Сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, предоставления персонализированных рекомендаций. Вы можете настроить обработку cookie. Отозвать соглаcие можно на странице Политики обработки файлов cookie.
Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Исследование: Беларусь лидирует в СНГ по развитию цифровой экономики
фото: pixabay.com
В Беларуси 71% компаний используют цифровые технологии для автоматизации работы с клиентами. По уровню цифровизации наша страна опережает Украину и
находится на уровне с Россией. Об этом говорят результаты исследования цифровизации бизнеса, которые презентовал белорусский офис «1С-Битрикс».
Получайте новости MYFIN в Google
Добавьте MYFIN в источники Google Поиска - тогда новые новости будут чаще появляться в ваших рекомендациях.
Исследование провела компания SATIO в августе 2019 года. В нем приняли участие представители 938 белорусских компаний. В выборку попали предприятия разных размеров со всех регионов страны. Опрашивались руководители компаний или их подразделений.
«Беларусь за последнее время достигла больших успехов в сфере цифровизации бизнеса. Для сравнения, в Украине 32% компаний знают о CRM, а около 6% – ими пользуются. В России 36% предприятий слышали о программах для автоматизации деятельности, а 14% – их уже внедрили. Беларусь находится на высоком уровне в сравнении с соседними странами и входит в число лидеров в СНГ», – отметила директор белорусского офиса «1С- Битрикс» Полина Ганкович.
Согласовано исследованию, 71% компаний в нашей стране используют цифровые технологии для автоматизации работы. Из них 55% компаний установили учетные
программы (например, бухгалтерский софт). 10% респондентов внедрили CRM-системы (Myfin.by: CRM-системы – Customer Relationship Management, или управление отношениями с клиентами). Оставшиеся 6% используют самописное программное обеспечение.
Опрос показал, что регионы внедряют системы медленнее, чем в Минске, и предпочитают самописный софт. В столице более половины компаний (53%) выбирают готовое ПО.
«Битрикс24» занял первое место на рынке CRM в Беларуси
Самая популярная из CRM-систем в Беларуси – «Битрикс24».У 10% респондентов установлена CRM от вендоров. 4% внедрений, то есть 40% этого рынка, принадлежит «Битрикс24».
На втором месте – решения на базе 1C, на третьем – amoCRM. Далее в первой десятке следуют: на 4-м месте – Мегаплан, 5-м – Terrasoft, bpmonline, 6-м –SalesForce, 7-м –Microsoft Dynamics CRM, 8-м – SAP, 9-м - Retail CRM, 10-м – Элма.
Большинство компаний внедрили CRM-системы за 3 последних года
Наибольший прогресс автоматизации бизнес-процессов наблюдается в сфере IT, логистики и оптовой торговли. Менее продвинуты в этом плане – строительные компании и ритейлеры. Активнее процессы цифровизации идут в Минске и Могилевской области.
Системы CRM обычно используют руководители, менеджеры среднего звена и специалисты.
«Наше исследование показало – уже более 100 тыс. белорусских компаний так или иначе использует современные технологии, которые ускоряют работу предприятия, помогают ему повышать прибыль и создавать новые рабочие места. 67% компаний, которые внедрили CRM-системы, сделали это в течение трех последних лет. Мы считаем, что это результат государственной поддержки цифровизации экономики», – подчеркнула отметила Полина Ганкович.
Источник: Myfin.by
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите
её и нажмите Ctrl+Enter
