С предложением закрепить в Банковском кодексе норму, которая обязала бы банки письменно разъяснять причины отказа в предоставлении кредита заявителям, к Национальному банку обратилась Белорусская партия левых «Справедливый мир».
От партии было направлено письмо в адрес руководства Нацбанка, который поручил коммерческим банкам рассмотреть данное предложение.
Действующие нормы не обязывают банки объяснять клиенту причины отказа, а дают им право регулировать этот вопрос своими внутренними регламентами. Некоторые прописывают в своих регламентах пункты о необязательном информировании клиентов о причинах отказа в кредитовании. Это лишает людей возможности судебного опротестования такого решения, сказано в письме.
Как отмечает топ-менеджер белорусского банка, сами банки заинтересованы в выдаче кредитов, так как это их основной доход, и не будут отказывать клиенту по каким-то надуманным причинам.
«Как правило, уже на начальном этапе становится понятно, насколько платежеспособен клиент, какая у него кредитная история и так далее. В большинстве случаев людям разъясняют причины отказа. Бывают исключительные ситуации, присутствуют большие риски, которые складываются из анализа ряда факторов, и банк вынужден говорить клиенту «нет», – сказал он.