Все финансовые институты в разные сроки должны будут присоединиться к службе финансового уполномоченного (омбудсмена), которая будет рассматривать обращения клиентов – заемщиков, инвесторов и пайщиков - в досудебном порядке. Продолжится активная работа мегарегулятора по внедрению пропорционального регулирования и поведенческого надзора, будут пересмотрены многие подходы к регулированию отрасли.
Эти и другие инициативы законодателей и регулятора ставят перед участниками микрофинансовой отрасли жёсткий, но справедливый выбор – измениться или уйти с рынка.
Причины ужесточения законодательства во многом скрыты в по-прежнему высоком уровне социальной напряжённости вокруг рынка, неоднозначной репутации всей отрасли в общественном сознании и СМИ. Но изменить имидж микрофинансирования, не меняя принципы работы участников отрасли, невозможно.
Очевидно, что МФО, КПК, СКПК и ломбардам предстоит серьёзная трансформация не только бизнеса, устоявшихся процессов и навыков осуществления деятельности, но и глубокое изменение самой идеологии рынка. Сегодня рынку необходимо совершить качественный переход:
- от формального соблюдения законов и стандартов к осознанному ответственному ведению бизнеса;
- от ориентации на максимизацию прибыли к приоритету интересов клиента/пайщика;
- от выдачи займов к оказанию комплексных финансовых услуг;
- от обособленности и борьбы с конкурентами к консолидации интересов и действий всех участников рынка.
С 28 по 30 ноября 2018 в Санкт-Петербурге состоится XVII Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности - главное публичное событие года в области микрофинансирования в России – на тему «МИКРОФИНАНСИРОВАНИЕ: ТРАНСФОРМАЦИЯ».
На Конференции мы подробно обсудим следующие вопросы и темы:
- Технологии: снижение затрат и расширение возможностей
- Базовые стандарты МФО и КПК: первая практика и первые изменения
- Недобросовестные практики МФО, КПК и ломбардов – взгляд со стороны отрасли и Банка России
- Финансовая доступность: от теории к практике
- Ключевые угрозы безопасности и методы борьбы с ними
- ЕПС: использование опыта МФО для успешного перехода КПК, СКПК и ломбардов
- Маркетплейс: все кредиторы на одной витрине
- Маркетинг для МФО, КПК и ломбардов: от диктатуры продукта к гегемонии клиента
- Резервы для МФО и КПК: считаем правильно
- Работа с персоналом: повышение престижа профессии «микрофинансист»
- Взыскание: трансформация в legal collection
- И многие другие острые для рынка вопросы
Конференция традиционно будет организована в формате пленарных заседаний, дискуссионных сессий, мастер-классов и круглых столов.
Подробный отчет, фото и видеоматериалы по итогам Национальной конференции в 2017 году смотрите на официальном сайте конференций НАУМИР по ссылке http://conf.rusmicrofinance.ru/conf/2017-nov-piter/otchet-o-xvi-natsionalnoj-konferentsii/
Продолжается ранняя регистрация на XVII Национальную конференцию по микрофинансированию и финансовой доступности.
По всем вопросам, связанным с участием в Конференции, обращайтесь в Оргкомитет по тел. +7 (495) 258-68-31, 258-87-05, доб. 208, 201, моб.: +7 (966) 107-57-12 (Михаил Кириллов), +7 (909) 936-32-88 (Сергей Бородин) или электронной почте: sales@rmcenter.ru.
По вопросам формирования программы и выступления просьба обращаться к Дарье Андриановой по тел.: +7 (495) 258-68-31, 258-87-05, моб.: +7 (926) 556-51-82, e-mail: dandrianova@rmcenter.ru.
Для получения подробной информации о возможных вариантах спонсорской поддержки конференции звоните по тел. +7 (495) 258-68-31, 258-87-05, доб. 513. моб.: +7 (903) 214-95-68 или пишите по электронной почте: drysyeva@rmcenter.ru – Дарье Рысьевой.
По вопросам медиапартнерства и аккредитации СМИ пишите: eleontieva@rmcenter.ru – Елене Леонтьевой.
Конференция состоится с 28 по 30 ноября 2018 года в Санкт-Петербурге, в гостинице Парк Инн «Прибалтийская».
*партнерский материал