Отзывы о банке «Банк БелВЭБ» - страница 11.

Здраствуйте!Ужаснее сервисного обслуживания не видела.Вчера,21 нваря был погашен последний платеж по кредиту.Сегодня,22 января мне выставлен штраф в размере 32 рубля 20 копеек.За что??????Зачем вы портите положителную кредитную историю????Нмер кредитного договора 94220121122.В случае не решения моего вопроса,мною будет составлено исковое заявлени в суд по отношению к вашему банку.

Впечатления от посещения негативные. И дело не просто в некачественном обслуживании, неудобствах и т.д., а в обычном обмане клиентов. Ситуация следующая при поиске выгодного курса обмена (т.е.сдачи банку) валюты евро на myfin курс пукупки банком в Жлобине был сымый высокий 2.91р. По этой причине посетил это отделение на ул. Первомайской. На электронном табло в отделении курс покупки 2.91р. Взял талончик в кассу и ожидаю. Где то через 15 мин.(не меньше). За это время обслужено в кассе 2 человека к слову. Пригласили мой номерок в 4 кассу. Присев на стул я сразу получаю ответ подождите минуту и кассир уходит. Через некоторое время появляется и сообщает, что есть проблема с элелектронной кассой и она решается. Я сообщаю, что хочу обменять евро, но не все, что сдаю, а с разменом. Мне сообщают, что купюр меньше 50 нет. Соглашаюсь с ситуацией и сдаю без размена. У меня принимают мои евро, проверяют и сообщают общую сумму в беларусских рублях, не уточнив что курс выставленный банком для клиентов в интернете и доске банка ложный и завышен. Я принимаю предложение не оценив ситуацию и когда кассир передает мне рубли меня посещает мысль, что сумма должна быть другой. Я сообщаю кассиру свое мысль. И получаю ответ, что у них неправильно работает электронная касса и проблема решается, а они в свою очередь уведомляют клиентов(т.е. уточняют общую сумму).…Но вы же ни слова не сказали о том, что курсы завышены и это завышение в пользу банка, а не потребителя. Такое оповещение является замаскированным обманом. Именно так я считаю. Так как сумма обмена была небольшой, то моя потерянная выгода была небольшой. Но факт клиент - теряет деньги из-за таких нечестных банков есть! К слову, зайдя вечером на myfin банк курсы так и не изменил.

Мной был оформлен онлайн кредит в этом банке. Все платежи уплачивались через ЕРИП вовремя. Пришло смс уведомление о последнем платеже. Выставленную сумму сразу уплатила . Пришло смс о просроченных процентах в виде 0.01 коп. И неустойки 32 руб . Я не согласна уплачивать 32 руб . Через интернет -банкинг я погасила сумму, которая автоматически была указана . Откуда взялась эта копейка, если в интернет-банкинге стояла фиксированная сумма , которую я и погасила вовремя. Может уже хватит грабить народ . Читаю отзывы людей, у всех приблизительно одна и та же ситуация. Зачем вы портите себе репутацию? Написала сообщение на почту. Надеюсь на положительное решение. Но в этот банк больше - НИКОГДА!!!!!!

Ужасно! Закрывала счёт в банке и спрашивала, может нужно что-то ещё, нужно ли что-то платить. Мне сказали, что нет, всё хорошо, карта заблокирована, счёт закрыт, взыматься плата не будет, через месяц-полтора приходит сообщение, что я должна оплатить за какие-то услуги. Позвонила в банк, мне толком ничего не объяснили нормально, теперь нужно ехать в банк и разбираться…

Ужасное обслуживание!!!! Выставляют какие то ужасную пеню когда все оплачено!!!! Нужно что бы какие нибудь вышестоящие органы разобрались с этим непонятным обслуживанием

В отделениях банка терминалы не оборудованы для оплаты бесконтактной карточкой. Если идете в банк обязательно имейте с собой карту или наличку.

Добрый день. Хочу выразить благодарность специалисту офиса в Новополоцке Могилан Елене. Помогла оформить депозит в иностранной валюте, установить и зарегистрироваться в приложении Up. Предложила дополнительные продукты банка, заинтересовала на будущее. Оперативно, вежливо, компетентно. Побольше бы таких специалистов. Искренне Ваш клиент.

Отвратительные условия кредитования, никому не советую брать рассрочку в этом банке! По последнему платежу упустил 70 копеек. Никаких уведомлений и звонков не было. Через два дня зашел в приложение удалить иконку кредита, а по нему уже была выставлена неустойка в размере 64р. Как объяснили сотрудники банка (1 базовая в день), на вопрос возможно ли отозвать неустойку, ответили конечно нет она же уже выставлена (а пункт договора, все споры решаются в порядке переговоров я так понимаю работает только в одну сторону). Если бы зашел через неделю там было бы уже 224р. Нечеловеческое отношение к клиенту. Неустойку конечно оплатил, но больше никогда связываться не буду, и никому не советую.

