Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение
Услуга
  • Все услуги
  • Банк
  • Отделение
  • Вклад
  • Потребительский кредит
  • Кредиты на жилье
  • Автокредиты
  • Кредиты для бизнеса
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Обмен валют
  • Эквайринг
  • РКО
  • Мобильное приложение
  • Переводы
871 отзыв
Лариса ЖукЛариса Жук
БНБ-Банк
Заходила за консультацией в отделение на пр. Независимости, консультацией довольна, сотрудники очень хорошо обучены, в услугах банка очень хорошо орентируются.
Заходила за консультацией в отделение на пр. Независимости, консультацией довольна, сотрудники очень хорошо обучены, в услугах банка очень хорошо орентируются.
Ответ банка
23.01.2024
Добрый день, Лариса!

Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашем банке. Мы постоянно стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис.

Ваше мнение очень важно для нас и мы будем рады приветствовать вас в нашем банке снова.

С уважением, Белорусский народный банк

Денис И.Денис И.
БНБ-Банк
отличное приложение на телефон для пользователей и сам банк норм. Спасибо за постоянно добавляемых партнеров карты 123. PS. Добавьте , пожалуйста темную тему.
отличное приложение на телефон для пользователей и сам банк норм. Спасибо за постоянно добавляемых партнеров карты 123. PS. Добавьте , пожалуйста темную тему.
Ответ банка
23.01.2024
Добрый день, Денис!

Спасибо вам за приятный отзыв о нашем банке. Мы постоянно работаем над увеличением партнерской сети, а команда разработчиков над появлением темной темы в мобильном приложении BNB-Bank.

Ваше мнение очень важно для нас. Мы будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.

С уважением, Белорусский народный банк

Sergei NikiforovSergei Nikiforov
БНБ-Банк
Дочка учится в России и я открыл в приложении еще одну карту ( несколько лет уже пользуюсь зарплатной картой и 123) Белкарт чтобы переводить ей деньги на Сбер, очень удобно, курс приемлемый.
Дочка учится в России и я открыл в приложении еще одну карту ( несколько лет уже пользуюсь зарплатной картой и 123) Белкарт чтобы переводить ей деньги на Сбер, очень удобно, курс приемлемый.
Ответ банка
22.01.2024
Добрый день, Сергей!

Благодарим вас за выбор нашего банка и оставленный отзыв!

Каждый день мы стремимся обеспечить наших клиентов лучшими условиями и продуктами. Мы надеемся на долгосрочное сотрудничество и всегда готовы помочь вам во всех возникающих вопросах.

С уважением, Белорусский народный банк

Наташа АрчимаеваНаташа Арчимаева
БНБ-Банк
Получила все ответы на свои вопросы через чат-бот в Телеграм. Консультировала Кристина, все разъяснила, предоставила максимально развернутую информацию. Отличная, удобная и быстрая помощь)
Получила все ответы на свои вопросы через чат-бот в Телеграм. Консультировала Кристина, все разъяснила, предоставила максимально развернутую информацию. Отличная, удобная и быстрая помощь)
Ответ банка
22.01.2024
Здравствуйте!

Благодарим вас за тёплые слова в адрес нашего сотрудника.

Очень рады, что вы остались под впечатлением от работы нашего специалиста, будем стараться и дальше вас только радовать. Мы обязательно передадим слова благодарности Кристине.

С уважением, Белорусский народный банк

Роман С.Роман С.
БНБ-Банк
был в отделении банка в Бресте на совецкой, заходил за консультацией по открытию счета, очень все понравилось, начиная с интерьера заканчивая профессиональным поведением сотрудников. Очереди тоже не оказалось, заходил туда днем около часу.
был в отделении банка в Бресте на совецкой, заходил за консультацией по открытию счета, очень все понравилось, начиная с интерьера заканчивая профессиональным поведением сотрудников. Очереди тоже не оказалось, заходил туда днем около часу.
Ответ банка
22.01.2024
Добрый день, Роман!

Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашем банке. Мы постоянно стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис.

Ваше мнение очень важно для нас и мы будем рады приветствовать вас в нашем банке снова.

С уважением, Белорусский народный банк

Виктор ВалеевВиктор Валеев
БНБ-Банк
завел себе в приложении кредитку и хочу сказать ни разу не пожалел, у нас на работе не предусмотрен аванс и карточка с ее льготным периодом не плохо выручает)
завел себе в приложении кредитку и хочу сказать ни разу не пожалел, у нас на работе не предусмотрен аванс и карточка с ее льготным периодом не плохо выручает)
Ответ банка
22.01.2024
Здравствуйте, Виктор!

Спасибо, что оценили продукт нашего банка и за ваш позитивный отзыв!

