Ольга Берек и организатор Digital Day Belarus Сергей Кузьменко
Содержание
«Нам буквально на пятки наступает WEB 3:0, которая говорит, что авторы и креаторы будут впереди планеты всей. Это очевидно: бренд сам по себе особо не интересен, что на него смотреть? В то же время автором может стать абсолютно каждый в любой момент. Хотите – пилите видосики, смешные или не очень. Можете писать умные тексты и лонгриды, короткие истории – на все найдутся читатели. Единственное – вам должно быть есть что сказать другим», – Ольга Берек – блогер с аудиторией более 1,4 млн подписчиков в Instagram и 250 000 в Telegram, президент Национальной ассоциации блогеров, маркетолог, автор книги «Я – бренд в INSTAGRAM», создатель сервиса по закупке рекламы у блогеров в России и Беларуси, на международной конференции Digital Day Belarus рассказала о том, как брендам взаимодействовать с медиа. Подробности – в материале.
Что будет главным в 2022 году?
Я считаю, что наше будущее работы с блогерами – формат амбассадорства. Когда вы выбираете себе амбассадора, блогера, инфлюенсера, лидера мнений – это не значит, что у него непременно огромное количество подписчиков. Мы смотрим на охваты.
Если вы договариваетесь с блогерами на этот формат, то отсекаете всех конкурентов. Амбассадоров у вас может быть определённое количество, можете стать фактически монополистом (хотя это не очень экологично). Главное понимать, что блогер разделяет ценности, которые транслирует ваш бренд, что он соответствует вашей этике и в целом морали.
Когда крупные бренды закупают рекламу, они отправляют очень подробное техническое задание. Там описано и то, какие должны быть использованы цвета, какие слова нельзя использовать и прочее. Блогерам сложно придерживаться этого, но это важно.
Первый, самый распространенный вариант: берется стандартная стоимость, умноженная на количество выходов рекламы в течение времени и умноженная на 2. Почему умноженная на 2? Потому что работа с амбассадором означает, что он не берет конкурентов. Пусть это будет похудение или обувь, купальники, психолог – неважно что. То есть блогер может размещать на протяжении заключенного контракта (месяц, два, три месяца, полгода, год) в этой нише только одного человека или бренд – вас, больше никого.
Еще возможная форма оплаты – процент для амбассадора от дохода бренда. Если раньше нужно было уговаривать блогера на такое, то сейчас это вполне себе разумный формат при том, что сейчас происходит на российском и белорусском рынке.
Третий формат амбассадорства – кроссплатформенная реклама. Я практикую это достаточно давно – закупка сквозным образом в сторис Instagram, пост в Телеграм и во вКонтакте.
Люди не работают с компаниями, мы все работаем с людьми. Поэтому подача должна быть личная, плюс экспертное усиление. Разные подачи по формату и восприятию дают возможность снизить стоимость подписчика от 10 до 12%. Я никогда не говорю о волшебных цифрах и о том, чтобы снизить стоимость подписчиков на 100%.
Кто-то еще помнит «подписчика по рублю», но сейчас такое практически невозможно. И вы должны четко рассчитывать, за какую сумму вы можете купить подписчика, чтобы дальше с ним что-то сделать.
Как только мы берем более широкие ниши, то цифры увеличатся, потому что от учителей, маркетологов, экспертов и так далее за последнее время все социальные сети просто распухли.
Маленькие авторы на старте работают по бартеру, и на таком тестовом бартере можно иногда получить космические результаты. Рекламодатели смотрят на то, насколько люди лояльны, насколько они готовы поверить таким рекомендациям. Блогеры растут и начинают работать на коммерческой основе, но те, которые начинали с вами по бартеру в самом начале, могут продолжить этот формат и дальше. Вы сэкономите деньги и получите лояльную аудиторию и хорошие продажи.
Часто спрашивают: «Можно ли все раскрутить бесплатно?». Я такого ни разу в жизни не встречала, но, может, мне не повезло. Вы как взрослые люди должны понимать, что в продвижение придется вложить деньги.
Исход из Instagram в Телеграм
После массового исхода людей в Телеграм в России в марте 2022 года случился какой-то коллапс. Телеграм не соцсеть, а мессенджер, и там нет никакой алгоритмической ленты. Вы получаете тех людей, которые исключительно заинтересованы в ваших компетенциях, в вашем товаре и в вашем бренде.
Телеграм свободнее, более доверительный, там можно говорить личное. При этом надо быть везде – когда аудитория видит, что вы и в Instagram, и в Телеграм, и вКонтакте, то уровень доверия повышается.
Главный вопрос, на который вы должны себе ответить: вы набираете себе подписчиков в любой социальной сети ДЛЯ ЧЕГО?
Блогеры – это не только про продажи, не только про монетизацию, это какая-то внутренняя психологическая деформация. Почему мне хочется постоянно делиться своими чувствами, мыслями, переживаниями с другими людьми? Это не норма, но люди поддерживают меня, я поддерживаю людей. Для тех вещей, которые я хочу им сказать «на ушко», у нас есть сторис.