Оставлял отзыв 21.12.21. По итогу связался менеджер, решили все вопросы быстро и без проблем. Приятно был удивлён что так оперативно)

Хочу написать жалобу на ужасное отношение к клиенту, сотрудника горячей линии. Особенно девушка Яна, которая говорит не внятно, перебивает, хамит а так же совершенно не компетентная в своей работе! Это ужас. Перебивать клиента, не слушать запрос!? Зачем тогда вообще идти на работу!? Если вы там не компетентны и не работаете!??????? Я попросила у этого « недо сотрудника банка» соединить меня с другим специалистом» на что она мне сказала что, все начальство уже не рабатает, я повторила ещё раз свою просьбу, и в ответ снова услышала подобное, но на 3-й раз УРА меня услышали и мне пригласили другого сотрудника Александру, скажу так что девушка очень груба и изначально разговаривала со мной в очень грубой форме, так же перебивала и на конкретно поставленный вопрос так и не ответила лишь перебивание и плавание в диологе, так как видимо так же не совсем компактный «специалист» очень не приятно я в этот банк явно больше не нагой. И

Оставляю отзыв как предупреждение и назидание. Условия работы с банком отвратительные, это проявляется абсолютно во всем, начиная с неудобного поиска услуги в ЕРИП и заканчивая нездоровой величины штрафами. Приведу пример. Оплачивали рассрочку каждый месяц до 25 числа. Дата последнего платежа с какой-то радости сместилась на 20е число. Как итог 1,96руб просрочки и 58руб неустойки. -60 рублей не пойми за что, замечательный подарок к новому году от "замечательного банка". В жизни не воспользуюсь больше услугами данной конторы. Очень жаль что на "myfin" нет возможности поставить ноль звёзд.

Можно было бы поставить 0 звёзд - поставил бы... Являюсь клиентом банка, хотел воспользоваться услугой банковского хранения(не бесплатной, это для уточнения, что и это не является каким-то критерием). Позвонил в банк, по номеру указанному на сайте, поговорил со специалистом - сказали всё ок, приходите. Пришёл в отделение по адресу: г.Минск, ул. Заславская, 10., сначала специалист бегал 10-15 минут что-то выяснял, потом оказалось у неё не работает принтер(почему-то распечатать бумаги оказалось можно только на этом принтере, единственном во всём отделении), сказала отправит к другому специалисту, которого надо подождать... Прождал ровно час, вернулся к специалисту с вопросом сколько ещё можно ждать. Она меня встретила вопросом:"Вы ещё здесь?"... Начала куда-то звонить, после чего сказала что-то невнятное про то, что специалист заболел, завтра будет ещё один, короче приходите завтра... Кратко - отправили к специалисту, который потом, как выяснилось, заболел, забили на час, предложили вернуться завтра(наверное чтобы ещё час подождать)... Пользуюсь пакетом "Всё по-максимуму", который, как гласит слоган на странице продукта гарантирует "Премиальное" обслуживание и "Индивидуальный" подход к каждому клиенту... Ситуация показала, насколько отношение к клиенту "Премиальное" и "Индивидуальное"

Мной была оформлен онлайн кредит в этом банке. Все платежи уплачивались через ЕРИП вовремя. Пришло смс уведомление в последнем месяце что последний платеж. Выставленную сумму сразу уплатила . В начале следующего месяца пришло смс о просроченных процентах в виде 0.01 коп. И неустойки 29 руб . В банк обратилась по телефону 3 раза. Так как в моем городе офиса банка нет . И каждый раз обещают что мне сообщат о разбирательствах. Я не согласна уплачивать 29 руб . Банк должен был выставить всю сумму задолженности по кредитному договору.

Оформила рассрочку в БелВэб. Просчитали сумму, сделали таблицу платежей, приходила СМС как напоминание о платеже. Все платежи были до 25 числа, а последний оказался до 5. 1 день просрочки сразу неустойка - одна базовая величина 29 руб.

Буду стараться не обращаться больше в этот банк. Банк выставляет процент , даже не уведомив клиента. Отсутствие минимальных напоминаний в виде СМС о последнем платеже и сроках погашения влечет за собой дополнительные траты клиентов т.к. не каждый носит собой кредитный договор. Жалко что нельзя поставить '0' за сервис