В преддверии совместного семинара Студии Борового и портала Myfin.by «Стань эффективнее» редакция пообщалась с Виталием Денисенковым, директором Студии Борового.
Виталий, во-первых, поздравляем вас с победой в Рейтинге Байнета!
Спасибо! Для нас это третья подряд победа в рейтинге белорусских веб-разработчиков, что само по себе приятно. Такие вещи не надоедают и являются отличным стимулом прогрессировать дальше.
Скажите, что изменилось по сравнению с рейтингом по итогам 2012 года (напомним, в 2013 году рейтинг не проводился по организационным причинам)?
Самое интересное – в рейтинге участвовали игроки, которые раньше не заявлялись. Наши ближайшие преследователи сдали позиции – это говорит о том, что рынок начинает структурироваться, и на одном желании и амбициях уже невозможно быть успешным разработчиком.
В портфелях студий стало больше крупных проектов. Более 20 проектов с максимальным бюджетом – это существенный рост. Это значит, что крупные клиенты стали больше инвестировать в интернет-сервисы, рекламу и продвижение.
Скажите, а какие основные тренды вы бы отметили в отрасли разработки и продвижения?
Во-первых, клиенты стали больше ориентироваться на результат. Излишняя эмоциональность и требование «креатива» сменились более-менее четкими бизнес задачами. Клиенты хотят понимать отдачу от инвестиций в веб.
Во-вторых, требования к сайтам стали более конкретные, оцифрованные. Мы меряем скорость загрузки страниц, смотрим на показатели отказов, как сайт отражается на мобильных устройствах, считаем конверсию.
В-третьих, идет серьезная миграция бизнеса в онлайн. Причем это касается и традиционно офлайновых отраслей. Кризис заставляет менять бизнес-модели. Причины этого явления на примере торговли непродовольственными товарами я достаточно подробно разобрал в публикации «Курс на онлайн. Интернет-торговля как способ спасти ритейл».
Кстати, о кризисе. На ваш взгляд, как долго он продлится?
Думаю, это системный кризис. Поэтому взгляды оптимистов не разделяю. Подавляющему большинству компаний придется работать в очень жестких условиях на фоне падающего рынка. Надо готовится к тому, что заказчики станут требовательными, бюджеты сократятся, а конкуренция ужесточится. Не стоит искать волшебной таблетки.
Много людей потеряют или уже потеряли работу. Мой совет для сотрудников – повышать свою профессиональную стоимость на рынке, полезность для компании, работать по принципу «максимальной пользы», постепенно менять отношение к работе. Развиваться профессионально и лично, т.к. одного без другого, как ни странно, не бывает.
Неужели все так плохо и беспросветно?
Нет, конечно. Я вижу и много позитивных факторов. Компании улучшают бизнес-модели, оптимизируют затраты и становятся в глобальном смысле более конкурентоспособными. Сотрудники начинают ценить работу, потихоньку меняется отношение к работе и окружающему. Думаю, что в долгосрочной перспективе без подобной встряски наша экономика никогда бы не стала развиваться. Ускорились все обменные процессы: убыточные предприятия и направления закрывают, а освободившиеся ресурсы перенаправляют и инвестируют в более перспективные направления.
Мы участвуем в проектах, которые нас вдохновляют. Так, например, прошлая неделя нам принесла много позитивных событий. Мы запустили сайт Национального павильона Республики Беларусь на выставке ЭКСПО-2015 в Милане, подтвердили статус лидера среди веб-разработчиков «Рейтинга Байнета» и три наши работы 2014 года стали лучшими в номинациях «Сервисы», «Порталы», «Мобильные приложения» по версии портала marketing.by. Также стало известно, что 7 наших работ стали лауреатами интернет-премии Тибо — 24 апреля состоится торжественное награждение.
Это очень приятно быть частью команды лучшей в своем деле в стране. Это вдохновляет на борьбу с трудностями. Я благодарен команде Студии за отличную работу, нашим клиентам за доверие и, как результат, возможность переживать эти позитивные эмоции. Общаясь с клиентами, я чувствую и их воодушевление и гордость за нас. Это приятно вдвойне.
Скажите, а какие инструменты интернет-маркетинга сейчас наиболее востребованы?
На своих мероприятиях и семинарах, которые мы регулярно проводим, организуем круглые столы с представителями успешных бизнесов. Мы стараемся выяснить, что это за инструменты. Я скажу, что основные тренды таковы:
1. E-mail маркетинг
Рассылки – лучший способ вернуть клиентов, за привлечение которых вы уже однажды заплатили (контекст, SEO, медийное размещение и т.д.).
2. Ремаркетинг и ретаргетинг.
Как говорят клиенты, это когда зайдешь на какой-то сайт, а потом его рекламой завешен весь интернет.
3. Поисковое продвижение (SEO) с учетом всех новинок и трендов
Поисковый трафик был и остается основной составляющей успеха.
Главный совет – укрепляйте свой бренд. Сила бренда часто недооценивается.
Предприниматели фокусируются на краткосрочных финансовых результатах, и такие вещи, как работа над клиентским сервисом и клиентоориентированностью, правильная корпоративная культура остаются вне фокуса. Во многом именно ориентация на клиента, точное понимание и удовлетворение его потребностей обеспечивают долгосрочный успех.
Многие интернет-проекты провели редизайны. Скажите с чем это может быть связано?
Думаю, что связано с желанием развиваться. Интернет-проекты – это полноценные бизнесы, серьёзную часть дохода которых составляет продажа медийной рекламы: баннеров и публикаций. Соответственно, современный внешний вид – это не роскошь, а способ оставаться в бизнесе. Кроме того, интернет-проекты и контент-проекты – бизнесы, как правило, достаточно молодые. После запуска они уже накопили и систематизировали обратную связь от своей аудитории и могут более тонко подстраиваться под ее вкусы и запросы. Тем более, что сейчас развивается услуга веб-аналитики, выросло поколение специалистов по юзабилити. Проектов становится все больше, конкуренция ужесточается. Поэтому проектам жизненно важно работать в 2-х направлениях – улучшения качества контента и улучшения удобства пользования.
Спасибо, Виталий! И напоследок хотим спросить у вас о предстоящем 29 апреля совместном семинаре нашего портала и Студии Борового: «Зачем на него идти? Какую пользу он может принести?»
Во-первых, нужно быть в курсе событий. Даже если вы черпаете информацию из какого-то источника, информация от экспертов будет полезна для формирования более взвешенного понимания. 1-2 хорошие и внедренные идеи многократно окупят потраченное на мероприятие время.
Во-вторых, любое мероприятие, будь то семинар или конференция, важны не только контентной частью, но и возможностью задать наболевшие вопросы экспертам, общением в кулуарах.
В-третьих, мы будем рассказывать про такие простые, но практически не используемые на практике услуги, как, например, SEO-сопровождение разработки новой версии сайта. Эта услуга экономит от 10 до 100 долларов на каждый потраченный доллар, экономит огромное количество времени. То же касается и веб-аналитики и юзабилити.
В-четвертых, мы расскажем, как полноценно управлять своими рекламными бюджетами и точно определить, какие рекламные инструменты работают для вашего бизнеса, а какие нет.
На мероприятии будет часть контента, посвященная интернет-маркетингу финансовой отрасли (от кейсов по SEO до лидогенерации). Аналогичных отраслевых мероприятий не проводится, и это должно быть интересно любому уважающему себя маркетологу.
Приходите, ждем вас!