Мы будем рады видеть вас вновь и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

С уважением,

Белорусский народный банк

Snegana NikolaevnaSnegana Nikolaevna
БНБ-Банк
Очнь нравится этот банк. Когда на работе сказали делать зарплатную карту этого банка, я переживала, что у нас в городе нет отделения и если , что придется ехать в Витебск, но уже больше двух лет я по...
Очнь нравится этот банк. Когда на работе сказали делать зарплатную карту этого банка, я переживала, что у нас в городе нет отделения и если , что придется ехать в Витебск, но уже больше двух лет я пользуюсь зарплатной картой и картой 1-2-3 , а в оделении ниразу так и не была. Очень круто , что все вопросы решают дистанционно и нет нужды в посещении самого банка.
Ответ банка
18.01.2024
Добрый день!

Рады, что вам нравятся наши продукты и условия обслуживания. Действительно не в каждом городе есть наши отделения, но с развитием онлайн-банкинга и возможностями удалённого обслуживания это не так важно, ведь большинство операций можно совершать не выходя из дома. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

АнтонАнтон
БНБ-Банк
продлил зарплатную карту невыходя из дома, карточку также принесли в почтовый ящик. БНБ - вы молодцы.
продлил зарплатную карту невыходя из дома, карточку также принесли в почтовый ящик. БНБ - вы молодцы.
Ответ банка
17.01.2024
Добрый день!

Спасибо за приятный отзыв!

Мы стараемся обеспечить удобство наших клиентов. Рады, что вам понравилось наше обслуживание.

С уважением,
Белорусский народный банк

ИгорьИгорь
БНБ-Банк
Был в поездке, срочно понадобилась ночью консультация горячей линии. Спасибо. елене помогла соорентироваться, на звонок ответили почти сразу.
Был в поездке, срочно понадобилась ночью консультация горячей линии. Спасибо. елене помогла соорентироваться, на звонок ответили почти сразу.
Ответ банка
17.01.2024
Здравствуйте, Игорь!

Рады, что вам удалось быстро решить вопрос благодаря поддержке банка. Елене обязательно передадим благодарность. Спасибо за отзыв и оценку!

С уважением,
Белорусский народный банк

Анжелика ЖуркоАнжелика Журко
БНБ-Банк
В этом месяце мой кэшбэк составил почти 80 рублей, я в восторге. БНБ спасибо за такую чудесную возможность!
В этом месяце мой кэшбэк составил почти 80 рублей, я в восторге. БНБ спасибо за такую чудесную возможность!
Ответ банка
12.01.2024
Здравствуйте, Анжелика!

Большое спасибо за отзыв! Поздравляем с получением такого отличного кэшбэка. Рады, что вы оценили возможности, которые предоставляет наш банк. Продолжайте пользоваться этой выгодной функцией и наслаждаться её преимуществами в будущем.

С уважением,
Белорусский народный банк

ВячеславВячеслав
БНБ-Банк
Это самый неклиентоориентированный банк, который я встречал. В один прекрасный день банк заблокировал доступ к счетам (можно найти здесь несколько похожих отзывов как банк просто в одностороннем поряд...
Это самый неклиентоориентированный банк, который я встречал. В один прекрасный день банк заблокировал доступ к счетам (можно найти здесь несколько похожих отзывов как банк просто в одностороннем порядке блокирует счет, ссылаясь на закон РБ о мошеннических действиях). Далее я начал звонить в поддержку, там мне сказали, что они не работают напрямую с отделом, который отвечает за блокировки, поэтому перезвонят позже. Звонка позже не случилось. Пришлось идти в само отделение (которое единственное в городе с населением 500тыс человек). Там дали документы и сказали отправить пояснения насчет транзакции и больше никаких пояснений банк не давал. Я начал разбираться с этой транзакцией, написал человеку что с ней не так. Ему же его банк ответил развернуто и рассказал в чем проблема. Cредства были вовлечены в мошеннические операции. По имеющейся на данный момент в банке информации жертвой стал клиент ОАО «Белинвестбанк», со счета которого были мошенническим образом списаны денежные средства на счет клиента в ОАО «БНБ-Банк», затем а ОАО "Банк ВТБ", далее на счет клиента в ОАО «БНБ-Банк», которым являлся я. Я являюсь 3-им в этой цепочке. Ваш же клиент является первым, вы у него должны уточнить откуда у него эти средства. Я невольно был вовлечен в эту цепочку и не знал происхождение этих денег, документы об этом я вам предоставил, которые вы решили проигнорировать. При этом другие банки, которые были в этой цепочке, начали разбираться и разблокировали счета своих клиентов. Далее я начал отправлять эти пояснения на почту банка и связываться с поддержкой каждый день. Меня уверяли каждый раз, что в течение 15 дней эти документы рассмотрят. Но в итоге был полный игнор со стороны банка. Я решил, что с таким отношением банка, лучше закрыть все счета и вывести деньги. Но тут началось самое интересное. В поддержке мне сказали, что я могу прийти в отделение и закрыть счета, а потом снять оставшиеся средства. Далее я направился в отделение, где мне сообщили, что никаких моих обращений не зафиксировано и что мне нужно получить согласие на закрытие счетов, а это занимает несколько рабочих дней. В итоге мне позвонили и сказали, что закрытие счетов одобрено. Я снова пришел в единственное отделение в городе Гомеле, где работал один специалист на все отделение, который обслуживал клиента 40 минут передо мной. После пришла моя очередь, я сказал что мне одобрили закрытие и я хочу снять свои средства. На что специалист мне сказал, что нужно теперь одобрение закрытия карт, которое он уже сегодня получить не сможет. Я снова остаюсь без своих денег. На следующий раз мне снова звонят и говорят, что сегодня теперь точно -точно можно закрыть все счета и забрать деньги. На этот раз я выехал заранее и в итоге после многочисленных обращений и посещений отделения банка я смог получить свои деньги. Мне понадобился на это месяц. Никогда не доверяйте свою большую сумму этому банку, потому что в определенный момент он решит заблокировать вас в одностороннем порядке и не будет разбираться потом, виноваты ли вы, при этом ваша сумма будет удержана большое количество времени, так как специалисты внутри банка вообще никак не коммуницируют с друг другом. Каждый раз они говорят, что это не они отвечают за принятие таких решений, при этом связать с другими специалистами не могут, говорят чтобы только ждали чего-то.
Ответ банка
15.01.2024
Здравствуйте, Вячеслав!

