РоманБлагодарим за отзыв.
Нам приятно слышать, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Спасибо, что поделились своим опытом.
Уверены, что вы и дальше будете получать только положительные эмоции от работы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк
ВалентинБлагодарим за отзыв.
Валентин, в банке при открытии клиенту текущего (расчётного) счета применяется форма Анкеты-заявления. Подписав Анкету-заявление, вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк» и «Тарифам» нашего банка.
Согласно Правилам обслуживания Банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять по своему усмотрению настоящие Правила или Сборник плат путем размещения данной информации на официальном сайте Банка и (или) на информационных стендах Банка.
Все уведомления клиентов Банк проводит в рамках договорных отношений и в сроки предусмотренные Правилами обслуживания Физических лиц.
Изменения по карточке «1-2-3» вступили в силу с 01/05/2024 и были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении. Ознакомиться с данной новостью можно здесь: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ В новости содержится информация как о введении ежемесячной платы за обслуживание счета (в том числе и условий бесплатного обслуживания), так и об условиях выплаты мани-бэк.
Хотим заверить вас, что в планы Банка не входит введение в заблуждение клиентов. Все актуальные курсы банк размещает для ознакомления в открытом доступе, на сайте банка: https://bnb.by/kursy-valyut/fizicheskim-litsam/ , а также в мобильном приложении. Действительно, курс по текущим счетам более выгодный, именно поэтому мы рекомендуем клиентам осуществлять валютно-обменные операции между своими текущими счетами, в мобильном приложении, далее, по необходимости, переводить денежные средства с текущего счета на карту в той же валюте. Также отметим, что на сайте банка, в разделе «Курсы валют» размещен совет от банка, который напоминает клиентам о выгоде при обмене валюты между счетами.
С уважением,
Белорусский народный банк
ВалентинБлагодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о нашем Банке.
Мы всегда стремимся предлагать нашим клиентам выгодные продукты и условия. Действительно, для получения манибэка обязательно нужно с 1 по 5 число нажать на кнопку «Получить манибэк» на главном экране приложения. Отметим, что для информирования клиентов об изменениях 29.03.2024 банк разместил на сайте новость об основных изменениях, которые вступают в силу с 01.05.2024 https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/.
Введение кнопки "Хочу получить мани-бэк" - это как шаг к оптимизации портфеля карт, а также возможность сделать получение манибэка небольшим, но приятным праздником для наших клиентов. Раньше манибэк просто автоматически зачислялся на карту, а теперь это становится эмоциональным моментом взаимодействия банка и клиента.
Ограниченный срок (с 1 по 5 число каждого месяца,) в рамках которого можно нажать кнопку нужен для своевременного расчёта размера манибэка и его выплаты всем нашим клиентам в оговоренный срок до 10 числа каждого месяца.
Мы хотим, чтобы этот процесс был максимально удобным и прозрачным для вас. К тому же, мы разместили кнопку получения манибэка в самом заметном месте - посередине главного экрана мобильного приложения.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
МаратБлагодарим за отзыв.
Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому. Работу Анны не оставим без внимания.
Спасибо за оценку! Всегда рады видеть Вас в БНБ-банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
РоманБлагодарим вас за положительный отзыв.
Мы постоянно развиваем наши продукты для вашего комфорта. Спасибо, что оценили карточку 1-2-3.
Всегда рады вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
ВикторияБлагодарим за отзыв и высокую оценку.
Довольный клиент - наша главная награда.
Всегда рады Вам в БНБ-банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
ВикторияВиктория, спасибо, что не оставили без внимания и поделились впечатлениями.
Нам приятно, что вы выбрали именно наш Банк. Это очень ценно для нас. Качественный сервис – один из приоритетов нашего банка.
Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
С уважением,
Белорусский народный банк
ТатьянаБлагодарим за отзыв.
Мы рады, что вы по достоинству оценили наше мобильное приложение BNB-Bank.
Будет здорово, если вы оцените наше приложение в в AppStore или Google Play. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций! Всегда рады вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
ИННАБлагодарим за отзыв.
Мы рады, что вы по достоинству оценили продукты нашего банка.
Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций! Всегда рады вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
ВалентинаБлагодарим за отзыв.
Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Рады знать, что двигаемся в правильном направлении. Продолжим в том же духе. Спасибо за высокую оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
ПолинаПолина, благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку.
Спасибо, что поделились своим клиентским опытом. Для нас очень важна обратная связь от клиентов.
Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет еще больше позитивных эмоций!
С уважением,
Белорусский народный банк
ДмитрийСпасибо, что поделились с нами опытом взаимодействия с банком.
Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам выгодные условия. Надеемся, что в будущем будем только радовать вас!
С уважением,
Белорусский народный банк
НатальяБлагодарим за отзыв.
Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Рады знать, что двигаемся в правильном направлении. Спасибо за высокую оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
ВалБлагодарим за отзыв.
Мы рады, что вы оценили наше мобильное приложение и наши курсы по валютно-обменным операциям. Каждый день мы стремимся обеспечить наших клиентов лучшими условиями и удобствами.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество и всегда готовы помочь вам во всех возникающих вопросах.
С уважением,
Белорусский народный банк
sherylmr1Благодарим за отзыв и ваше доверие.
Рады, что вы выбрали нас!
С уважением,
Белорусский народный банк