Отзывы о банке «БНБ-Банк»

Подавал заявку на снятие наличных USD в БНБ Банк 2 недели назад (поскольку в кассе валюты было 0). По договору и банковскому кодексу банк обязан отдать деньги максимум до 3 раб.дней, мне же сказали приходить забирать через 12 дней - 25 мая. Приезжаю 25 мая - сказали что не готово еще - ждите. На следующий день удалось вытребовать через чат с банком, чтобы отдали хотя бы 27 мая (сегодня) - в итого вернули, но и то не всю сумму что я заказывал...часть денег осталось на счете. К слову ближайшее отделение только в областном городе- туда чтобы приехать тратиться время и деньги. Сумма кстати совсем не большая - до 10 тыс $. В общем, явное нарушение закона со стороны банка. Так что нести деньги в БНБ Банк очень не советую - проблема с наличной валютой у них Свернуть

В целом, банк симпатизирует, но желание сотрудничать уже отбито. Пытались наладить процесс покупки валюты на межбанке, но к сожалению, так и не сложилось. Первоначально, ждали ответ от сотрудников данного сектора почти год, со второй попытки сотрудничества уже три недели ждём. Хотя и перестали, поняли, что нет смысла. К сотрудникам, которые звонят, вопросов нет, все очень вежливые и культурные, спасибо им за работу и терпение. 3 балла этот с натяжкой... Свернуть

Доброго дня. Хочу сказать, что в целом банк хороший, но вот есть одна проблема, которой уже около двух лет.. При конвертации рос рублей в белорусские происходит списание копеек и с российских и с белорусских рублей. Пример на счету 10 000 рур. Чере приложение конвертирую например 5000 рур это на сегодня 191,1 бел рубл, НО! на карте остается не 5 тыс, а 4999, 36 рос рублей. И так уже два года.. на вопрос куда аккумулируются российские копейки, банк письменно ответил, ну мол у нас так.. хотите сотрудничать то "терпите". Хуже что вот если из 10 тыс рос рублей 5000 продать а 5000 снять, то вообще не возможно. Угадать как чпишут рос комейки - тоже не возможно. Обнулить счет - тоже невозможно.. КАК так? ну 21 век же.. Значит нет желания менять, может эти копейки и влияют на неизменно хорошие курсы? Но в целом повторюсь - банк мне нравится. Свернуть

Хотел обменять в кассе валюту, ждал минут 20, так как работала 1 касса и была очередь. После обмена оказалось, что курс отличается от заявленного, т.е. на лицо технический сбой или факт мошенничества. Я торопился на поезд и не мог оставить притензию непосредственно после обмена. В итоге последующего общения с сотрудниками данного отделения и параллельно сотрудниками колл-центра получал высоко НЕквалифицированную и фальшивую информацию по возврату незаконно присвоенных банком денег, два раза обещали без проволочек вернуть разницу, во время третьего визита 1,5 часа похамили, предложили подождать, т.е открыто поиздевались, даже не извинились, сотрудница сказала, что, она вообще через месяц увольняется (т.е. ей вообще, всё равно, как общаться с клиентами?), отдали в итоге курсовую разницу. Извините за вопрос, у Вас в банке люди работают с улицы? Ваш имидж для Вашего банка вообще не имеет никакооо значения? Свернуть