Исследование: Беларусь лидирует в СНГ по развитию цифровой экономики
Исследование провела компания SATIO в августе 2019 года. В нем приняли участие представители 938 белорусских компаний. В выборку попали предприятия разных размеров со всех регионов страны. Опрашивались руководители компаний или их подразделений.
Согласовано исследованию, 71% компаний в нашей стране используют цифровые технологии для автоматизации работы. Из них 55% компаний установили учетные
программы (например, бухгалтерский софт). 10% респондентов внедрили CRM-системы (Myfin.by: CRM-системы – Customer Relationship Management, или управление отношениями с клиентами). Оставшиеся 6% используют самописное программное обеспечение.
Опрос показал, что регионы внедряют системы медленнее, чем в Минске, и предпочитают самописный софт. В столице более половины компаний (53%) выбирают готовое ПО.
«Битрикс24» занял первое место на рынке CRM в Беларуси
На втором месте – решения на базе 1C, на третьем – amoCRM. Далее в первой десятке следуют: на 4-м месте – Мегаплан, 5-м – Terrasoft, bpmonline, 6-м –SalesForce, 7-м –Microsoft Dynamics CRM, 8-м – SAP, 9-м - Retail CRM, 10-м – Элма.
Большинство компаний внедрили CRM-системы за 3 последних года
Наибольший прогресс автоматизации бизнес-процессов наблюдается в сфере IT, логистики и оптовой торговли. Менее продвинуты в этом плане – строительные компании и ритейлеры. Активнее процессы цифровизации идут в Минске и Могилевской области.
Системы CRM обычно используют руководители, менеджеры среднего звена и специалисты.
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- дебетовые карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
