11 отзывов
Мак Банк Дабрабыт
Грустная атмосфера
Хотел оформить карту новая. Предварительно пообщался в чате, рассчитали сумму. В ИБ сразу же автоматический отказ. Даже на 100 руб. Да, это право банка выдавать или нет кредит и подробнее говорить о п...
Хотел оформить карту новая. Предварительно пообщался в чате, рассчитали сумму. В ИБ сразу же автоматический отказ. Даже на 100 руб. Да, это право банка выдавать или нет кредит и подробнее говорить о причине отказа. Но общаясь с сотрудниками в чате и по телефону возникло ощущение недроброжелательности, несмотря на наличие стандартных вежливых фраз. В чате и по телефону вопросы не решаются, отправляют на обращения.бел где не отвечают в течение рабочего дня. В общем, атмосфера банка отстань от нас. От этого нет желания быть клиентом банка. Совет руководству поработать над процессами и мотивацией сотрудников.
Ответ банка
16.10.2024
Уважаемый клиент, добрый день. Искренне сожалеем о том, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Мы признательны за Вашу обратную связь и выбор нашего Банка. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства!
Система ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ не является каналом коммуникации, аналогичным мессенджерам и чат-ботам, в которых общение происходит в режиме онлайн. Система предназначена для автоматизации процессов подачи и учета обращений физических и юридических лиц в государственные органы и иные организации в электронном виде, а также хода их обработки и исполнения в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Беларусь от 18.07.2011
№ 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Предоставить информацию о причине отказа в выдаче кредита в комментариях к Вашему отзыву на данном портале не предоставляется возможным, так как данная информация относится к банковской тайне. В случае необходимости ее получения Вы можете направить в Банк электронное обращение посредством системы ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ, на которое Вам будет дан ответ в соответствии с установленными сроками. С уважением, Банк Дабрабыт.
Карина неборская Банк Дабрабыт
Даже не знаю какие хорошие слова подобрать. Начну издалека. Как-то в молодости и с нестабильной работой взяла халву, был небольшой долг, который не могла заплатить вовремя, заплатила конечно в итоге с...
Даже не знаю какие хорошие слова подобрать. Начну издалека. Как-то в молодости и с нестабильной работой взяла халву, был небольшой долг, который не могла заплатить вовремя, заплатила конечно в итоге с просрочкой в месяц, но Историю мне подпортили. Карту после я разрезала на маленькие кусочки ( правда). Как-то хотела машинку стиральную в рассрочку в 5 элементе, они дают через банк, дабрабыт мне одобрил, стоимость была выше 1000 рублей, заплатила без вопросов. Казалось бы все ок. Но недавно обращаюсь в этот банк с просьбой дать кредит на 1000 рублей, очень срочно понадобилась сумма! Отказано! Меня убивает эта логика банков! Когда я зелёная и без стабильной работы была, они мне дают халву благодаря которой испортилась моя история, а когда уже со стабильной неплохой зарплатой, они мне отказывают в тысяче !
Аника Аника Банк Дабрабыт
Отвратительный банк. Что бы взять кредит на сумму 160 бел.руб. зарплата должна быть не меньше 1000 бел.руб. Так как на зарплату 500 бел.руб. не дают. Хотя кредитная история чистая.
Отвратительный банк. Что бы взять кредит на сумму 160 бел.руб. зарплата должна быть не меньше 1000 бел.руб. Так как на зарплату 500 бел.руб. не дают. Хотя кредитная история чистая.
Андрей Шахлевич Банк Дабрабыт
Добрый вечер всем! столкнулся с услугами банка добробыт в Минске скажу сказу качество обслуживание вообще не какое . хотел взять кредит на 3 года на сумму 5000 рублей банк отказал не смотря , что в др...
Добрый вечер всем! столкнулся с услугами банка добробыт в Минске скажу сказу качество обслуживание вообще не какое . хотел взять кредит на 3 года на сумму 5000 рублей банк отказал не смотря , что в другом банке дал сумму в два раза больше и под меньший процент без каких либо проблем . и да кредитная история у меня чистая не когда не было прасрочек по выплатам и постоянно гасил досрочно ... оценка 0 за все ...
Olga Банк Дабрабыт
Добрый день. Являлась клиентом банка в 2019 году, был кредит на окна, оплату производили своевременно, никаких просрочке, но когда пришло время оплатить последний платеж, столкнулись с ужасом, платеж ...
Добрый день. Являлась клиентом банка в 2019 году, был кредит на окна, оплату производили своевременно, никаких просрочке, но когда пришло время оплатить последний платеж, столкнулись с ужасом, платеж произвели своевременно, но после окончания кредитного договора, мне позвонил сотрудник банка и говорит что у меня просрочка по кредиту, я была просто в УЖАСЕ, оказывается нужно было выбрать в ЕРИПЕ последний платеж, и оказалась задолженность в 1 рубль. Соответственно я сразу же оплатила, на что мне сотрудник банка говорит что ваша кредитная история испортится из за данного неразумения. Я считаю что моей вины в этом нет, отвратительная работа сотрудников банка, заранее не сообщили и не объяснили как производить последний платеж. За 10 лет я являлась благонадежным клиентом во многих банках, а из за ХАЛАТНОСТИ сотрудников банка Дабрабыт история испорчена. И при попытке оформить рассрочку в другом банке мне говорят что я отрицательный клиент. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк.НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ
O K Банк Дабрабыт
Господи, как я устала от этого банка!
