Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 46.

Добрый вечер.Я хочу выразить большое недовольствие по поводу работы инфокиоска по ул Златоустовского 34 рядом с банком.Каждые выходные перезагружен купюроприемник либо инфокиоск не дает чеки 23.12.2018 чеков не было и такое всегда в выходные .Просто ужас

Пришел в отделение банка пополнить карт счет наличными деньгами. Очередь огромная,работают все медленно,спросил у сотрудника как пополнить через терминал и мне выдали - 2% комиссия! Комиссия в беларусбанке при пополнении карты беларусбанка,Карл! Это край. Не являюсь клиентом беларусбанка и, упаси всевышний, им когда то являться!

Самое ужасное обслуживание и сервис какой только можно представить. Сразу видно что это НАЦИОНАЛЬНЫЙ банк!!!! Беларусбанк работает для себя, на клиентов ориентации Вообще НИКАКОЙ НЕТ!!! Слышала отвратительные отзывы, но конкретно столкнулась только сейчас. Решила открыть вклад и открыла его на ул.Маяковского 524 отделение. В Минске Октябрьского района закрыли значительную часть отделений банка, а которые остались, то работают до 18, а некоторые и до 17!!! часов вечера. Выходные дни у них соответственно являются выходными. И вот, закончился срок вклада и я отправилась в дежурное отделение банка в здании ЖД вокзала города Минска 19.12.2018г. И ЗДЕСЬ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!! Про время обслуживания и говорить не хочется, о-о-очень медленно, никто не торопиться, только консультант по залу бегает и напоминает , что очередь не занимайте " В окошке скоро перерыв!!!!". Далее, минут 20 оператор пыталась что-то сделать для оформления нового договора, но в итоге у нее ничего не получилось. Она начинает куда-то звонить ей объясняют что надо делать и она производит НОВЫЕ ПОПЫТКИ (и тоже определенное, немаленькое количество времени), но пока происходят эти попытки оператор сидит и общается на свободные темы по телефону. А В ЭТО ВРЕМЯ ВСЯ ОЧЕРЕДЬ СЛУШАЕТ И ЖДЕТ!!! В конце концов оглашает приговор:"- открыть новый вклад нельзя, где открывали туда идите и делайте!!!" Хорошо! Срок вклада закончился, я прошу вернуть мне мои деньги с вклада. НО!!!! деньги вернуть тоже не могут по все той же причине " Где открывали туда идите!" Хотя при обращение в службу 147 сказали что можно обратиться в любое отделение!!! Прошу дать мне книгу предложений, чтобы внести туда определенное предложение по организации работы отделений банка, но тоже отказали! Пришла, наверное, "главная по смене" и сказала, что ничего давать не будут, т.к. они ни в чем не виноваты, а я тут вся такая буду им что-то писать! Отстояла час и ушла ни с чем!!! Далее, решила наличными пополнить карту через банкомат, но и тут проблема!!! Данной функции на панели банкомата я не нашла, и консультанта тоже, кстати, не нашла. Наверное, где-то обсуждали "МОЕ хамское поведение". НО оплату от физических лиц операторы тоже не принимают. Вот возникает вопрос: так а для чего нужно дежурное отделение банка? За все время прибывания в этом отделение вспыхивал не один конфликт с клиентами по организации работы банка. Мало того что банк не смог выполнить ни одной банковской операции за которыми я шла, так и настроение "ПОДНЯЛИ" своим отношением. Очень хотелось чтобы приняли определенные меры к сотрудникам отделения. Фамилии не разглядела, но выяснить не так и сложно: 19.12.2018, отделение здание ЖД вокзала, 19 часов , окошко №2. Пришла к окончательному мнению НАДО УХОДИТЬ ОТ БЕЛАРУСБАНКА. Очень хорошо, что организация на которой я работаю дает право выбора банка через который будет проводиться зарплата. И очень сожалению всем, кто ВЫНУЖДЕН пользоваться услугами данного банка.

Самое ужасное обслуживание клиентов работают медленно с наложенными обязательствами не справляються так как их всего типа двое банк и руководители примите меры!!

Хотелось бы выразить благодарность сотруднице филиала 413 ОАО ''АСБ Беларусбанка'' Поварго Татьяне Александровне за доступность разъяснения информации по оформлению кредита, за знание всех вопросов, которые сопутствуют получению кредита, а так же за вежливость и доброжелательность в общении. Было очень приятно сотрудничать.

