSYNC.BY обладают хорошим чувством юмора. Во время переходов между операциями и просто в момент ожидания, когда загружаются его отдельные компоненты, приложение веселит весьма необычной пасхалкой. Вместо стандартных и уже набивших оскомину песочных часов или линейки загрузки, на экране мелькает анимированное изображение колобка отдалённо напоминающего… Пэкмэна!