Эти и другие вопросы из сферы торговли прокомментировали адвокаты в материале о правах потребителей, опубликованном БЕЛТА.
Если на банковской карте не хватило денег, можно ли доплатить наличными?
Законодательством прямо не урегулирован вопрос комбинированной оплаты товаров.
Но, как следует из системного анализа гражданского и банковского законодательства, доплата наличными возможна, и оплату товара в смешанной форме обязаны принять. Это отметил адвокат Брестской областной коллегии адвокатов Алексей Яринко.
Может ли покупатель прямо в магазине употребить продукт, а оплатить его вместе с другими товарами уже на выходе?
В правилах продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания нет запрета на то, чтобы покупатель мог употребить продовольственную продукцию в торговом зале с последующей ее оплатой. Это отметила адвокат из Брестской областной коллегии адвокатов Лилия Дробыш.
Но покупатель должен сохранить упаковку от товара в том виде, чтобы продукт можно было идентифицировать и рассчитаться за него в кассе.
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
Этот запрет может касаться хлебобулочных изделий, других товаров без упаковки, товаров, которые взвешивают на кассе. При этом информация об этом должна сообщаться покупателям, в доступных местах должны быть объявления и пр.
Если покупатель нарушил правила конкретного торгового предприятия, это могут расценивать как административное правонарушение или преступление.
Можно ли фотографировать ценники на товары?
Или нужно разрешение администрации магазина, службы безопасности?
Ценники товаров в свободном доступе не составляют предмет коммерческой тайны, комментирует адвокат Брестской областной коллегии адвокатов Юлия Козловская.
Так что, фотографировать ценники в магазинах и торговых центрах можно.
Несет ли магазин ответственность за оставленные в камере хранения вещи?
Размещение в торговых объектах предупреждений о том, что администрация не несет ответственности за сохранность вещей в камерах хранения, противоречит законодательству, отметила адвокат адвокатского бюро «Тарасюк, Игнатюк и партнеры» Брестской областной коллегии адвокатов Ольга Замковец.
По ее словам, установка камер хранения означает готовность торгового объекта заключить с покупателем публичный договор безвозмездного хранения вещи. Если сохранность вещи не обеспечена, хранитель не может ссылаться на отсутствие вины или собственные правила хранения и должен нести гражданско-правовую ответственность.
Если вещи пропали, покупателю рекомендуется для документирования этого факта вызвать представителей ОВД.
Ущерб должен быть возмещен, если есть доказательства факта хищения (например, видеозапись с камер наблюдения, показания свидетелей, результат проверки ОВД), и покупатель может доказать сумму ущерба (чеки, свидетельские показания).
Если торговая организация не возместила ущерб, покупатель вправе обратиться с иском в суд.