Вы наверняка слышали про синдром самозванца ‒ когда человек не уверен, что он на своем месте в жизни и работе, и опасается, что его «разоблачат». Вот что думает по этому поводу белорусский бизнес: откуда берется синдром, как проявляется и что делать, если вы обнаружили у себя его признаки. Поговорили об этом с предпринимателями и даже нашли несколько плюсов, за что можно быть благодарным своему «самозванцу».
«Не бойтесь предъявлять себя миру»
‒ Поскольку я психолог, позволю себе профессиональное мнение. Вот ситуации, когда возникает комплекс самозванца:
- у людей, которых родители в детстве не замечали;
- родители не знали, как реагировать на успехи ребенка, но охотно его критиковали;
- ребенка всегда хвалили, а он терялся и не знал, где он что-то правильно делает, а где нет;
- действия ребенка ‒ успехи и неудачи ‒ родители оценивали не сами по себе, а отождествляя с его личностью: не «у тебя не получилось», а «ты неумелый». Ребенок постоянно рос в оценочном поле;
- ребенку не давали насладиться успехом или пережить разочарование, а сразу ставили следующую цель. Как результат ‒ успехов не замечаю, разочарований боюсь; что бы я ни делал, всегда можно сделать лучше.
В итоге у человека нет внутренних критериев понимания того, насколько хорошо он что-то делает. Он постоянно не уверен в себе, предъявляет к себе завышенные требования, а также зависит от чужих оценок и «объективных» показателей.
У человека с синдромом самозванца позитивные оценки дают краткосрочный эффект, а в негативные он верит сразу и надолго.
Выход, который находит ребенок в такой ситуации, ‒ это желание быть незаметным, то есть неуязвимым к внешним реакциям и оценкам. Во взрослом возрасте это отказ от своих планов и возможностей, от повышения стоимости своих услуг.
Интересен также частный случай синдрома самозванца ‒ неспособность чувствовать себя «своим» на работе, в профессии. По эмоциям это похоже на жизнь в приемной семье или в новой в качестве ребенка от первого брака, или ‒ с неприятным опытом адаптации в новых школах или за границей.
Как быть?
Поскольку причин и проявлений синдрома много, нужен индивидуальный подход, в идеале ‒ психотерапия. Помогает понимание того, как к успеху относились родители и как к нему относитесь вы, как это связано и какие еще возможны варианты.
Важен опыт предъявления себя миру: совершить действие, направленное на то, чтобы «сделать себя видимым» для окружающих. И ‒ пережить чувства, с этим связанные: страх, стыд, смущение, интерес, удивление обратным реакциям, удовольствие, желание повторить этот опыт снова.
Или пережить разочарование и не сбежать из контакта: не сгореть со стыда, не провалиться сквозь землю. «Стать заметным» в данном случае имеет два значения: действия, направленные на привлечение внимания, и результат этих усилий ‒ достижение успеха в определенной сфере.
Отделение себя от своих результатов ‒ задачка со звездочкой, как и осознание, что я как личность гораздо больше, чем успех или неудача в какой-то сфере. Высший пилотаж ‒ не жить в оценочном поле, а опираться на свои чувства, желания, состояние удовлетворения или неудовлетворения от работы. Если замечать много аспектов своей личности, то оценкам и комплексам будет не за что зацепиться.
«Достижения надо отмечать и периодически себя хвалить, но не расслабляться»
– Периодически накатывает такой синдром в виде мыслей о том, какой крутой проект мы сделали с командой и как у нас круто работать. Но в такие моменты стараюсь посмотреть на то, что еще надо сделать, и понимаю: хватит хвалиться, пора продолжать работать.
А вообще, расскажу пример из моей истории управления проектами. Где-то в 2014 году я был руководителем довольно крупной компании, каждый месяц у нас было около 10 000 новых клиентов. Работали 1000 подрядчиков. Штат компании был около 30 сотрудников, оборот – несколько миллионов долларов. И я думал, что мы крутые и я такой молодец.
И вот в 2015 году появляется конкурент. Я посмотрел на него свысока и сказал что-то типа: «Да им до нас еще расти и расти!» И спустя 3 года, в 2018 году, они стали в 3 раза больше нашей компании, а мы потеряли порядка 10–15% выручки.
