Приорбанк

Честно говоря очень неприятно удивляет качество работы в плане помощи клиентам с оспариванием незаконных транзакций. В основном, конечно, это время которое требуется для оспаривания. При подаче заявления мне сначала сказали 14 рабочих дней. Хорошо, прошел этот срок, мне пришло сообщение что срок рассмотрения продлен. Ок, я подождала до истечения 30 календарных дней как по закону должно быть. И что я узнаю сейчас? Что по "внутренним правилам банка" заявление могут рассматривать до 200 дней! Это как так? И что у нас теперь внутренние правила банков стали главнее законов страны?

Безобразная работа банка. Скорость работы зашкаливает. Не пользуйтесь услугами этого банка. Перевела деньги на карту мужа из Альфа-банка 04.01.2024г, деньги быстро дошли. Муж хотел перечислить родственникам в Казахстан, несколько раз неправильно набрал авторизационный код. Решил, что не получилось и вышел в магазин, забыв дома телефон. Тут же перезвонили, что будут блокировать карту, я сказала, что он через 10минут перезвонит, но они все-равно заблокировали. Заблокировали за 2 минуты. Он звонил уже 10 раз, каждый кто с ним говорил, спрашивал все данные(паспорта, дату рождения,номер карты и т.д) потом переключил на следующего и следующего и последний специалист минут 10 рассказывал, что выходные и разблокируют после выходных. В итоге мы без денег на все праздничные дни. Сегодня уже 08.01.2025, карту так и не разблокировали и опять те же звонки и разговор с теми же специалистами по кругу, в итоге ответ, что разблокируют, через несколько дней.

отвратительный интернет-банкинг, система очень часто не работает, перед праздниками, после и тд и тп надо убить весь рабочий день, что бы сделать платежи или вовсе их не сделать((( не одна система других банков так отвратительно не работает и так часто не глючит. Что делают приоровские прогаммисты, что бы хоть как-то улучшить работу клиентов банка? Если банк не всосоянии справится с количеством клиентов, так зачем столько юр лиц брать на обслуживание. И при всем при этом абонентская очень высокая в данном банке(((

Всё плохо. Терминал, который принимает деньги, деньги принял, но на счёт деньги не поступили. При обращение в колл-центр, ответ такой, словно пытаются оправдать свою, ОЧЕВИДНО!, плохую работу. Молодые девочки, сотрудницы коллцентра, только и могут выучить и озвучивать, что ваш вопрос, согласно законодательству, будет решён в течение 15 рабочих дней, а то что по причине плохой работы Приорбанка, могут возникнуть просрочки и неустойки, это их вообще не волнует и не беспокоит. В процессе общения выясняется, что терминалы уже около года не принимают 5руб купюры и ПА-БА-БАМ!!! 100дол купюры, интересно что об этом вы можете узнать(со слов специалиста коллцентра), только если будете стоять перед терминалом и внимательно читать всю рекламу на экране, а там на третьей или четвёртой рекламе, может быть, вы сможете что-то прочитать про это..... но ещё интереснее другое - это то ,что в течение этого последнего года, я обращался с вопросом о исправности терминала, когда он у меня не принимал 100долкупюру и никто мне не мог объяснить причину, в итоге закончилось тем, что мне предложили перевыпустить карту, ещё до срока окончания действия карты, предположив, что она неисправна... Приорбанк, отвечать на это обращение не надо. Эта информация для потенциальных клиентов, которые выбирают, с каким банком сотрудничать.

Зачисление денежных средств ждать неизвестно сколько, на беларусбанк быстрее поступают. В сбере две секунды и деньги перечислены, а тут ждать пол дня (в лучшем случае)

Хочу поставить Приорбанку огромный и жирный плюс! В условиях проблем с международными переводами банк предоставляет просто крутой сервис и возможности для юрлиц. "Ходят" и евро, и юани, (ОАЭ, Китай). Уверен, и другие валюты, просто мы их не используем. Причем залетают на следующий день. Отдельный респект специалисту по работе с Премиум клинтами - Наталье Федоровой. Всегда на связи, с хорошим настроением и желанием помочь. Успехов и процветания банку в Новом году!

Брал кредит под 15.5%, минус этого кредита, что при одобрении всё равно надо ехать в отделение банка, с другой стороны какая-никакая защита от мошенников, были проблемы при регистрации в приложении, то ячейка для заполнения не активна, пришлось через поддержку решить вопрос, в течении суток поменяли персональные данные, немного сыровато приложение в этом плане, а так в целом пойдёт

Хочу выразить огромное недовольство этим банком. Являюсь клиентом нескольких банков, но таких трудностей как с Приорбанком нет нигде! Во-первых максимально не приспособлен к современным реалиям банк, чтобы совершить операцию нужно пользоваться М-кодом, который приходит только в смс. Банк не позаботился о том, что можно сделать пуши в приложении и платить подключаясь к интернету. Чтобы провести операцию находясь за границей нужно сделать "танцы с бубном". Во-вторых малейшее движение - например, заменить документы - это все делается только в отделении Банка, в то время, как другие банки могут это сделать дистанционно. У меня абсолютно нет никакого желания и времени идти в отделение. Когда такие вопросы в 21 веке решаются дистанционно и за 5 минут. (Ситуация - не могут поменять мне адрес доставки карты, якобы потому что паспорт устарел). У меня есть только одно желание - перестать быть клиентом вашего банка, если вы не хотите идти в ногу со временем. Вместо нормальных улучшений, которые бы реально облегчили жизнь клиентам - вы считаете нужным просто обновить логотип или провести бесполезную рекламную кампанию. У меня все, желаю удачи и развития, и чтобы вы наконец услышали своих клиентов!

Хочу выразить благодарность сотрудникам в отделении на Немиге,г.Минск, а также Логойский тракт15/1 ,на вопросы отвечают четко,грамотно, как специалист банка я практически сама владею информацией,но детали всегда проговариваются. Единственное, попрощу принять сотрудников головного банка к сведению факт внедрения услуги моментального пополнения банковских карт через Ерип, сейчас зачисление до 30 минут, но было бы удобно доработать моментальное, либо доработать и взять расходы за эту услугу. Процветания, прекрасных клиентов, здоровья руководству банка и всем сотрудникам! с наступающими праздниками!

Отличный банк