Информация — один из самых ценных активов. Сегодня вопрос безопасности данных стоит на первом месте. Ведь ошибки стоят дорого. Утрата данных грозит не только финансовыми потерями, но и подрывает доверие клиентов. Как защитить корпоративные данные от утечек? Разбираем, от чего зависит безопасность данных компании и как можно решить эти задачи с Битрикс24.
Почему это важно?
В каждой организации хранится информация: данные о клиентах, сотрудниках, корпоративные документы и финансовые отчеты. Эти сведения требуют внимания и защиты. Потеря таких данных может привести к значительным финансовым потерям и подрыву репутации компании. Более того, за такие инциденты компании могут нести юридическую ответственность.
Угрозу могут представлять мошенники, конкуренты, а также действующие и бывшие сотрудники самой компании, причем команда не всегда преследует корыстные цели. Часто люди пренебрегают базовыми правилами цифровой безопасности: переходят по подозрительным ссылкам, не вовремя обновляют ПО, с которым работают на своих устройствах, или небрежно обращаются с паролями.
Однако обучение и контроль команды — это не единственное условие для сохранности данных. Нужно подходить к вопросу безопасности комплексно: выбрать надежные сервисы для работы, привлечь к сотрудничеству проверенных интеграторов, обучить команду.
У Битрикс24 именно такой подход. Сервис использует двухфакторную аутентификацию, ограничение доступа по IP-адресам, отслеживает историю входов и др. Сертифицированные интеграторы учат сотрудников пользоваться программой, обучают правилам цифровой безопасности.
Все начинается с доступа
В ваше рабочее пространство не попадут случайные люди. Сотрудники получают доступ к CRM-системе через приглашение. Кроме сотрудников на портал можно пригласить интеграторов и бизнес-партнеров. Доступ ко всем функциям и настройкам сервиса есть только у администратора. Права остальных пользователей Битрикс24 будут зависеть от настроек, которые он установит. Поэтому тщательно пропишите регламент, возможности и ответственность такого сотрудника.
Назначайте роли
Безопасность данных в компании напрямую зависит от корректной настройки доступа к информации для сотрудников. Например, работникам отдела кадров не требуется доступ к базе клиентов отдела продаж; им достаточно видеть лишь информацию, касающуюся сотрудников.
В Битрикс24 очень гибкие настройки доступов. Вы решаете, кому показывать информацию, а кому она не нужна для работы. Вы определяете порядок доступа, а также, что с ней можно делать: просматривать, редактировать и т. д.
Коробочная версия
Сервис регулярно тестирует защитные механизмы не только облачной версии, но и серверной, а также привлекает для этого сторонних экспертов. Коробочную версию нужно обязательно своевременно обновлять, поскольку мы, как вендор, регулярно работаем на усилением функции безопасности и устойчивостью продукта к кибератакам.
Когда нужен запасной план?
Нарушения правил безопасности случаются из-за человеческого фактора или недостаточной защиты данных. Разработайте план действий для таких ситуаций заранее. Если форс-мажор произойдет, вы точно будете знать, что делать.
Рассмотрим самые частые случаи:
- Взломана почта или аккаунт в соцсетях, которые привязаны к Битрикс24. Завершите все активные сеансы и установите новый надежный пароль. Проверьте настройки: мошенники могли успеть что-то изменить. Подключите двухфакторную аутентификацию. Смените пароли во всех учетных записях Битрикс24, которые были привязаны к взломанному аккаунту или почте.
- Утерян доступ администратора. Если администратор уволился, пропал или просто недоступен, попробуйте сначала проверить список администраторов — возможно, в системе есть другие пользователи с такими же правами, и они могут передать доступ нужному сотруднику. Если же админ был один, а доступа нет, придется обратиться в поддержку Битрикс24 и подтвердить право владения порталом.
Еще один важный момент — при взломах злоумышленники часто добавляют себе админские права. Поэтому, если есть подозрения на несанкционированный доступ, обязательно проверьте список администраторов. Если там появились незнакомые пользователи, срочно удалите их и измените пароли.
- Утерян телефон или ноутбук. Ваша задача войти в систему и завершить все активные сеансы. Если не можете сделать это самостоятельно, обратитесь в поддержку Битрикс24.
- Удалена важная информация. Проверьте «Корзину». Удаленные файлы хранятся в ней 30 дней. После восстановления данных, проверьте настройки доступа сотрудников.
Понимая, как предотвратить утечку данных, вы снизите риски и повысите уровень безопасности вашей компании. Используя возможности Битрикс24, вы можете быть уверены в том, что ваши данные находятся под защитой.
*Партнерский материал. ИУП «1С-Битрикс», УНП 192042385