Промежуточные результаты масштабного проекта Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси по оценке качества торгового обслуживания показали заметные различия между регионами.
В пресс-службе МАРТ рассказали, что в проекте уже приняли участие потребители, оценившие около 250 торговых объектов по всей стране.
Гродненская область стала абсолютным лидером в 7 из 12 ключевых параметров, включая ассортимент и состояние магазина.
На противоположном конце рейтинга оказалась Минская область, где потребители чаще всего сталкивались с проблемами. Основные претензии касались захламленности прилегающих территорий, отсутствия ценников и нагрудных знаков у сотрудников, а также случаев грубого обращения с покупателями.
Минск выделился на фоне других регионов по двум негативным показателям – ограниченному ассортименту и отсутствию контрольных весов в магазинах.
В Бресте участники опроса чаще всего жаловались на состояние вывесок и камер хранения, в Гомеле – на входные группы и наличие просроченных товаров, а в Витебске – на чистоту корзин и тележек.
Министерство отмечает, что наиболее активно в опросе участвуют жители Минска (41,7% от общего числа голосов) и Гродненской области (28,1%).
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
Среди торговых сетей лидируют магазины «Евроопт/Хит/Грошык», на которые приходится 36,7% всех оценок, а также «Доброном/Маяк/Копеечка» (18,3 %), «Соседи/Чистые родники/Наваколле» (11,4 %) и «Санта» (11,4 %).
При этом сам опрос продлится до 10 августа.