Отзывы о банке «Приорбанк» - страница 23.

Добрый день! Уважаемое руководство! Пересматривайте Вашу политику и отношение к клиентам! По совету решил открыть карты в этом банке и было желание перейти на обслуживание в этот банк. Заказал карту, пришла смс о том, что карта готова. Забрать карту нет возможности по состоянию здоровья. Связался с контакт-центром! Предложили оформить за 15 рублей доставку курьером!Такого обслуживания я ещё в жизни не видал, хотя большую половину жизни прожил. У одного оператора не работает гарнитура-то пропадает, то - не слышно ее. Одному одни данные нужны, другому-другие. То надо паспорт, то - не надо. А о защите персональных данных они и не слыхали. О регламенте работы поди они также не знали. А общение с ними напоминает "твоя моя не понимать". Даже было сделано мной предложение перейти на другой язык, на английский. Набор слов, другим общение я назвать не могу. Попросил старшего сотрудника смены в контакт центре, сказали через час перезвонит. Час прошел, чуток и более, зазвонил телефон и тут же сброс. "Глухаря кинули" и они позвонили. Перезвонил снова в контакт-центр, сказали через полчаса ещё перезвонит. Прошло 43 минуты и о Боги! Свершилось чудо! Перезвонила сотрудница. Выслушав, сказала, что разберётся. О том, что клиенту надо идти навстречу они и не слышали. Карту доставить за 15 рублей они могут через неделю. Спрашивается, что это за банк с такими ценами доставки и такими сроками, если карта готова и в моем городе, доставка за 1-3 дня это реально. Не из Минска курьер с картой едет. Но, неделю и за такие деньги...нет, спасибо. Европочта 6 рублей стоит. А ЕМС за 10 рублей домой принесут. Кроме того, на виртуальной карте было 20 рублей и резко стало 18. Ни одного платежа не было. Это у них обслуживание называется. Правды в этом банке добиться невозможно, клиентов не уважают, им плевать на клиентов, и мне ещё оператор говорит о моем субъективном мнении. Пусть бы отзывы тут почитала. Все номера телефонов, которые в интернете найти можно - подключены в контакт центр. Не могу рекомендовать этот банк. И не посоветую никогда и никому! В ближайшее время я, как мне не тяжело, доберусь до этого банка и закрою все карты и пусть топают своей дорогой. А по поводу их часов работы, то, чтобы к ним попасть надо жертвовать работой работают с 9.00 до 18.00. Испорченный день, нервы.....Не рекомендую... Был бы "ноль" в оценках поставил бы. Банк явно показывает то, что не заинтересован в получении оплаты за доставку и в клиенте. Им все равно.....

Ушла с Белагро и Беларусбанка в Приорбанк, всем довольна, карточку сделали быстро, перечисления во время, коллектив вежливый, всегда всё объяснят, если надо позвонят и предупредят по телефону. Спасибо и удачи банку и коллективу г.Иваново

Здравствуйте. 08.05. 22 я обратилась в службу поддержки клиентов по номеру телефона, указанному на моей карте, чтобы узнать, каким образом у меня баланс моей карты стал отрицательным. Итог: 30 минут зря потраченного времени, никто так и не ответил. "Отличное качество обслуживания клиентов" , просто слов не находится. Теперь надо 10.05. выделить время для похода в банк, так как телефонный звонок ни к чему не приведёт. Для чего тогда нужен ваш номер телефона? Чтобы только узнать баланс карты, который я и так знаю?

Уважаемая тех поддержка. Если вы осуществляете саппорт своих клиентов через мессенджеры, то будьте добры отвечать развёрнуто и полноценно на вопросы клиентов, и не игнорировать их проблемы. Писала в вайбер, задавала вопросы, кроме ссылки на сайт ничего не ответили больше. Нахожусь за границей, не могу воспользоваться своей картой, т.к. не могу привязать её к Samsung Pay из-за того, что банк не изменил мой номер телефона у себя (смена номера была лет 6 назад, интернет банкинг работает на текущем номере телефона, а Samsung Pay при верификации карты выдаёт старый номер, которого нет уже более 6 лет ). Прошу отреагировать в вайбер и помочь с решением.

Полчаса на линии, чтобы получить консультацию и все ещё жду. И так постоянно!

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице контакт центра для юридических лиц - Анне. Еще никогда мое обращение в службу поддержки не было столь приятным, а решение вопросов столь непринужденным и комфортным. Я искренне надеюсь, что работа Анны будет оценена по достоинству, а так же хочу выразить благодарность Банку за общий уровень обслуживания и комфортность в предоставлении услуг!

