Отзывы о банке «Банк БелВЭБ»

Приложение Up-online опять не работает: выбираю счет, вхожу в него - а там пусто! И это уже который раз. Виртуальную карточку завести невозможно. "Скоро будет", - читаю. Скоро улита едет, а вы не очень. Стоило ли ломать старое, но все же работающее приложение, вопрос, конечно, интересный. Наверное, те кто его делал, уже далече, а новые еще только учатся. На мобильном, так, вообще, никогда не мог выполнить ни одной операции: всегда заканчивалось фразой "Ошибка обработки данных, попробуйте позже". Уже полгода пробуею, результат тот же.

Пару дней назад я стала клиентом банка. Офис красиво оформлен, мне понравился, НО! Вместо удобных стульев в зоне ожидания установлены непонятные мягкие пуфики, высота которых ниже колена! Мне, человеку средних лет, было очень неудобно на таком сидеть, я села и тут же встала, так как пуфик мягкий и на нем проваливаешься вниз и нет опоры для спины! Для кого он рассчитан? Для пожилого человека вообще встать с него будет большой проблемой! Прошу с пониманием отнестить к этой проблеме, и поставить удобные стулья, например такие, как стоят у столов для общения с работниками банка.

Отзывчивые, неравнодушные сотрудники

Я 1,5 года работала в компании, заработная плата по которой идет на карту этого банка. З.п была среднего размера, но для условий бесплатного обслуживания в рамках пакета - хватало движений по карте. Этим летом меня сократили на работе. На новом месте обслуживание уже в другом банке, конечно. Но, карта Белвэба была привязана ко многим сервисам (таким как Озон, ВБ, такси и прочее). В день увольнения я обратилась в банк с просьбой перевести меня на какой-то другой пакет, который был бы бесплатным (так как просто планировала сохранить карту и переводить на нее 200-300 рублей в месяц для оплаты покупок и все). Меня перевели на пакет "все просто", убрали смс-оповещения. Сказали, что оплата за обслуживание списываться не будет. 2 месяца подряд я просто клала деньги на карту. В этом месяце решила сделать очередную покупку на ВБ. И оказалось, что на карте не хватило средств.. Хотя, по моим подсчетам - все должно было сойтись... Стала разбираться - оказалось, что у меня 2 месяца подряд списывали 4 рубля с карты. Дозвонилась в КЦ. И что мне там ответили? Что Виза не входит в пакет услуг и мне надо было выпустить Белкарт, который идет в пакете без оплаты... Т.е сейчас мне надо ехать снова в Минск, в офис, блокировать Визу и открывать Белкарт.. Конечно, можно оставить как есть, ведь что такое 44 рубля в год, казалось бы.. Но когда эта карта не для основных оплат, а как запасной вариант - как-то не очень.. Плюс, обидно, что сразу меня не сориентировали про этот нюанс. В общем, пока я в раздумьях, стоит ли оставлять карту и быть дальше клиентом этого банка или уж если ехать в Минск - так уже для блокировки и отказа от обслуживания... В остальном - приложение отличное, без зависаний и проблем.. В общем, жалко расставаться, но пока других вариантов не увидела(

Банкомат принял крупную сумму, но на карту не перевел. Видите ли у них там сбой .И деньги вернули только через 15 дней. Видимо банк их своих интересах применял. Когда даже в других банках этот вопрос решается в течении пары дней. Да и вообще у них вечно какие то сбои. И в отделение зайдешь и можно на час минимум зависнуть.

13. 06. 2024 писал отзыв о работнике банка ( г. Минск). Мне было предложено описать проблему и отправить на почту Office@belveb.by. Что было и сделано. Ответа так и не получил. Значит такой банк.

Я просрочил выплату по кредиту, смогу оплатить только 28 числа, по вине своей организации,.Какая пеня мне светит?

При оформлении карты. Дважды не перевели деньги. После претензий в центре проблемы не решили.

Два месяца назад в г.Орша была оформлена пенсионная карта банка. Для того , чтобы не ходить на почту. Денежные поступления в виде пенсии так и не были ни разу зачислены. На звонки в банк и просьбу объяснить проблему и решить её ,отмахивались. Сотрудники некомпетентные ,никто ничем помочь не смог. Перебивают и говорят совершенно не относящуюся к проблеме информацию. В течении прошлого раза и текущего ничего не решено. Денег нет сотрудники также отказываются отвечать на вопросы. Ссылаясь на кого угодно,кроме самого себя. Прошу администрацию банка решить проблему.и вернуть мне деньги. Банк отвратительный! Полная безответственность и мошенничество

как-то перевод получал, так долго все работник банка делала

мини-бэк нет по оплате коммуналки нет кода MCC уже 4 месяца при оплате в UP через компютэр

Получилось так, что возникли проблемы по выплатам по кредиту. Дело передали в ОПИ г. Бреста. Сотрудник по ОПИ предложила мирно договориться с банком по выплатам. Я поехал в отделение банка в г. Брест. Там дали номер телефона некоего Сергея Владимировича (г. Минск). Работает он специалистом по безнадёжным клиентам по кредитам. В разговоре ( по телефону) договорились. что ежели я внесу определённую сумму( что я и сделал) он созвониться с ОПИ и я буду добровольно выплачивать оставшуюся сумму равными частями. Однако из-за своей халатности никуда он не звонил, из моей з/п высчитывали 50%. И ещё +10% на счёт отдела принудительного исполнения. Вот такой человек и всё портит.

раньше часто пользовался услугами обменника этого банка - курс нормальный, вроде неплохой же банк.

Отвратительно работают специалисты банка,как контакт центр так и в офисе на Минск-Мира. Заявление о рассмотрении сбоя в работе банкомата рассматривают больше месяца. Игнорируют просьбу о предоставлении информации по заявлению.Не рекомендую данный Банк!!!

Размещала деньги в отделении по пр. Ленина в Гомеле. Польстилась на более высокий процент, но дальнейшее показало , что я погорячилась с выбором банка. При наличии 7 окошек при моем посещении работало только 2. Последний раз пришла закрывать вклад, а у них не работает касса (и зто обещали на месяц). Больше вряд ли буду обращаться в этот банк.