Вендинговый бизнес – одна из самых быстрорастущих сфер малого бизнеса в Беларуси. В ней довольно просто разобраться даже новичкам, а «цена входа» снизилась в разы с приходом на рынок устройства приема бесконтактных платежей Vendista. О том, как терминальное оборудование оказалось не только технологичнее, но и дешевле зарубежных аналогов, специально для Myfin.by рассказали заведующий сектором сопровождения и развития цифровых продуктов департамента развития сети Банковского процессингового центра Владимир Макаров и владелец вендингового бизнеса Владимир Галкин.
Не только кофемашины
– В апреле этого года Банковский процессинговый центр вывел терминальное оборудование Vendista на белорусский рынок. На сегодняшний день по стране установлено свыше 300 терминалов в различных кофематах, снекоматах, игрушкоматах и пр. Кроме того, у Vendista есть модель с влагозащитой, которая может работать и с мойками самообслуживания, мы уже работаем над этим проектом с сетью известных автомоек.
Чаще всего вендинговым бизнесом занимаются ИП и средний бизнес, но не стоит забывать о том, что наше оборудование может применяться и в крупном ритейле: в тех же кассах самообслуживания.
Из крупных партнеров, с которыми работаем по кофематам, – «Сиба-Вендинг», «Проксима Вендинг». В целом на наше оборудование первыми обратили внимание инициативные люди из бизнеса. Те, кто ждал приход данного продукта, потому что на рынке были похожие предложения, но их ценовая политика была недоступной. Vendista при всех своих высоких технических качествах примерно в 2–3 раза дешевле, чем аналоги конкурентов.
А для бизнеса, особенно малого, это очень важно, потому что каждая копейка на счету. Также стоит отметить, что банки, которые работают с Vendista, предоставляют более выгодные условия обслуживания по эквайрингу. Мы говорим о порядка 2% по эквайрингу, когда еще недавно среднее значение по рынку составляло 4%. Сейчас с нами работают БСБ-Банк, Белагропромбанк и Беларусбанк.
Подключить всё за три дня
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
– С момента прихода человека в банк для оформления документов и до того момента, когда оборудование готово принимать платежи, проходит всего три дня.
Также мы даем гарантию на работу оборудования, обеспечиваем постоянной технической поддержкой, консультациями и помощью. При необходимости специалист выезжает на место. У клиентов также есть доступ в личный кабинет, где они могут сами производить настройку и отладку оборудования.
Владимир Галкин отмечает, что личный кабинет пользователя для владельца бизнеса собирает статистику платежей в удобном формате.
– В личном кабинете есть аналитика по продуктам: что и в какое время лучше продается, какие товары наиболее востребованы. Можно спрогнозировать остатки товаров на конец дня или недели, завезти то, что быстро заканчивается. Также система учитывает и запоминает каждую платежную карту, что позволяет использовать различные бонусные и скидочные программы лояльности для клиентов. Другой вариант – назначить скидку каждому пользователю. Например, в честь какого-то праздника или открытия точки.
Кроме того, терминал может считывать не только платежные карты или смарт-часы, но, например, фитнес-браслеты, и человек может по ним заходить в клуб, приобретать какие-то товары, а все будет учитываться в его аккаунте, связанном с браслетом.
Установка и не только: какие платежи у терминала Vendista
– Цена самого терминала в зависимости от модели составляет около 600–700 рублей. Вторая статья расходов – интеграция. Здесь все рассчитывается индивидуально, так как кто-то сам занимается интеграцией, а кто-то предпочитает, чтобы это сделал партнер в лице Банковского процессингового центра. И третий платеж – это абонентская плата, 7,80 руб. в месяц. Абонентская плата начисляется за каждый терминал, независимо от объемов платежей, которые через него проходят.
Отметим также, что Vendista может интегрироваться в старые вендинговые аппараты. Это означает, что бизнес сможет сэкономить на оборудовании или переделать имеющиеся машины под современные способы приема бесконтактной оплаты.
Владимир Галкин замечает, что будущее вендингового бизнеса все же за безналичной оплатой. Кроме того, что в Беларуси это более популярный способ платежей, у вендора снимается ряд проблем, связанных с оборотом монет.
– Во-первых, новая чеканка монет очень плохо воспринимается монетоприемниками. Во-вторых, не нужно заниматься инкассацией и сдачей выручки. Все платежи моментально зачисляются на счет вендора. В-третьих, людям не надо думать о наличии нужного номинала монет в кошельке. В-четвертых, вопрос безопасности: если монетоприемник могут вырвать и забрать всю выручку, то с терминалом такого не произойдет.
Когда более дорогое оборудование оказывается хуже
Не всегда дорогое оказывается лучше, чем дешевое. Это на собственном опыте выяснил Владимир Галкин, когда приобрел более дорогое оборудование у другого поставщика терминалов.
– Я сам занимаюсь вендингом спортивного питания, аппараты устанавливаем в фитнес-клубах. Мы покупали аналог Vendista в пределах 1400 белорусских рублей. И этот аналог отказался работать буквально через полгода. Были буквально вырванные годы из жизни: постоянные звонки в службу технической поддержки. Каждое утро начиналось с объезда неработающих машин по клубам. А к вечеру можно было начинать новый круг поездок. То есть не ты бизнесом управляешь, а он тобой. Сейчас у меня все управление вендинговыми аппаратами происходит онлайн на смартфоне: если нужно, могу удаленно перезагрузить терминал, внести какие-то изменения и пр. Примерно 90% всех вопросов я могу решить сам.
А организация, которая обслуживала мои аппараты до Vendista, только 18 часов закладывала на ожидание ответа. И еще 18 рабочих часов – на решение проблемы. Представьте, какие потери от простоя оборудования в таких случаях происходят, особенно в самых популярных и дорогих местах. Аренду же никто на паузу не ставит.
Санкции и защищенность Vendista
Владимир Макаров отмечает, что все оборудование Vendista производится в России. Поэтому защищенность терминалов от санкций – 100%.
– У нас налажено тесное взаимодействие с производителем из России: выполняются бесперебойные поставки оборудования. Специально для Республики Беларусь оборудование преимущественно было настроено под работу в сети LTE (4G), а не только в сетях 2G и 3G.
Также терминал считывает все карты белорусских банков без ограничений и системы бесконтактных оплат: Белкарт Pay, Apple Pay, Samsung Pay и пр.
Как быстро окупается вендинговый бизнес
Своим опытом входа в вендинговый бизнес поделился Владимир Галкин.
– Когда я начинал бизнес, то пошел не в популярные кофематы, а в другую, более свободную нишу – спортивное питание. Полностью инвестиции окупились примерно через 3-4 года. Но нужно понимать, что это постоянно растущий бизнес: сначала у нас были просто автоматы, потом к ним добавили микромаркет, затем поставили холодильники, создали систему самообслуживания. То есть с каждой итерацией бизнес растет, приносит больший доход.
Приведу пример коллег из Москвы: в одном очень популярном клубе их автомат окупился буквально за три месяца при стоимости в $7000. В целом вендинговый бизнес сейчас стал менее затратным. Есть много готовых кофепоинтов, есть старые бэушные автоматы, которые стоят в пределах $1500. К примеру, мы сейчас проводили интеграцию Vendista с оборудованием 1996 года выпуска. Поэтому порог входа снижается, а разнообразие растет.
Кроме традиционных кофематов, уже есть линзоматы, букетоматы, подаркоматы и много чего еще. Были бы фантазия и желание работать в этой сфере бизнеса!
Проверили – работает!
После беседы Владимир Галкин показал, как работает один из вендинговых автоматов со спортивным питанием, установленный в фитнес-клубе бизнес-центра «Футурис». Кроме обычной оплаты карточкой, терминал считывает и фитнес-браслеты клуба.