Отвратительный банк. Спустя почти год после закрытия расчетного счета выяснилось, что у нас есть задолженность перед банком. При выяснении обстоятельств стало известно, что наше заявление о закрытии счета от 20 октября было исполнено только 2 ноября. На вопрос менеджеру почему так долго закрывали и почему не уведомили о задолженности : она ответила, что это наши проблемы и мы должны сами все это отслеживать и вообще она нам ничего сообщать не должна. Это у них такое понятие о персональном менеджере. Из всего этого мы сделали вывод, что как только бы сумма долга стала значительной для банка они бы обязательно подали в суд. Вот такое австрийское качество работы. Даже одной звезды для них много.

Такого обслуживания я ещё не встречал. Чтобы стать клиентом банка нужно сделать что-то нереальное. Заказал зарплатную карту через официальный сайт. В итоге ни привета, ни ответа, прошло уже пол месяца. Решил зайти в банк в г. Заславль, и что вы думаете? Банк не работает. Первое впечатление о работоспособности банка просто худшее. Оценка 0 зарплатных карточек из 10. Никому не советую.

Сколько лет обращаюсь в Банк - ситуация с медленным обслуживанием со стороны специалистов не меняется. Для того, чтобы получить карту нужно отводить пол дня сидения на диване в пятнах. Вероятно, персонал 40+ лет уже не справляется. Так же огромная «благодарность» за консультацию вашего контактного центра! Как обычно, введение в заблуждение на высшем уровне. (Может давайте им скрипты ответов на все популярные ответы)

Добрый день. Почитала внизу отзывы и мягко говоря была в шоке. Моё мнение, что это лучший банк , я была клиентом других ( бэлвэб, Беларусбанк, Сбербанк ), но ПРИОРБАНК оказался лучшим! Обслуживаюсь в Могилёве на Первомайской 63. Обслуживание на высоте, сотрудники приветливы, всё очень нравится. Процветания и всех Благ Вам.

Будьте осторожны при использовании данного банка. При вводе данных карт приорбанка на сторонних сайтах банк позволяет списывать денежные средства больше доступного остатка. При этом не давая никаких инструментов отключить данную возможность. Вы спокойно можете увидеть отрицательный баланс по своей карте и банк вам ничем не поможет.

Пришел перевод из-за рубежа в белорусских рублях. Счет в долларах. Приор их отконвертировал по курсу 3,37 за доллар на дату 18.04.2022 при розничном курсе 2.88. Объяснили про некую курсовую разницу. Большое спасибо. На ровном месте потерял 17% денег !!! Сказали, что все по закону. Ну что сказать, нет войне – то же законное требование !!! Будьте осторожны.

Очень медленное обслуживание на Притыцкого. Можно опоздать на всё из-за банка. Режим работы отвратительный, персонал неприветливый.

Добрый день. Хочу оставить жалобу или просто такой отзыв на работу. Я пока являюсь вашим клиентом с зарплатным проектом. Есть несовершеннолетний сын. Очень он меня просил тоже оформить карту, чтобы не носить наличные в кармане. и вот я решила обратиться в свой банк, он вроде свой((, и оформить карту и ему. Все сперва отлично, карту оформили, выдали, активировали. Сотрудницы банка все рассказывали, обслуживание на высоком уровне. НО!!! Всё супер закончилось быстро, то есть при первой попытке оплатить картой - карту не принимают, она нерабочая, весело. Первая попытка была в кафе, сын вернулся грустный, вторая неудачная попытка была в школьном буфете. Тогда и стало понятно, что вопрос не с терминалом, а в самой карте. При этом карта привязана к телефону и оплаты через NFC проходят, а не работает сама физическая карта. Решила я, клиентка, обратиться в банк и выяснить возможные причины сбоя. А оказывается(( просто нужно оформить перевыпуск карты, сама карта не исправна. Вы молодцы, перевыпуск только платно 30 рублей!!! Вот такое обслуживание. А вдруг я карту где-то держала, что она сейчас не работает. ДА, сделала ребенку приятно и удобно, бесплатная нерабочая банковская карта, а если хочешь рабочую карту и пользоваться ею, то заплати 30 рублей. И это еще скидка какая-то. А карту только получили 17.03.2022 и ни разу не воспользовались. Так кусочек пластика Приор. Надеюсь, вы пересмотрите политику работы с клиентами, нет слов, только негатив. Хорошая реклама и информация о банке. Это обращение я хотела оставить на сайте банка через обратную связь, но банк даже не хочет принимать такую информацию, скопировала ответ, который пришел от банка - Уважаемый клиент! В связи с многократно увеличившимся объемом обращений обработка электронных писем приостановлена. Приносим извинения за временные неудобства С уважением, сервис обработки электронных обращений частных лиц Контакт-центра Приорбанка.. Это финиш

Самый ужасный банк из всех имеющихся в стране. Совершенно некомпетентные сотрудники, информация, которая указана на сайте и которую предоставляют специалисты, может отличаться и совсем не в вашу сторону. Руководству видимо наплевать на то,что происходит и подход у них прост "Это не мы плохо работаем- это вы ид...". Никому не советую, лучше обратитесь в другую банковскую организацию.