«Никогда не извиняйся за то, что делаешь свою работу». 10 «никогда не», которые помогут вам в продажах и в жизни

«Никогда не извиняйся за то, что делаешь свою работу». 10 «никогда не», которые помогут вам в продажах и в жизни
Евгений Галай. Фото предоставлено героем материала
Евгений Галай. Фото предоставлено героем материала

Все занимаются продажами по жизни. Мы получаем то, что нам нужно, договариваясь с другими людьми, продавая им услуги, товары, идеи. Профессиональный менеджер, «играющий» тренер, директор по продажам OHI-S Евгений Галай составил топ-10 «никогда не» в процессе продажи, которые подойдут вам, даже если вы не занимаетесь продажами профессионально.

– Важно помнить, что продажа как процесс необходима, когда вам нужно то, что пока еще не нужно вашему собеседнику. И продажи – это всегда про коммуникацию, результат общения с клиентом. Именно поэтому продавать нужно уметь всем. В этой статье я собрал, наверное, самые азы – универсальные правила в виде табу, которые точно помогут вам стать ближе к успеху, даже если ваша профессиональная деятельность не имеет прямого отношения к продажам.

Поехали!

1. Никогда не начинай переговоры без цели

Вы точно должны понимать, чего хотите добиться и зачем вам это надо. Продажа может происходить в несколько этапов, поэтому всегда перед звонком/встречей/перепиской формулируйте для себя свою цель.

2. Никогда не забывай о цели собеседника

У вашего собеседника есть свои цели, и для того, чтобы вам достичь своей цели, важно разговаривать, выясняя цели партнера. Самые быстрые продажи происходят, когда цели обоих совпадают.

3. Никогда не переходи к продаже без установления контакта

Тут два ключевых тезиса:

  • Во-первых, люди покупают у людей.
  • Во-вторых, люди обожают покупать, но ненавидят, когда им продают.
Вклады
Online-решение NEW
Online-решение NEW
Банк Решение
от 3.5 %
ставка в год
от 5 р.
на срок до 24 мес.
Подать заявку

Устанавливайте теплый контакт, чтобы строить коммуникацию «человек-человек» перед тем, как перейдете в наступление.

4. Никогда не делай предложение, пока не выяснил потребности

Лучшее предложение – это то, что решает проблему вашего собеседника. Задавайте вопросы, ведите разговор, чтобы узнать о нем побольше. Самые удачные презентации построены на потребностях собеседника, а не на УТП продукта/услуги/идеи.

5. Никогда не игнорируй и не бойся возражений

Возражение – это сигнал покупки, поэтому, когда собеседник возражает, он вам говорит: «Я покупаю, но…». Кроме того, возражение – это оценка вам за работу на этапе выяснения потребностей.


Фото предоставлено героем материала

6. Никогда не говори дольше 30 секунд без остановки

Ни один человек не способен слушать внимательно больше этого времени. Идеальная презентация – это диалог с собеседником, а не монолог продающего.

7. Никогда не забывай о закрытии сделки

Когда вы начинаете разговор, ведущий к продаже, вы открываете сделку. Ваша цель – закрыть эту сделку. Закрытие – это предложение, которое делает продавец, ведущее к тому, что клиент отвечает «да»/«нет»/«возражаю». Всегда стремитесь к закрытию, всегда делайте предложения. Без закрытий разговор превращается в пустую болтовню для обеих сторон.

Вклады
Срочный (отзывный) BYN
Срочный (отзывный) BYN
БНБ-Банк
от 2.5 %
ставка в год
от 100 р.
на срок до 12 мес.
Подать заявку

8. Никогда не забывай о будущих отношениях

Эта продажа закончится, а ваша репутация останется. Помните, что, даже если сейчас результат не тот, что нужно, ваш собеседник никуда не денется и вы сможете достичь большего в будущем. Инвестируйте в отношения – вкладывайтесь в установление и поддержание контакта.

9. Никогда не извиняйся за то, что занимаешься своей работой

Серьезно, перестаньте! Вот эти все «извините, что побеспокоил» или «больше не буду тратить ваше время» – это тотальное обесценивание себя, своего дела и заодно собеседника, ведь эти ваши слова говорят, что он тоже был занят не полезной деятельностью, а пустыми разговорами.

10. Никогда не сдавайся

Все получится! И даже если прямо сейчас результата нет, придумывайте, какие у вас есть варианты.

Всем хороших продаж!

Еще больше новостей – в нашем Telegram-канале
Подписаться на канал
Поделитесь своей новостью или «денежной» историей через @myfinby_bot
Источник: Myfin.by
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Оцените статью: