Отзывы о банке «Банк БелВЭБ» - страница 16.

Кредит невозможно оплатить онлайн, как в нормальных банках. В ЕРИП можно оплатить только по номеру счета, который не указан в кредитном договоре. Уведомительной смс с номером счета не приходит. В итоге у специалиста уточнил номер счета, один день просрочки и штраф 54 рубля. За что? За то, что я хотел оплатить, но нет такой возможности. Сейчас в 21 веке все можно делать не выходя из офиса. ДЕвушка консультант некомпетентна и бросила просто трубку. Колхозный банк.

Доброго дня! Банк очень очень отвратительный. Мало того, что снимаются проценты не понятно за что, так ещё и без всяких объяснений грубо говоря культурно посылают клиента. Не банк а контора которая дурит клиентов и вытягивает деньги.

банк просто отвратительный, деньги списывают за каждый чих и еще пытаются лапши навешать, что это другие банки виноваты. Если бы не зарплатный проект, то распрощалась бы в пользу Альфы в пару минут ибо терпеть такое отношение к клиентам в 21 веке просто недопустимо! поменять номер телефона в приложении стоит денег, но при этом все равно стоит идти и использовать банкомат или инфокиоск!

Отвратительный БАНК!!!! Брала кредит на 4 года, выплатила менее, чем за год. В дальнейшем ежемесячно стали приходить смс-оповещение, что некая сумма доступна для использования. Пошла в офис, объяснила, что мне не нужны эти оповещения, т.к. кредит погашен. А оказалось, что эти смс ПЛАТНЫЕ!!!! Только клиент об этом не в курсе. И за их не оплату выставлена неустойка в размере 27 руб!!!! Вы, простите, О****И там????!!!!

Покупал ноутбук и оформлял "рассрочку" онлайн через белвэб. При доставке ноутбука договор на руки не отдали, лишь отправили его на почту. По итогу первый месяц оплата была равна той сумме, что изначально была указана на сайте, а уже на второй месяц сумма платежа возросла на 30%. Позже я открыл договор с почты и в графике погашения сумма была на 30% выше изначально указанной на сайте (но сумма платежа с сайта совпадает с суммой платежа по основному долгу в договоре). Т.е. на сайте тебе указывают одни суммы, не договаривая, что это суммы без процентов. Магазин тебе привозит товар без кредитного договора, чтобы ты увидел реальные суммы платежей лишь позже на почте и не смог отказаться от кредита в момент доставки товара. Вот таким нечестным отзывом банк наваривается на потребителях.

В интернет банке столкнулся с проблемой - при попытке получить подробности по транзакции выдает ошибку, в выписке эти транзакции вообще отсутсвуют. Пожаловался через сайт, телефон, емейл и пр.Проблема не решена до сих пор. Даже на просьбы дать статус не отзываются. Прошло больше 2 месяцев, ни ответа ни привета. Скорее всего придется распрощаться с этим банком. Другим тоже не советую с ним связываться. P.S. Еще стоит добавить, что интернет-банк работает только в Опере и старом Интернет-експлорере. Похоже, что научно-технический прогресс и этот банк несовместимы.

Жаль что нельзя поставить меньше одной звезды. Хуже банка не встречал, не могу снять деньги со счета четыре месяца. Сам из Лиды отправили в Гродно так как в Лиде нет злотых. По приезде на улицу калючинскую 21 меня обрадовали злотых нет, а в другой валюте или в зайчиках не дадут. Приезжайте ещё))). Сам купил долбаных злотых чтобы их задать в кассу и их же получить (где логика Карл???) Короче лучше с таким банком дел не иметь

Что за сервис?! Где "здравствуйте и чем могу помочь"?! В банкоматах нет мелких купюр долларов, поэтому пришлось воспользоваться "великолепным" обслуживанием на Кульман и взять талон в отделении. После выдачи валюты, специалист Романчук О.Д. отказалась выдать белорусские рубли и отправила в банкомат в целях "ускорения". Чьего? На момент моего обращения в отделении не было больше ни одного посетителя. После моего удивления и возмущения о том, что я уже в кассе, зачем мне идти в банкомат, мне все же выдали рубли, попутно прочитав лекцию. Вопрос: какими стандартами обслуживания клиентов руководствуется банк и куда так спешат специалисты при полном отсутствии посетителей. Предложение: заполнять банкоматы всеми купюрами и тогда не придется обращаться к специалистам, ненавидящим своих клиентов.

Пришёл поменять валюту. Взял талон. От операторов в кассу посылают клиентов, пропустил уже три человека. И да, если вы утром взяли талон до открытия кассы- от недействительный.