Спасибо за отзыв.

Описанная вами ситуация не характерна для нас в работе с клиентами. Мы стараемся, чтобы работа с нами на каждом этапе была максимально комфортной, а клиенты получали обратную связь как можно быстрее. Извините, если в нашем банке вам пришлось столкнуться со сложностями. В таких ситуациях мы должны реагировать быстрее.

Вместе с тем отметим, что мы работаем в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Право Банка в одностороннем порядке приостановить оказание услуг СДБО определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.

Наша цель - обеспечить надежный и качественный сервис для клиентов. Чтобы разобрать все ошибки и не допустить их в будущем просим вас направить подробности на электронный адрес customer@bnb.by: ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В сообщении укажите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.

С уважением,
Белорусский народный банк

DianochkaDianochka
БНБ-Банк
Хороший банк с хорошим курсом валют.
Хороший банк с хорошим курсом валют.
Ответ банка
12.01.2024
Добрый день!

Здорово, что вам нравится у нас. Получать хороший курс валют – важная составляющая при выборе финансовых услуг. Стараемся предлагать нашим клиентам лучшие курсы.

Спасибо за отзыв и оценку!

С уважением,
Белорусский народный банк

Вадим ДурмановВадим Дурманов
БНБ-Банк
Получил зарплатную карту по почте на адрес проживания, спасибо, очень удобная услуга.
Получил зарплатную карту по почте на адрес проживания, спасибо, очень удобная услуга.
Ответ банка
12.01.2024
Здравствуйте, Вадим!

Рады, что вам понравилась услуга. Это действительно позволяет сэкономить время и усилия на визите в банк.

Надеемся, что вы будете довольны и другими сервисами, которые мы предоставляем. Спасибо за отзыв и хорошую оценку!

С уважением,
Белорусский народный банк

Денис Сергеевич Денис Сергеевич
БНБ-Банк
Отличный банк с отличными продуктами. Давно пользуюсь их услугами, впечатления только хорошие. За карту 123 отдельный респект!
Отличный банк с отличными продуктами. Давно пользуюсь их услугами, впечатления только хорошие. За карту 123 отдельный респект!
Ответ банка
10.01.2024
Здравствуйте, Денис!

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остаётесь довольны услугами нашего банка, особенно картой 1-2-3. Мы постараемся и дальше радовать вас своими продуктами и качеством обслуживания.

С уважением,
Белорусский народный банк

Лобович Александр АнатольевичЛобович Александр Анатольевич
БНБ-Банк
Добрый день. Хочу выразить благодарность экономисту БНБ Банк ТУМИЛОВИЧ ДАРЬЕ за вежливость и прекрасное отношения к клиентам банка. Дарья очень вежливо и доходчиво объяснила проблему и пути решения. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Было приятно. С уважением,
Добрый день. Хочу выразить благодарность экономисту БНБ Банк ТУМИЛОВИЧ ДАРЬЕ за вежливость и прекрасное отношения к клиентам банка. Дарья очень вежливо и доходчиво объяснила проблему и пути решения. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Было приятно. С уважением,
Ответ банка
10.01.2024
Здравствуйте, Александр Анатольевич!

Спасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с банком и поставили хорошую оценку! Дарье обязательно передадим благодарность. Уверены, ещё не раз порадуем вас отличным сервисом.

С уважением,
Белорусский народный банк

Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв

Новости о банке «БНБ-Банк»

Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все