В диджитале все классно, кроме одного. Все настолько быстро меняется, что сложно определиться с платформой или инструментом, который будет актуальным и удобным не месяц, полгода или год. А пять, десять и более лет. Наверняка всем знакома ситуация, когда вы только привыкли к инструменту, а он либо устарел (разработчики переключились на другой продукт), либо был заблокирован.
Битрикс24 предлагает универсальные инструменты, подходящие для любых рабочих задач. Он закрывает все потребности бизнеса и продолжает развиваться, в том числе внедряет Al в свои продукты.
В этой статье подробно ответим, каким образом Битрикс24 справляется с 7 главными задачами по организации командной работы.
Боль 1. Контроль проекта
Битрикс24 позволяет на одном экране видеть прогресс работы по проекту. В нем удобно:
- создавать, редактировать и контролировать задачи;
- назначать и менять ответственных в зависимости от их нагрузки;
- система сама напоминает о сроках выполнения задачи ответственному и наблюдателю (при необходимости);
- управлять приоритетом задач, подсвечивая важные и срочные задачи;
- исполнитель не закроет задачу без отметки о результате.
Посмотрите успешный кейс, как с помощью Битрикс24 организовали работу в белорусско-израильском предприятии на 200 сотрудников.
Боль 2. Коммуникация внутри компании
Все сотрудники могут общаться в корпоративном мессенджере Битрикс24, не опасаясь, что сообщения от коллег перемешаются с личными чатами. Понятный и привычный интерфейс не потребует обучения. Коллег можно пригласить в рабочий чат всего за два клика, без необходимости добавлять их в личную адресную книгу.
Используя Битрикс24 Синк сотрудники могут делиться документами внутри чата, не боясь за их безопасность, проводить видео-созвоны с возможностью демонстрации экрана. А еще любое сообщение из чата можно превратить в задачу .
Боль 3. Проведение встреч
С инструментом Битрикс24 Синк можно организовать живое общение, онлайн-митап или планерку. Не важно, где находится сотрудник: на рабочем месте, дома на удаленке или едет на объект — каждый сможет участвовать в созвоне.
Уже сегодня Битрикс24 Синк позволяет подключить до 100 сотрудников. При этом качество связи с мобильного приложения не пострадает. В функционал видеозвонков входят: демонстрация экрана, запись встречи, формирование резюме звонка на основе готовой структуры. Для сотрудников, работающих из дома, доступна функция размытия фона или установки красивого изображения.
Преимущества:
- во время звонка можно создать чат, который останется внутри Битрикс24.
- не нужно создавать повторную ссылку на созвон, к ней можно вернуться повторно.
- Битрикс24 Синк может быть связан с задачей, сделкой, встречей в календаре, проектом.
Боль 4. Учет клиентов
Учет клиентов в табличке на компьютере менеджера уже не отвечает запросам современного бизнеса. Недостаточно просто записать данные клиента и его номер телефона. Битрикс24 CRM позволяет хранить данные о клиентах, их предпочтениях, истории покупок, а также дополнительно дает возможности:
- отслеживать, из каких рекламных каналов приходят клиенты;
- создавать сделки, коммерческие предложения, счета и контролировать их оплату;
- подключать различные каналы коммуникации с клиентом.
Таким образом менеджер не будет тратить время на рутину, а сможет сосредоточиться на продажах и обслуживании клиента.
Боль 5. Организация времени сотрудников
Чтобы договорится с коллегами на встречу нужно использовать Битрикс24 Календарь. Он найдет и предложит ближайшее свободное время, и вам не надо спрашивать «Когда вам удобно встретится?».
У каждого сотрудника есть рабочий календарь. Если в компании ведется планирование мероприятий и участники не определены, то можно создать корпоративный календарь и по мере необходимости добавлять в него участников. Например: мероприятия с партнерами, ивенты, участие в выставках и конференциях - когда дата мероприятия известна, а исполнители добавляются в процессе.
Битрикс24 Календарь синхронизируется с вашим телефоном для эффективного тайм-менеджмента.
Боль 6. Работа с документами
Для создания и передачи корпоративных документов, необходимых в работе, используйте модуль Битрикс24 Документы. В этом модуле вы можете создавать и совместно с коллегами редактировать документы, таблицы и презентации, аналогично привычным офисным и облачным программам. Кроме того, вы можете легко делиться этими документами с клиентами, подрядчиками и поставщиками..
Боль 7. Передача файлов
Битрикс24 Диск — это надежное хранилище, интегрированное в бизнес-инструменты. Рабочие файлы, добавленные в задачи, чаты, комментарии - остаются внутри компании даже после ухода сотрудника. При необходимости файлом можно поделится, отправив ссылку контагенту. Для редактирования не требуются дополнительные программы, ссылка открывается в браузере.
Резюме
*Партнерский материал. ИУП «1С-Битрикс», УНП 192042385