С тех пор я всегда стараюсь не перехваливать себя и свои заслуги. Да, достижения надо отмечать и периодически себя хвалить. Но всегда надо помнить, что даже маленькая компания, которая сегодня в 5 раз меньше тебя, через пару лет может легко тебя обойти и стать больше. Теперь мы не выпендриваемся, а делаем свое дело, смотрим на показатели и всегда анализируем, как нам расти дальше. При этом не особо смотрим на конкурентов, стараемся себя ни с кем не сравнивать, а просто идем своим путем.
«И у синдрома самозванца есть плюсы!»
‒ Мои симптомы синдрома самозванца:
1. Неверные установки:
- «Сам все сделаю лучше всех»;
- «Никому не доверяю ‒ обманут или сделают плохо»;
- «Всех нужно контролировать и обучать, из-за этого работы будет только больше».
2. Жадность: «Зачем с кем-то делиться, если все можно заработать самому».
3. Страхи:
- Потерять контроль над ситуацией;
- «Работы станет больше, а еще всех нужно учить и контролировать, а заработка при этом будет столько же или меньше»;
- «Упадет качество услуг, так как никто не сделает лучше меня, и придется снижать средний чек при растущих затратах»;
- «В какой-то момент все развалится»;
- «Научу, лучшие уйдут, зачем плодить конкурентов?»;
- «Начну делегировать, а где брать дополнительно заказы? Ведь объемы работ нужно повышать».
4. Отсутствие навыков:
- делегирования;
- просчета эффекта делегирования и масштабирования в долгосрочной перспективе;
- создания ТЗ;
- контроля выполнения ТЗ;
- доверия, а не тотального контроля всех;
- создания системы мотивации;
- межличностного взаимодействия.
Но у синдрома самозванца есть и плюсы:
- глубоко изучаешь свой продукт и знаешь все нюансы работы;
- можешь быстро найти решение любых проблем;
- дорастаешь до того уровня, когда можешь сам обучать;
- прокачиваешь экспертность;
- тренируешь уверенность в себе, так как ты лучше всех знаешь, что ты делаешь.
В целом этот синдром неплох, главное ‒ надолго в нем не задерживаться, особенно если большинство задач ‒ рутина.
«То, что с легкостью досталось, ‒ незаслуженно?»
‒ В 2019 году я впервые стала серебряным лауреатом премии «Золотое перо Руси» за очерки. Думала, ехать ли на вручение, в последний момент вскочила в поезд. Долго искала в Москве Дом литератора, уже опаздывала на начало мероприятия, вся в мыле вбежала в зал. Полный зал заслуженных поэтов, поэтесс, писателей, драматургов, критиков и литературоведов обернулся глянуть, кто это там позволяет себе опаздывать.
Вот тут меня и накрыл синдром самозванца. В голове закрутилось: «Что ты тут делаешь? Кто они и кто ты? Тут явно какая-то ошибка! Может, все обойдется?» Но не обошлось - во второй половине церемонии меня, как и других номинантов, вызвали на сцену. Я шла с мыслью: «Провалиться бы мне сейчас на этом месте!»
Потом вручение диплома, фотографии на память. Ко мне навстречу идет мужчина, тоже явно какой-то заслуженный, подает руку, обнимает меня и говорит: «Поздравляю, очень за вас рад!» Вот тут «самозванец» еще раз о себе заявил: «Кто это? Подкатывает? Почему это он за меня так радуется?» Впоследствии оказалось, что он был членом жюри, читал мои очерки. Возможно, они действительно ему нравились или он просто хотел поддержать новичка.
Теперь про моего «самозванца». Он постоянно требовал усилий и тяжелого кропотливого труда. «То, что с легкостью досталось, ‒ это не заслуженно», ‒ говорил он мне. С другой стороны, может, то, что с легкостью создается, и есть призвание?.. На сегодняшний день у меня уже две литературные премии. «Самозванец» пока жив, но все реже выходит из своей норы.
«Дружите со своим "самозванцем"!»
‒ Бедняга «самозванец», все почему-то хотят с ним бороться! А я считаю, что с ним нужно дружить и радоваться его присутствию. Ведь «самозванец» САМ СЕБЯ ЗОВЕТ в новое ‒ туда, где классно и кайфово.
Появление «самозванца» ‒ знак, что ты на правильном пути, дополнительная мотивация и фокус.
Думаю, что все изменения в мире, весь прогресс происходят благодаря «самозванцам», которые несмотря на регалии и должности идут в новое, смотрят шире и решают неразрешимые задачи.
Поэтому оставьте своего «самозванца» в покое! Поблагодарите его и сводите в SPA:)