Сегодня редкий покупатель носит с собой солидные суммы наличных, а прогуляться до банкомата захотят немногие. Поэтому все больше предпринимателей задумываются о подключении торгового эквайринга, чтобы можно было принимать платежи по карточке. И если в крупных сетях подходящий тариф и оборудование выбирают профессионалы, то у мелких и средних бизнесменов нет времени и знаний, чтобы детально анализировать предложения банков. Мы спросили предпринимателей, на что они ориентировались при выборе торгового эквайринга.
«Сэкономили и попали на деньги»
Сергей вместе с женой держат небольшой магазинчик по продаже одежды возле Комаровского рынка. Мужчина гордо заявляет, что в бизнесе он аж с 1991 г., поэтому повидал немало, а то, что еще не закрылся, – лишнее доказательство, что поступает правильно. Отыскать его точку в лабиринте торговых рядов можно не сразу, но, по словам владельца, постоянные покупатели сюда дорогу знают. Все потому, что футболки и джинсы на каждый день здесь можно купить дешевле.
– Специфика рынков в том, что сюда люди изначально приходят с наличными, и бумажные деньги здесь до сих пор доминируют. Но пару лет назад мы с женой все-таки решили поставить терминал, чтобы увеличить продажи. Ведь уже в процессе примерки человеку могут понравиться и другие вещи, которые он покупать не планировал, а нужную сумму в банкомате не снял. Поэтому мы решились на установку терминала, – рассказывает собеседник.
– Банк выбрали тот, который ближе к дому, потому что тарифы везде примерно одинаковые.
Терминал покупали самый дешевый, на другие характеристики не смотрели. Потом оказалось, что не нужно было экономить. Купленный нами терминал не принимал бесконтактные платежи, поэтому его пришлось заменить, и мы попали на деньги.
Нужно было сразу покупать аппарат подороже и современнее. Мы думали купить беспроводную модель, но затем решили оптимизировать свои траты. Потому что покупателю главное приобрести качественный товар и подешевле. А без беспроводного терминала в нашем магазинчике можно и обойтись.
Сегодня у нас карточкой рассчитывается процентов 40 покупателей – меньше половины. Сейчас мы думаем над оптимизацией затрат и как вариант рассматриваем смену банка. Если все-таки надумаем, то будем выбирать тот банк, который не попал под санкции.
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
«Все работает, менять банк – не планируем»
Евгения владеет небольшой торговой точкой, где продаются заграничные сладости: конфеты, печенье, жвачки и разнообразные газированные напитки. Цены на последние могут показаться завышенными – не каждый готов отдать 3-4 рубля за 0,33 л газировки. Однако подобного товара в крупных сетях нет, и, по словам хозяйки, покупатель находится.
– Наши покупатели – это в основном молодые люди: школьники, студенты младших курсов. Они хотят пробовать что-то новое, часть из них приходят, потому что фанатеют от корейской и японской культуры, а у нас много товаров как раз оттуда. Значительная часть молодежи платит картами, поэтому мы сразу задумались над приобретением терминала, – говорит собеседница.
– Учитывая, что в самом начале у нас оборот был совсем небольшой, то покупать полноценный терминал было дорого. Поэтому мы взяли небольшой картридер, который соединяется со смартфоном (речь идет о мобильном эквайринге – примечание автора).
А банк выбрали тот, который в то время выдавал это оборудование в бесплатную аренду. Пока все нормально работает, размер комиссии нас устраивает, и менять банк мы не планируем.
«Платежи проходили со второго–третьего раза»
Светлана владеет небольшой парикмахерской в спальном районе Минска. Заведение никак не рекламируется, зато прекрасно известно среди местных – благодаря низким ценам и приемлемому качеству недостатка в посетителях нет.
– Ранее мы долго работали только за наличные, но затем всех обязали установить терминалы. Особых требований к оборудованию у нас не было, выбирали из того перечня, с которым работает банк, где мы уже обслуживались.Банк тогда нам дал скидку на комиссию за обслуживание терминала, как постоянным клиентам, – рассказывает собеседница.
— Оставили заявку, выбрали модель не слишком дорогую, и через недели полторы нам его установили. Так как мы давно арендуем помещение в здании общежития, то проводного интернета там не было.
Терминал сначала подключили к телефонной сети. Все работало, но почему-то периодически терялась связь, а некоторые платежи проходили только со второго или третьего раза.
Тогда нам техподдержка посоветовала купить сим-карту и подключить терминал через мобильный интернет. Стоило это недорого, зато проблем со связью больше не было. Сейчас где-то 60% клиентов рассчитываются по карточке.
«Купили б/у терминал и столкнулись с проблемами»
Александр уже несколько лет продает корма и товары для животных в одном из торговых центров. Говорит, проходимость хорошая, продажи идут регулярно и есть постоянные клиенты.
– Терминал мы установили сразу, я сам в жизни предпочитаю рассчитываться карточкой, поэтому вопрос о необходимости не стоял. На этапе открытия считаешь каждую копейку, поэтому решили купить б/у терминал. Он входил в список совместимого оборудования. В банке сделали прошивку, установили, и мы стали принимать платежи.
–Спустя несколько лет работы пришлось несколько раз отдать терминал в сервис – были проблемы с блоком питания и устройством для чтения чипов. Такие поломки, наверное, основные риски, если используешь б/у оборудование. Но я сознательно на них шел. По моим подсчетам, даже с учетом ремонтов на этот терминал я потратил меньше, чем если бы покупал новый.