Отзывы о банке «БНБ-Банк»

31 июля , 2026. 14.00, алина некомпетентно нас обслужила, смеялась в лицо и отказала в проведении операции. по началу нас перенаправили с кассы номер один в кассу номер 4 так как не было образца нового $, где мозоль не вызвала следующими, а пропустила и позвала следующего, объяснив это , что она не знала и вызвала следующего. затем она посчитала нашу общую сумму как одно физ лицо и отказала в проведении обмена валют без паспорта. хотя у нас было два отдельных талона и мы не просили нас обслуживать вместе. прошу разобраться в данной ситуации , так как мы ждали около 30 мин так и не обменяв деньги! Свернуть

Как и ранее контора в лице БНБ ( хотя слово в названии ,, народный,, не соответствует действительности) очередной раз блеснула возможностями, отказавшись от услуг интернет банкинга. И изобрели свою Искру.... . Ранее регулярно были с приложением вопросы, особенно после их обновления, хотя спрашивается????? Зачем обновлять то что вроди бы через пень- колоду работает????? После их обновлений возникали вопросы. Ну сейчас верх совершенства Искра, при регистрации я не смог получить доступ к этому чудо изобретению.....так как выдало что меня нет в базах....КАК?????? Не один год пользовался приложением...и нет в базах??? Оказывается каждые три года клиент должен предоставить ЛИЧНО в банк свои изменения, а если их не было всеравно предоставить. Для обновления баз. ВЫ СЕРЬЕЗНО???????????? Что за безобразие???? Я сегодня проехал 25 км в одну сторону и 25 км обратно включая в свое рабочее время и обед...потратив на все это безобразие порядка почти 2 часа. Обслуживаются клиенты отвратительно филиал в Дана молл, медленно за время нахождения в зале, 5 и 6 рабочим местом обслужено было порядка 6-7 посетителей. На 6 рабочем месте( куда меня пригласили) стол как в столовой, весь покрытый жиром от рук клиентов, антисанитария полная. Что касаемо внесения данных, просмотрено было только мое имя отчество. Для дальнейшей работы паспорт не понадобился......очень возмущает такое отношение. Тратить свое время на пустяки для оформления формальностей банка........ Это полное безобразие. Всю необходимую информацию банк может оперативно получать сам о клиенте, что фактически он и делает.... Издевательство. Ну и в конец что касаемо геолокация....я против предоставления банку точки своей геолокация...тем более такой ненадёжной конторе как БНБ. Я не использую эту функцию постоянно и она у меня на телефоне отключена.....Почему Я должен ради пользования услугами банка включать ее постоянно??? Дайте мне документ я подпишу что бы отказаться от использования геолокация....я считаю это нарушение. Я против того что бы кто-то отслеживал мое местоположение ....оценку поставил 1 потому что ниже не ставится. Пора в шкале ввести рейтинг до -10 это самая адекватная оценка данного банка Свернуть

После обновления 23.07.2026 г. невозможно зайти в приложение. На экране написано: доступ ограничен, обратитесь в банк. Я обратился в поддержку. Сотрудник поддержки, мужчина, ничем не помог (имя его я не расслышал по телефону). Я перезвонил ещё раз, ответила девушка. Для решения вопроса предложила лично обратиться в отделение банка. В Орше их отделения нет. Получается, что из-за их кривых приложений я не могу пользоваться своими деньгами. Затем я написал в чат банка. Там ответили, что о проблеме знают, но когда исправят неизвестно. Интернет банкинг они тоже отключили. В отпуске поеду заберу из этой шаражки все деньги и перейду в нормальный банк, где, по крайней мере есть интернет банкинг для таких вот случаев, когда кривая искра не работает Свернуть