Как проверить, работает ли реклама у блогера?
Я вам предлагаю попробовать вариант «3 закупки». Вы покупаете рекламу у блогера, понимаете, что она зашла, что стоимость подписчика или лида достойная, и повторяете этот формат с промежутком примерно три недели. «Три закупки, три недели» – очень хорошо работает.
Мы приходим к абсолютно нормальной бизнес-модели – прогрев перед рекламой. Реклама в лоб работает хуже, чем если вы просите блогера поднять эту тему за неделю-две до рекламы, в зависимости от ваших договоренностей, от суммы чека и от сложности темы. Обычно «прогревающая» сторис состоит из трех частей: подводка, рассказ о чем-то, отметка.
Например, если мы говорим про похудение, то блогер должен говорить о том, беспокоит ли это его, его подругу, друзей. Эти посты он выкладывает без указания того, кого он рекламирует, и только потом идет реклама. Вот тогда можно получить вау-эффект.
Но в Беларуси отлично работает и прямая реклама, здесь прекрасная конверсия. Ведь что такое социальная сеть? По сути, это сарафанное радио.
Раньше могла прийти к подружкам и сказать: «Девочки, я купила офигенную сумку» или «Я встретила крутого чувака, который помог мне похудеть». А сейчас я могу сказать это полутора миллионам человек.
Когда не знаешь, что делать, делай гиф
Товары, вписанные в жизнь блогера, становятся частью его личного позиционирования. Выгод от работы с бартером гораздо больше, чем просто отдать кроссовки и блогер кое-как выплюнет из себя рекламу.
Например, маникюр или массаж – это нужно всем. Вы можете дать блогеру абонемент на 5 массажей, на 5 маникюров и получить за это не только бесконечные бестолковые повторы, а разные форматы – отметку аккаунта, эфир, геометку. При этом блогеру не нужно рекомендовать своим людям продукцию с негативными отзывами, ведь социальный капитал – достаточно дорогая вещь.
Есть еще формат бартера, если речь идет о дорогих вещах: оплата за товар половина цены – это выгодно обеим сторонам. Я сэкономила деньги на нужные мне вещи, а на меня не слили огромное количество бюджета, потому что непонятно как в нашей экономической ситуации сработает продвижение дорогостоящего товара.
Почему сторителлинг
О сторителлинге много говорят, ему многие учат. По мне, этому не надо учиться, это то, как мы с вами разговариваем в жизни. Если вы не вчера родились и учились в школе, вы должны это уметь.
Плохой пример: жарить сырники, отложить их, прорекламировать банк, продолжить жарить сырники. Подумайте, как эту информацию вписать в ваш рассказ!
Важно, что происходит с блогером здесь и сейчас, можно заигрывать таким образом с аудиторией. Когда вы пишете ТЗ для вашего продукта, собирайте кейсы, как можно помочь блогеру в его подаче.
У вас может быть очень крутой продукт, но если в рекламной подаче про вас гнусаво пробубнил непонятные слова грустный блогер при плохом свете, то ни качества вашего товара, ни величия вашего бренда никто не узнает.
Говорите эмоционально, но не с перебором. Например, у меня покупают рекламу и просят, чтобы я говорила так: «САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК, КОТОРЫЙ Я В ЖИЗНИ ВИДЕЛА!!!». Но я так никогда не разговариваю, и если заговорю так, то мои подписчики перекрестят экран и не поверят мне. Дайте блогеру возможность общаться так, как он привык. Не надо требовать слово в слово повторять то, что написано в техническом задании, все должно быть реалистично и нативно.
Продают эмоции! Допустим, торгуете шляпами. Не размещайте просто шляпу! Пускай шляпа будет на красивой женщине, счастливо улыбающейся симпатичному мускулистому мужчине. И всем будет ясно, что весь вопрос в шляпе )
Обязательна демонстрация товара или того, «как купить». Если раньше люди могли додумываться, то сейчас приходится говорить, какое целевое действие вы хотите получить от человека: подписаться, зарегистрироваться, написать в директ, купить.
Большой плюс блогеров, в отличие от таргета, – шлейфовые продаж. То есть блогер сказал, прошло какое-то время, человек себе что-то сохранил, а через два месяца внезапно вспомнил и пришел. Например: Марья Степановна прорекламировала ботинки, какая-то девушка увидела, пришла на встречу к подружкам и говорит: «Вот офигенные ботинки». И одна из подружек купила эти ботинки. Кто их продал? Блогер!
Я очень люблю Беларусь, она красивая и доброжелательная. И публика на конференции была именно такой – умеющей слушать и слышать. И главное – эти люди не просто послушали, а стали внедрять то, что я дала. В своем выступлении я рассказала про конкретные схемы взаимодействия с новыми медиа – блогерами, инфлюэнсерами, агентами влияния. С удовольствием приеду еще раз на следующую конференцию про блогеров и социальный капитал в августе этого года.
Популярные продукты РКО
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
Оцените статью: