Вы наняли перспективного сотрудника, потратили время и деньги на его адаптацию, а через три месяца он уходит. Тревожный знак для руководителя, если история повторяется. Почему кадры не задерживаются в компании? Чем можно удержать ценного специалиста и создать компанию, в которой хочется остаться?
Почему возникает текучка кадров
С одной стороны, инвестируя в обучение сотрудников, вы инвестируете в развитие собственного бизнеса. А с другой — не хочется растить профи для конкурентов. Так что же заставляет ценные кадры покидать компанию? Вот самые распространенные причины:
- Отсутствие карьерных перспектив — когда сотрудники не видят возможности для роста или развития своих навыков, они начинают чаще заглядывать на сайты вакансий.
- Неясные задачи и отсутствие поддержки — новые сотрудники чувствуют себя потерянными без обратной связи и понимания своих обязанностей и, скорее всего, не порекомендуют компанию своим знакомым.
- Токсичная атмосфера на рабочем месте — в токсичном коллективе сотрудники не могут раскрыть свой потенциал.
Устранить вышеперечисленные факторы можно с помощью внедрения различных digital-инструментов. Но удобнее, когда все они собраны в одном месте, например в онлайн-сервисе Битрикс24.
Решение 1. Способствуйте обучению и развитию сотрудников
Сотрудники теряют интерес к работе из-за отсутствия карьерных перспектив или возможностей развития. Они просто выполняют свои обязанности, не проявляют инициативу и креатив. В Битрикс24 обучение сотрудников может быть структурированным и понятным:
- Создайте базу знаний с важной информацией для работы: регламенты, график работы, формы отчетов. Это помогает сократить время обучения новых сотрудников и при этом сохранить коллективные знания внутри компании.
- Автоматизируйте процесс адаптации новичков. Формируйте чек-листы этапов адаптации: от первого дня до конца испытательного срока включительно. Настройте для нового сотрудника доступ ко всем необходимым документам прямо со своего рабочего места.
- Организуйте собственную образовательную платформу. Модуль «Обучение» в Битрикс24 (коробочная версия) включает в себя функции создания уроков, глав и тестов для проверки знаний. Назначайте задачи на прохождение курсов, отслеживайте прогресс обучения и выдавайте сертификаты после успешного завершения курса. Администраторы могут настраивать учебные группы для выделенного обучения, а также импортировать и экспортировать курсы.
Внедрение автоматизации Битрикс24 не только в рутинные процессы, но и в обучение, помогает удерживать кадры в компании, повышает их мотивацию и производительность, создает ее положительный имидж на рынке вакансий.
Решение 2. Создайте позитивную рабочую культуру
Чтобы после обучения сотрудникам хотелось остаться и применять свои знания на благо компании, нужно создать позитивную атмосферу в коллективе. Вот как можно сплотить коллектив с помощью инструментов Битрикс24:
- Организуйте единое пространство для коммуникации.Используйте внутренние чаты, чтобы объединить сотрудников из разных отделов. Создавайте тематические группы, где сотрудники смогут обмениваться файлами без перехода в сторонние мессенджеры. Проводите видеоконференции с внешними участниками прямо в Битрикс24 без ограничений по времени. Планируйте встречи компании в «Календаре», чтобы работники всегда были в курсе актуальных событий.
- Собирайте обратную связь через модуль «Опросы». Узнайте, как команда относиться к тем или иным событиям, организуйте голосования и публикуйте их результаты на портале. Так вы оцените удовлетворенность сотрудников и выявите их «болевые точки».
- Отслеживайте вовлеченность сотрудников с помощью «Пульса компании». Анализируйте показатели активности сотрудников на портале за выбранный период времени (день, неделя или месяц). Оцените уровень вовлеченности персонала в работу с системой. Руководители могут видеть, как активно используются различные функции платформы, а сотрудники — сравнивать свою активность с другими коллегами через рейтинги. Стимулируйте команду быть более активными на портале и способствуйте повышению командного духа.
Конечно, одни только digital-инструменты не создадут позитивную обстановку в команде. Важно подавать личный пример и нанимать сотрудников, которые разделяют ваши ценности.
Вывод
Онлайн-сервис Битрикс24 помогает сократить текучку кадров, решая две главные проблемы: отсутствие перспектив и сложности во взаимодействии внутри команды. Система упрощает обучение и адаптацию — сотрудники быстрее разбираются в работе, а руководители могут контролировать их прогресс. Кроме того, Битрикс24 укрепляет командный дух: в программе есть чаты, видеозвонки, опросы и другие удобные инструменты для общения. Это платформа для эффективного взаимодействия в команде, где работать комфортно каждому.
*Партнерский материал. ИУП «1С-Битрикс», УНП 192042385