Ксения НиколаевнаСпасибо за положительный отзыв. Будем дальше работать и приятно вас впечатлять качественным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк
melenova_VСпасибо, что оценили наши курсы по валютно-обменным операциям. Также хотим отметить, что обменивать валюту по более выгодному курсу можно через наше приложение BNB-Bank, между текущими счетами.
В дальнейшем, можем вам порекомендовать использовать приложение Earlyone. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ Оно поможет вам сэкономить время ожидания в очереди.
Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
ЮлияМы серьезно относимся к обслуживанию наших клиентов и стремимся предоставить высококачественный сервис. Ваш отзыв позволит нам принять меры для устранения проблем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Хотим отметить, что после проведения платежа и передачи квитанций, кассиром было озвучено, о необходимости проверки и подписи. Вы проверили данные и поставили подпись. Согласно «Постановлению Правления Национального Банка Республики Беларусь» 29 марта 2001 г. № 66 гл. 2: Банк может оказать содействие клиенту в оформлении (формировании) платежной инструкции (связанного документа) при условии представления клиентом необходимых для этого сведений. Клиент проверяет и подтверждает достоверность и правильность информации, указанной банком, путем проставления на платежной инструкции (связанном документе) своей подписи, удостоверения электронной цифровой подписью, подписания (подтверждения) с использованием программно-аппаратных средств и технологий.
Для возврата денежных средств вам необходимо обратиться к получателю платежа с заявлением.
Мы знаем, что можем лучше, и сделаем все, чтобы поменять ваше мнение об уровне нашего обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
Aymen NZ.Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов.
Всегда рады Вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
Максим MaksРады, что наши продукты и сервис оставляют приятные впечатления.
Работу Дарьи не оставим без внимания.
Спасибо, что выбрали наш банк!
С уважением,
Белорусский народный банк
Денис БулатовБлагодарим вас за оставленный отзыв.
Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное обслуживание наших банкоматов. Однако, в некоторых случаях возможны технические сбои, которые могут привести к временным проблемам с функционированием банкоматов. Об этом мы предупреждаем наших клиентов, путем размещения информации на нашем сайте bnb.by в разделе "Отделения и банкоматы" - "Банкоматы".
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что ваше следующее посещение произведет на вас благоприятное впечатление.
С уважением,
Белорусский народный банк
Станислав Т.Спасибо, что вы оценили наш внимательный подход.
Мы всегда сделаем все, чтобы помочь. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк
Litvin_MOLOДля нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
АртемЗдорово, что вы довольны нашим обслуживанием! Постараемся и в будущем вас только радовать.
Спасибо за отзыв и оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
Дарья ШвейкусМы выражаем искреннее сожаление о том, что ваше визит в наш банк не соответствовал вашим ожиданиям, и что вы остались разочарованы обслуживанием Анастасии.
Мы стремимся к высокому уровню клиентоориентированности и качественному обслуживанию, поэтому негативный опыт, о котором вы сообщаете, вызывает особую озабоченность у нас.
Мы рассмотрим данное обстоятельство со всей серьезностью и примем меры для исправления ситуации. Все наши сотрудники проходят регулярные тренинги, и мы обязательно проведем дополнительное обучение Анастасии, чтобы гарантировать, что такие неприятности больше не повторятся.
Еще раз приносим извинения за неудовлетворительный опыт обслуживания. Ваше мнение очень важно для нас, и мы постараемся извлечь урок из данной ситуации, чтобы в будущем предоставлять вам только самое высокое качество обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
Саша БорисоваСпасибо, что поделились своим опытом! Мы всегда стремимся предоставлять удобные и современные решения для наших клиентов, поэтому нам приятно, что вам нравится наше мобильное приложение. Спасибо за отзыв!
С уважением,
Белорусский народный банк
Инна НиколаевнаРады, что вам нравится сотрудничать с нами! Стараемся предлагать лучшие условия нашим клиентам. Приятно, что вы это оценили. Спасибо за отзыв!
С уважением,
Белорусский народный банк
Igor GorchanukРады, что вам нравится сотрудничать с нами! Мы всегда стремимся предоставлять удобные и современные решения для наших клиентов. Всегда рады стараться для вас. Спасибо за отзыв.
С уважением,
Белорусский народный банк
ПетрСпасибо, что уделили время и оставили отзыв о нас. Приятно, что вы оценили нашу работу. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество принесет только приятные впечатления.
С уважением,
Белорусский народный банк
Игорь КазановскийНам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
Ответ по вашему обращению был предоставлен вам по электронной почте. Отметим, мы всегда стараемся оперативно и качественно решить любой вопрос клиента, когда это в наших силах. В данной ситуации проблемы на стороне Банка не было выявлено.
Надеемся, что дальнейшее наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк