Отзывы о банке «БНБ-Банк»

Если оценивать БНБ по пятибалльной шкале, то я бы поставила все шесть звёзд за их клиентоориентированность. Сколько раз сталкивались со спорными моментами по тарифам или списаниям - поддержка всегда на стороне клиента, вникают в суть. Скорость работы внутренних систем тоже радует, переводы между картами и счетами проходят без зависаний. Для меня этот банк стал синонимом комфорта, когда ты просто пользуешься услугами и не тратишь нервы на выяснение отношений с поддержкой Свернуть

За свою жизнь успел побывать клиентом минимум четырёх белорусских банков, так что сравнивать есть с чем. БНБ выигрывает по всем фронтам именно за счёт скорости обслуживания и отсутствия бюрократии. Любой чих от перевыпуска карты до оформления выписки для посольства делается удалённо через телефон за пару минут. В те редкие моменты, когда приходится зайти в офис лично, никогда не сталкивался с совковым подходом или хамством. Сотрудники всегда опрятные, компетентные, чётко знают свои продукты и не тратят твоё время впустую на заполнение тонны бумажек Свернуть

Банк ненадежный. Завлекают высокими процентными ставками с длительной возможностью пополнения, а потом при снижении ставки, пополнение запрещают. Если хотите положить крупную сумму денег, то можно рассматривать его как вариант, но если хотите копить деньги, пополняя счёт, то лучше обратить внимание на другие банки. Я многих своих друзей и родных отговариваю по этой причине ложить деньги в БНБанк. Такой недальновидной политикой банк зажимает десятые доли процентов, но теряет много потенциальных клиентов. Свернуть

Банк ненадежный. Завлекают высокими процентными ставками с длительной возможностью пополнения, а потом при снижении ставки, пополнение запрещают. Если хотите положить крупную сумму денег, то можно рассматривать его как вариант, но если хотите копить деньги, пополняя счёт, то лучше обратить внимание на другие банки. Я многих своих друзей и родных отговариваю по этой причине ложить деньги в БНБанк. Такой недальновидной политикой банк зажимает десятые доли процентов, но теряет много потенциальных клиентов. Свернуть

Перед отпуском совсем вылетело из головы, что нужно сделать медицинскую страховку для выезда за рубеж. Вспомнила об этом буквально по дороге в аэропорт. Залезла в приложение БНБ и увидела, что там можно оформить полис онлайн. За пару минут ввела паспортные данные, выбрала нужные даты и оплатила прямо с карточки. Полис тут же пришёл на электронную почту в электронном виде, распечатывать ничего не пришлось. Огромное спасибо банку за такую возможность, реально спасли мой отпуск от лишней нервотрепки в аэропорту. Свернуть

Говорить про очередь думаю не стоит, так как по понятным причинам она там образуется. Хотелось бы упомянуть сотрудниц в кассе. Неоднократно обращался для снятия денег с валютной карты, в один из дней сотрудница придумала какую то непонятную схему сл снятием, в следствии чего последовало мое обращение на горячую линию, по которому головной офис провел проверку (слушал запись, смотрел камеру), после позвонили и сказали что сотрудница действительно была не права в данной ситуации. Для чего она это делала - не понятно. Из всех девочек на кассе одна вменяемая, остальные как будто недостаток опыта или что то такое. Так же сотрудницы которые сидят на консультации зачем то навязывают открыть карту, хотя у меня итак их 4 штуки в этом банке. На мой отказ (при обращении вообще по другому вопросу) последовали усиленные уговоры открыть 5ую карту... Зато когда одна из карт у меня размагнитилась и я пришёл поменять её - прошел 5 кругов ада, куча формальностей типо: давайте посмотрим будет ли работать в банкомате, давайте посмотрим будет ли работать в кассе, и это все по два раза. А я пришел в банк наверное сказки рассказывать о том, что у меня не работает карта и не могу снять наличку? Недоверие это окончательно добило. Свернуть