Недавно на YouTube-канале Битрикс24 Беларусь вышел новый выпуск бизнес-шоу «Менторы vs дементоры». Модератор программы — директор по маркетингу, директор онлайн-сервиса Битрикс24 в Беларуси Нина Никанорова — вместе с приглашёнными экспертами обсудила трёх «дементоров» бизнеса. «Дементоры» — это процессы, которые крадут ресурсы и деньги у предпринимателей разного уровня.
Эксперты обсудили, как «победить» дементоров бизнеса — справляться с неопределенностью, выбирать между массовым сегментом и нишей, привлекать топовых топ-менеджеров. Как найти эффективные решения и не растерять ресурсы? Рассказываем о главных инсайтах выпуска.
Дементор 1. Неопределенность
Некоторых туманные перспективы вдохновляют и мотивируют, а для кого-то становятся теми самыми дементорами, которые отнимают ресурс. Однако неопределенность — это неизбежная часть предпринимательства. Как заметил Валерий Григорьев: «Не будет точки, когда будет все определено и спокойно». Поэтому важно научиться чувствовать себя комфортно в условиях турбулентности. Вот 6 правил, которые помогут сохранить силы:
- Примите неопределенность как часть пути — осознайте, что в бизнесе всегда будут моменты неопределенности. Это естественная часть роста и развития.
- Развивайте комфорт в условиях неопределенности — практикуйте физические упражнения и техники релаксации, чтобы адаптироваться к стрессу и сохранять ясность мышления.
- Оцените свои сильные и слабые стороны — не бывает идеальных руководителей. Понимание своих качеств поможет вам собрать команду, которая компенсирует ваши слабости и усилит ваши сильные стороны.
- Будьте готовы к риску — предпринимательство требует готовности идти в новое и не бояться изменений. Развивайте в себе способность принимать взвешенные риски.
- Учитесь у других — если есть возможность получить информацию от того, кто уже прошел похожий путь, воспользуйтесь ею. Это поможет вам избежать ошибок и найти новые решения.
- Пробуйте контринтуитивные действия — не бойтесь выходить за рамки привычного. Новые подходы могут открыть неожиданные возможности для вашего бизнеса.
По мнению Германа Голуба, важно понять, чего вы хотите. Если ваша цель заработать и самореализоваться, то это можно сделать и в найме в более стабильных условиях.
Онлайн-сервис Битрикс24 помогает предпринимателям справляться с неопределённостью и уверенно двигаться к цели. Сервис для бизнеса объединяет ключевые аспекты управления: от совместной работы и общения в команде до автоматизации рутинных процессов и управления проектами.
Платформа предлагает удобные инструменты для планирования, анализа данных и взаимодействия с клиентами, поддерживает интеграции с другими сервисами, помогая экономить время и ресурсы.
Дементор 2. Работать на массовый сегмент или нишеваться?
Некоторые считают, что нужно сегментироваться и дифференцироваться, чтобы не вымереть, другие видят возможности в массовом рынке. Каждое решение имеет свои положительные и отрицательные стороны. Подробнее о них в инфографике.
Плюсы | Минусы | |
Работа на массовый сегмент | Масштабируемость — массовые продукты легче масштабировать, что позволяет охватить более широкий рынок и подходит для бизнеса любого размера и отрасли. Возможности — массовый рынок предоставляет множество возможностей и вариативных сценариев для устойчивого бизнеса. | Конкуренция — высокий уровень конкуренции, так как многие компании стремятся занять место на массовом рынке. Стандартизация — продукты часто стандартизированы, это ограничивает возможности для дифференциации. |
Нишевание | Уникальность — возможность сосредоточиться на специфических потребностях и создать уникальное предложение, которое сложно скопировать конкурентам. Индивидуальный подход — уникальность может проявляться в подходе к клиенту и процессах. Это повышает лояльность аудитории. | Ограниченная аудитория — меньший рынок ограничивает рост и доходы. Сложность масштабирования — уникальные продукты сложнее масштабировать по сравнению с массовыми. |
К однозначному ответу во время обсуждения эксперты не пришли. Итог: выбирайте то, что считаете подходящим для вашего бизнеса и ваших целей.
Битрикс24 предлагает гибкие решения, которые можно адаптировать под различные бизнес-цели, будь то работа с массовым сегментом или нишевыми рынками. Возможность настройки CRM-процессов позволяет компаниям эффективно управлять своими взаимоотношениями с клиентами в соответствии с их специфическими потребностями.
Дементор 3. Как нанять топ-менеджера и не сломать существующие процессы?
Такой вопрос задал один из зрителей шоу. «Если вы боитесь, что топ-менеджер вам сломает процессы, то он вам не нужен, — считает Герман Голуб. — Чтобы у вас что-то менялось и компания развивалась, топ-менеджер будет и должен ломать вам бизнес-процессы и выстраивать их заново».
Важно понимать, что ожидания от топ-менеджера зависят от масштаба и специфики бизнеса. Если компания небольшая, возможно, результаты можно ожидать и через три месяца, но в крупных структурах — это слишком короткий срок для значительных изменений.
Вот на что важно обратить внимание при найме топ-менеджера по мнению экспертов:
- Определите ожидания и цели — прежде чем нанимать топ-менеджера, четко определите, какие результаты вы ожидаете и в какие сроки. Это поможет вам и кандидату понять, подходите ли вы друг другу.
- Используйте открытые ресурсы для поиска — платформы для поиска работы или специализированные сайты могут быть полезными инструментами для поиска подходящих кандидатов.
- Развивайте себя как руководителя — прокачивайте свои навыки, чтобы лучше оценивать кандидатов и их потенциал.
- Отпускайте контроль — дайте новому менеджеру возможность проявить себя и не бойтесь делегировать.
По мнению Валерия Григорьева, ключевым моментом при найме «топа» становятся не hard skills, а насколько этот человек вписывается в существующую экосистему с точки зрения ценностей. Это особенно важно для микро- и нано-бизнесов, где корпоративная культура играет большую роль.
Интеграция CRM-системы Битрикс24 облегчает процесс адаптации нового топ-менеджера, предоставляя доступ к базе знаний, аналитике, документации компании и средствам связи с командой в рамках одного сервиса. Это позволяет новому сотруднику быстрее вникнуть в процессы и эффективно взаимодействовать с командой.
Это была лишь малая часть того, что обсудили эксперты во время третьего выпуска бизнес-шоу «Менторы vs дементоры». Рекомендуем посмотреть полный выпуск шоу на канале Битрикс24 Беларусь. В нем владельцы крупных бизнесов Беларуси дают подробные ответы на вопросы зрителей и делятся личным опытом без скучных презентаций и докладов.
*Партнерский материал. ИУП «1С-Битрикс», УНП 192042385