Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Почему защита персональных данных стала главным показателем клиентоориентированности — спросили у эксперта

Почему защита персональных данных стала главным показателем клиентоориентированности — спросили у эксперта
Изображение носит иллюстративный характер. Источник: freepik.com
Изображение носит иллюстративный характер. Источник: freepik.com

Сегодня бережное отношение к персональным данным субъектов стало главным показателем клиентоориентированности бизнеса. Именно для этого нужно исполнять права субъектов персональных данных и выстраивать систему их защиты. Такое мнение в комментарии Myfin.by высказал DPO компании «5 ЭЛЕМЕНТ» и специалист Data Privacy Office Максим Гречаников на полях митапа «Профессия DPO — какой эффект для бизнеса», организованном юридической компанией REVERA и компанией Data Privacy Office.

Эксперт отметил, что законодательство о персональных данных в Беларуси совсем молодое и продолжает развиваться, поэтому его требования недостаточно доносить до руководителей структурных подразделений компаний, нужно информировать о новых нормах всех работников. Если в компании есть потребность скорректировать бизнес-процесс, затрагивающий обработку персональных данных, стоит всегда объяснить персоналу, почему это делается и как при этом соответствовать требованиям законодательства. Например, не всегда понятно требование — почему у клиентов надо брать минимально необходимый объем персональных данных для достижения цели обработки.

Объясняю: бизнес не должен брать данные «про запас», то есть больше, чем необходимо. Даже если ваша цель легитимная, но вы в рамках достижения ее берете у людей больше информации, чем требуется — это уже нарушение. Например, бывает, что для участия в программе лояльности какая-то торговая сеть просит идентификационный номер из паспорта. А это уже избыточная информация, нарушение.

Поэтому на каждом этапе обработке данных важно обучать работников и объяснять, что именно необходимо корректировать и почему, чтобы соблюдать в должной мере законодательство о персональных данных.

Когда закон вступил в силу, мы в нашей компании провели аудит бизнес-процессов и объяснили руководителям: когда задумываете новые бизнес-процессы — обсуждайте их с DPO (специалистом по персональным данным), чтобы не получилось так, что процесс реализован, деньги потрачены, а выясняется, что так делать нельзя. Я благодарен руководителям и работникам, за то, что вовремя сообщают о новых процессах и интересуются моим мнением, — рассказал Максим Гречаников.

Эксперт добавил, что экспортерам следует учитывать и такой важный момент: если белорусская компания таргетирует свою деятельность на Европейский Союз, то есть предлагает товары, работы в Европейском Союзе и это не носит случайный характер, или если бизнес мониторит поведение людей, находящихся в ЕС, в этом случае обработка персональных данных белорусской организацией будет попадать под сферу действия европейского законодательства.

Популярные продукты рко
МТБанк
Твой счет
МТБанк
Платежи
неограниченно
Обслуживание в месяц
бесплатно
Сдача выручки
0.1%
Ставка ЗП проекта
0.1 - 0.45%
Подробнее
БСБ Банк
БСБ Бизнес
БСБ Банк
Платежи
до 10 платежей
Обслуживание в месяц
14.00 р./мес.
Сдача выручки
0.01%
Ставка ЗП проекта
0.19 - 0.85%
Подробнее
МТБанк
Тревел-счет
МТБанк
Платежи
неограниченно
Обслуживание в месяц
30.00 р./мес.
Сдача выручки
0.05%
Ставка ЗП проекта
0.1%
Подробнее

Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Оцените статью:
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все