Банки Минска

Создал карточку для личного пользования, в итоге звонит работник банка и сразу заваливает вопросами: «какая ваша первая операция в банке?» «какой продукт банка делали?» и т.д. Но больше всего меня удивил вопрос: «а что это у вас за голоса на фон?», мой ответ, что я работаю и это мои коллеги работника банка не устроил, меня начали пугать, что уголовной ответственностью и блокировками карт за передачу карт 3им лицам. После такого случая пользоваться банком, пожалуй, не буду.

Одним словом - наплевательское отношение руководства к своему банку. Оформил пакет SMART DIGITAL - здесь в целом без вопросов. Установил рекомендованное приложение SWOO, пытаюсь внести деньги через банкомат - безуспешно. Иду за помощью к сотруднику - пытаемся вместе - безуспешно. "Это что-то с приложением, переустановите, попробуйте снова и т.д, пока давайте через кассу". Ну ладно, давайте через кассу. Это было 4 октября т.г. Переустанавливаю приложение, через неделю прихожу снова - результат тоже. Ответ "пока не работает". Сегодня 12.12.2024 Прошло больше двух месяцев - результат тот-же. Раза три обращался в техподдержку в чате. Это отдельная песня, отвечают через 8 - 12 ЧАСОВ. Это рекорд на постсоветском пространстве. Я вам ответственно заявляю. Можете подавать заявку в книгу антирекордов - хоть там будете на первом месте. Альфа банк, у вас что один оператор на всю техподдержку и тот работает посменно? По вопросу обещали ответить в течении 3 раб. дней, прошло 9 , как вы думаете кто-то ответил? Из добросовестных сотрудников - руководитель отделения на Притыцкого 39. Зашел к ней с вышеуказанным вопросом, обещала перезвонить. Перезвонила, сказала, что проблема с платежной системой VISA. Перевыпустил белкарт - результат тот же. Альфа банк - просто прощай.

Я покупала валюту в Альфа банке на протяжении 1.5 года. Т. К собираюсь на отдых за границу. Месяца 1.5 назад при покупки валюты мне касир, молодая девушка выдала 100 $ старого образца, я заострила ее внимание на этом факте, но она сказала что это значения не имеет. В связи со сложившейся ситуацией я пришла сдать ее в этот же банк, но ее не взяли т. К там небольшое пятно, при покупке я не обратила внимания т. К явлюсь много лет клиентом этого банка и до сегодняшнего дня доверяла. Валюту тоже покупала только в этом банке, т. К являюсь клиентом и это удобно. Написала претензию книге жалоб , приложила купюру и указала что я ее прилагаю. Из всего напрашивается вывод что кассир совершила ошибку приняв такую купюру и просто выдала ее мне. Заведующая отделением сказала что купюра хранилась неизвестно где. Хранилась она вместе с другими деньгами в бумажном конверте, в шкафу и остальные деньги купленные в этом банке нормальные, отличные. Невнимательность кассира, покрыло некомпетентное начальство, по камерам невозможно проследить кто какие купюры сдает и кому их продают. По новым правилам обмена валют визуально видимое пятно не должно превышать 1 см по боку, никто не предложил измерить( некомпетентность кассира и заведующей). Банк не дорожит постоянными клиентами, своей репутацией.