Банк настолько "Г" что уже нет сил, недоходят руки чтобы закрыть счёт и сменить банк,(т.к. я один) Сколько рас снимал деньги по коду вопросов небыло, вот 1год назад решил снять деньги, но они зависли, приехал в отделение банка, в малиновке был человек с белвеб женщина, очень добрая! со мной пошла пробовать, в итоге у нас не вышло, она сообщила выши короче начали разбираться спасибо ей большое, в итоге у нас не вышло но спасибо ей. Через 3 дня вернули деньги. Сейчас уже год спустя ни чего не поменялось очень надобыли деньги, и карточки небыло решил снять, ОПЯТЬ УЛЕТЕЛИ в нибытие!, позванил есть возврат уже сутки прошли 0 результата!, где деньги??? я стоял на дороге ждал заправится нужно было! срочно! в итоге заставил человека ехать ко мне вести деньги! позванил в офис говорят ехать писать заявление!? Вы вообще нормальные:?? это Ваш косяк!! почему я должен срываться и ехать к вам? В общем очень растроен, если кто читал и немного понял, спасибо, извиняюсь за орфографию.

Взял кредит по кредитной карте, не доволен обманами и втюхиваниями. В договор включена возобновляемая кредитная линия от которой отказать стоит денег и ещё отговаривают. А по итогу кредит на 6 лет 10000р, но первые 2 года платишь за возобновляемую кредитную линию итого 4000р не понятно за что платишь, а потом только начинаешь платить кредит. А стоимость изминения условия 60р, это у них что бумага золотая??? Не рекомендую этот банк для таких операций, а если все же повелись как я то сразу отключайте возобновляемую кредитную линию и прочие платные доп услуги не слушая отговоры персонала!

Отвратительно! Что за обман людей??? При снятии наличных в другом банкоиате, комиссия составляет минимум 7 руб!!! Это где такие проценты взялись вообще??? Хотя везде можно снять без комиссии до 100р в мес!!! И списаний никаких в приложении не видно! Ловушка, чтобы воровать деньги!!!!

Никому не рекомендую открывать счета в этом банке, и в первую очередь юридическим лицам!!! Плюсов нет никаких у этого банка, одни минусы: - абсолютно нелояльная и неуважительная политика к постоянным клиентам; - дичайшие тарифы на все операции; - на сегодняшний момент очень плохая работа персонала, обслуживающего юридических лиц (а ведь лет семь назад было все красиво); - отвратительное ПО, как интернет банка, так и мобильных приложений, а дизайн вообще явно психически не здоровые люди создавали. По приложениям отдельно скажу, что в телефоне аж 2 штуки, одно для физлиц, второе для юрлиц, не удобно. Жалею, что раньше не ушел из этого банка и позволил им 7 лет обслуживать мои счета. Чао какао!

Контакт-центр не слышит вопроса клиента Обратилась в банк по общему номеру, чтобы получить консультацию о тарифе за перевод на счет оператора криптоплатформы (п. 15.8.1. тарифов Банка БелВЭБ). Первый оператор не то, что не смогу проконсультировать по тарифу, так даже отправил за консультацией к finstore.by (оператор криптоплатформы, но не тот, на счет которого я планировала перевести средства). В попытке номер 2 я решила проконсультироваться напрямую с отделением, где буду совершать перевод. Номеров отделений Контакт-центр не разглашает и не переводит ни в коем случае, поэтому я вынуждена была консультироваться со вторым сотрудником Контакт центра. Второй сотрудник путала меня по тарифам, называла совершенно другие цифры, даже когда я называла четкий пункт тарифа - какие-то новые вводные появились со стороны сотрудника БелВЭБ. Мне предложили обратиться в отделение. Я уточняла, как связаться с отделением в Новополоцке, именно там я планирую совершать перевод, но в настоящее время в Минске. Ответ - никак. Мой накипевший вывод: - так и не получила консультацию - адресуют на сторонние компании - запутали еще больше - нужен "знакомый" сотрудник, чтобы коммуницировать с банком

Закрывают банк раньше времени ,как минимум на 10 мин. Дважды приехала в банк 18:18 и закрыто, объявление висит ,что работают до 18:30. На третий день позвонила в главный офис и уточнила, до какого времени работает банк. Сказали до 18:30 и результат ... около банка была в 18:06 и он снова закрыт,но уже объявление висит по техническим причинам и работает до 17:30, т.к у них идут строительные работы. Позвонила снова в главный офис и тот не в курсе,извинились и сказали, что передадут руководству . Никогда не писала жалобы,но в этот раз принципиально напишу когда буду в банке!!!!