- деньги начисляются от кассы на карту только через 20 минут
- очень долго возвращаются деньги за возврат товара, просто невыносимо
- нет интересных карт покуп...
Господи, как я устала от этого банка!
- деньги начисляются от кассы на карту только через 20 минут
- очень долго возвращаются деньги за возврат товара, просто невыносимо
- нет интересных карт покупок/бонусных систем
- проблемы с приложением (я уже 100 лет не могу перевести что-то на чужую карту)
- высокая комиссия за перевод на карту другого банка (5% где-то)
Зато нужно создать красивую картину в отделении, поставить УВЛАЖНИТЕЛЬ воздуха в отделении, а не позаботиться о том, чтобы деньги быстро приходили. Молодцы, ребят, так "держать"!
Марина Банк Дабрабыт
Очень недовольны отношением банка к своим клиентам!!!! У нас имеется рассрочка, по которой мы ежемесячно исправно выплачиваем! Срок в срок! Коснулось в этом месяце так, что муж получил зарплату в этом...
Очень недовольны отношением банка к своим клиентам!!!! У нас имеется рассрочка, по которой мы ежемесячно исправно выплачиваем! Срок в срок! Коснулось в этом месяце так, что муж получил зарплату в этом месяце меньше чем в прошлом и он попросил банк перенести платёж на 5 дней. Сотрудник банка сказал , что такая услуга не предусмотрена и в случае не своевременной оплаты, будет начисляться пеня, ну и понятное дело кредитная испорчена! Ни в одном банке, в случае таких форс мажоров не возникало проблем и все шли на уступки , а здесь просто нет и на этом все! Мы 500 раз уже пожалели , что не обратились к проверенным банкам, но рассрочка есть рассрочка и с просрочкой в этом месяце мы её оплатим. Спасибо вам за чуткое отношение и за испорченную кредитную!!!!
Вадим Банк Дабрабыт
Не думал что начну писать отзывы, но ситуация вынудила. Захотел я оформить кредит в банке Дабрабыт, оставил онлайн заявку, где указал все и досконально, пришла смс "предварительно кредит оформлен", зв...
Не думал что начну писать отзывы, но ситуация вынудила. Захотел я оформить кредит в банке Дабрабыт, оставил онлайн заявку, где указал все и досконально, пришла смс "предварительно кредит оформлен", звоню в банк для подтверждения и они говорят что все хорошо приходите в отделение и оформляйте. Т.к. работаю до поздна отпрашиваюсь с работы раньше и еду к ним и тут начинается полный допрос, как? Что? Зачем? Почему? Если хотите например чтоб ваш родственник не узнал об этом, то лучше туда не идти, обзвонил всех и все начальство, ладно бы ещё просто спросили работает или нет, так ещё и до копейки у зам.начальника спрашивают зп, хотя он её в глаза не видит, не бухгалтер же он. Ну да ладно сумма была не очень высокой и на долгий срок, НО ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ, что вместе с кредитом вам выдаётся какой то ненужный пакет от которого отказаться нельзя и ЕГО СТОИМОСТЬ состовляла 399р и ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕГО НЕЛЬЗЯ.Добавлю последнее то моя кредитная история была без каких либо просрочек и т.п.
Итог:потерял время, а это заняло около 1.30ч,результата не добился, все об этом узнали.
Радует одно то что я отказался оформляться у них и пошёл в другой банк где с лёгкостью за 30мин оформил кредит который хотел без лишних разговоров.
Ответ банка
03.12.2019
Уважаемый Вадим.
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка. Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита. Кроме того, при рассмотрении онлайн-заявки на кредит Банк не имеет права осуществлять запрос вашей кредитной истории. В качестве дополнительного сервиса мы предлагаем к оформлению набор важных для любого кредитополучателя услуг – пакет “Полезный”. В рамках данного пакета Вы можете неограниченное количество раз на протяжении всего срока действия договора обратиться за снижением процентной ставки, получать справки или копии документов по кредиту, а также разово получить кредитные каникулы на 3 месяца по уплате основного долга.
Также в стоимость пакета услуг входит бесплатное оформление и обслуживание премиальной карты Mastercard Gold/Visa Gold и открытие текущего счета в любой валюте; оформление доверенности, завещательного распоряжения. Стоимость пакета услуг Вы можете оплатить с суммы кредита, при получении в кассе банка, что на момент оформления никак не сказывается на Вашей финансовой нагрузке.
Согласно статистике более 80% клиентов, которые оформили кредит, в течение срока действия кредитного договора обращаются с просьбой предоставить отсрочку, снизить процентную ставку, получить справку, копию договора. Каждая отдельно взятая услуга потребует оплаты, и общая стоимость отдельно взятых услуг будет выше, чем стоимость пакетов услуг. Пользование кредитом с пакетом услуг будет для Вас максимально комфортным и позволит Вам не думать о возможных расходах в течение всего срока действия выбранного пакета.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка. Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита. Кроме того, при рассмотрении онлайн-заявки на кредит Банк не имеет права осуществлять запрос вашей кредитной истории. В качестве дополнительного сервиса мы предлагаем к оформлению набор важных для любого кредитополучателя услуг – пакет “Полезный”. В рамках данного пакета Вы можете неограниченное количество раз на протяжении всего срока действия договора обратиться за снижением процентной ставки, получать справки или копии документов по кредиту, а также разово получить кредитные каникулы на 3 месяца по уплате основного долга.
Также в стоимость пакета услуг входит бесплатное оформление и обслуживание премиальной карты Mastercard Gold/Visa Gold и открытие текущего счета в любой валюте; оформление доверенности, завещательного распоряжения. Стоимость пакета услуг Вы можете оплатить с суммы кредита, при получении в кассе банка, что на момент оформления никак не сказывается на Вашей финансовой нагрузке.
Согласно статистике более 80% клиентов, которые оформили кредит, в течение срока действия кредитного договора обращаются с просьбой предоставить отсрочку, снизить процентную ставку, получить справку, копию договора. Каждая отдельно взятая услуга потребует оплаты, и общая стоимость отдельно взятых услуг будет выше, чем стоимость пакетов услуг. Пользование кредитом с пакетом услуг будет для Вас максимально комфортным и позволит Вам не думать о возможных расходах в течение всего срока действия выбранного пакета.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Александр Банк Дабрабыт
Не советую обращаться за кредитом в данный банк, обратился заполнил форму, была положительная кредитная история в данном банке. Обещали в течение часа связаться, о результатах рассмотрения никто не по...
Не советую обращаться за кредитом в данный банк, обратился заполнил форму, была положительная кредитная история в данном банке. Обещали в течение часа связаться, о результатах рассмотрения никто не позвонил. Решил сходить уточнить сам, на что мне сказали приходите через месяц, ваша заявка рассмотрена ответ ни да ни нет (вот этого не понял). Если так банк работает со своими клиентами, это очень грустно, не советую в общем
Ответ банка
07.10.2019
Уважаемый Александр.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Для проведения разбирательства и предоставления Вам разъяснений просим направить ваши контактные данные (ФИО и номер мобильного телефона) на электронную почту sheshko@bankdabrabyt.by.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Для проведения разбирательства и предоставления Вам разъяснений просим направить ваши контактные данные (ФИО и номер мобильного телефона) на электронную почту sheshko@bankdabrabyt.by.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Наталья Банк Дабрабыт
Хуже ситуаций с банком не было, уже просто накипело...Для начала мы хотели оформить кредит и по телефону нам необходимую сумму одобрили, но по приезду в банк выяснилось, что из-за оформленной Карты Ха...
Хуже ситуаций с банком не было, уже просто накипело...Для начала мы хотели оформить кредит и по телефону нам необходимую сумму одобрили, но по приезду в банк выяснилось, что из-за оформленной Карты Халва банк вынужден отказать.Это пол беды, отказали здесь- взяли в другом банке, но зачем тратить время Ваших клиентов?Или Вам нравится имитация бурной деятельности.Дальше интересней - возникла потребность в денежном переводе с карты на карту.У мужа банк Приор- выполнил перевод, банк Дабрабыт решил со своей стороны несколько дней попользоваться нашими деньгами. Итог - я с ребёнком не могу вернуться домой,но это же ерунда ГЛАВНОЕ БАНКУ ХОРОШО.
Ответ банка
12.07.2019
Уважаемый Клиент.
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка. Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита. Кроме того, при рассмотрении онлайн-заявки на кредит Банк не имеет права осуществлять запрос вашей кредитной истории.
Для проведения разбирательства по вопросу перевода денежных средств просим Вас сообщить контактные данные (ФИО и номер контактного телефона) на электронный адрес laskina@bankdabrabyt.by.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка. Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита. Кроме того, при рассмотрении онлайн-заявки на кредит Банк не имеет права осуществлять запрос вашей кредитной истории.
Для проведения разбирательства по вопросу перевода денежных средств просим Вас сообщить контактные данные (ФИО и номер контактного телефона) на электронный адрес laskina@bankdabrabyt.by.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Инкогнито Банк Дабрабыт
Обслуживание отвратительное!!!! Оставил онлайн заявку на кредит,на следующий день позвонила девушка-консультант якобы вам одобрили кредит,ну я через весь город (Бобруйск) еду в банк за кредитом,...
Обслуживание отвратительное!!!! Оставил онлайн заявку на кредит,на следующий день позвонила девушка-консультант якобы вам одобрили кредит,ну я через весь город (Бобруйск) еду в банк за кредитом, просидев там около часа с обслуживающим персоналом мне заявляют что в кредите вам отказано, а что и почему не говорится!!! P.S. кредитная история в порядке, работаю стабильно в очень крупной компании!!!!!! админы прислушайтесь к комментария свои клиентов так как я смотрю очень многие не довольны обслуживание!!!!!