Недоволен сервисом Банка,пришлось второй раз перезванивать в Банк по поводу пароля 3-D секьюр (не мог через сайт https://perevod.mtbank.by) превести деньги ,хотя ранее переводил ,пришлось дважды звонить как в Белорусбанк ,так и МТБанк ,думал буду "ходить кругами" и буду перезванивать с одного в другой банк,потому что в справочной банков просить звонить в другой банк !!!!(((Только после 4 звонка девушка объяснила,что нужно отменить регистрацию и повторно зарегистрировать 3 D-секьюр,тогда зарегистрировал и перевел деньги,НАКОНЕЦ-ТО !!!!((И то когда отменял у же сам заметил,что карта ,на которой регистрация пароля БЕЛКАРТ и у нее прошела годность ,а номер вводил мастеркарты,хотя девушка как в одном банке так и другом спрашивала номер карты!!!!!!СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ,ЧТО ЛЮДИ НЕ ЗНАЮТ СВОЕЙ РАБОТЫ!!

Вы меня крайне подвели!!! Пенсия не поступила на карточку вовремя в декабре месяце. После звонка в соцслужбу выяснилось, что вы обязаны были известить меня об истечении срока договора обслуживания пенсионной карточки. Социальная служба известила вас за 3 месяца до истечения срока. На руки пользователю вы не даете договор, как в других банках. Как можно самостоятельно отследить срок истечения, если карточка активна до конца сентября 2019, а договор истек 1.12.2018, не имея документа на руках и вашего уведомления? Я вынуждена буду получить пенсию ТОЛЬКО после 23 декабря на почте- это "настоящий предновогодний подарок".

Обратился в беларусбанкдля получения кредита...Отказали.. Хотя брал в этом же банке кредит, платил без просрочек и платил досрочно..Итог отказано кто там выбирает кому дать кому не дать не понятно....Спасибо тебе Беларусь банк.....

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность работникам отделения №700.ОАО "Беларусбанк" в Могилеве по адресу ул. Первомайская 71А-2. Конкретно специалисту Котович Елена Михайловна за доброжелательное отношение, грамотное обслуживание, вежливость в общении и оперативность в работе с клиентами банка. Неоднократно обращалась в это отделение по оформлению кредитов. Огромная просьба к руководству банка поощрить конкретного сотрудника. По больше вам таких хороших специалистов. От меня и моей матери.

Выражаю искреннюю благодарность и глубокую признательность за содействие в организации открытии кредитной линии на строительство жилого помещения путем приобретения жилищных облигаций в кратчайшие сроки - заместителю начальника отдела ипотечного и льготного кредитования филиала №100-Брестского областного управления ОАО «АСБ Беларусбанка» Левкович Наталье Михайловне! Особо прошу отметить безупречную работу возглавляемого Вами коллектива. Благодаря профессиональным и оперативным действиям сотрудников все мои планы и мечты стали реальностью. Желаю успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.

Беларусбанк - ведущий банк........ Только не для обычного человека... За 44 года своей жизни первый раз обратилась в банк... решили купить мебель в рассрочку..Я работающий человек, замужем, муж тоже работаем, воспитываем троих детей.. Да и рассрочка на сумму 928 рублей. Отказали... Сказать , что был шок ничего не сказать. Без объяснения причин. Почувствовала себя "ПОЛНОЦЕННЫМ ЧЛЕНОМ ОБЩЕСТВА" .Наверное посчитали, что детей не докормлю, а вот без шкафа обойдусь. Приэтом это решил какой -то РОБОТ, работающий в банке. Именно он выбирает достойных и НЕДОСТОЙНЫХ. И в чем же я перед ним так провинилась. Очередной раз убеждаюсь, что все у нас для Избранных, а для людей по остаточному принципу. А может в банке деньги закончились...

Спасибо за отклик на мой отзыв. Конфликт исчерпан. Шарук Наталья Викторовна.

Пришел в Беларусбанк отделение 200,Правды 39, с целью оформить кредит на покупку мебели.Дал все данные ,девушка оператор тщетно, как на допросе задавала вопросы типа:есть ли машина и квартира оформленные на меня,номер для связи руководителя с моей работы ,есть ли дети и т.д и т.п.Потом подписывал бумажки 10шт.Ну а потом пошел запрос и результат отказано в получении кредита)) Смешно. Сумма кредита каких-то 600 рублей,а столько вопросов ,как будто я пришел забрать весь золото-валютный фонд этого банка.Зачем спрашивается столько наводящих вопросов ,это же позор. Эх ,Беларусь -страна для жизни!

Хочу оставить отзыв о банке на улице Завальной города Пинска, отделение 121/3. Обслуживание ужасное. Вышла замуж, меняла фамилию, специалисты не знали, что со мной делать, какие документы оформлять и т.д. Сказали, что придет смс на телефон, когда прийти за карточкой. Карту на старую фамилию отдали мне на руки и сказали, что я смогу ею пользоваться. Кстати, в последующем, я узнала, что карту они мне заблокировали. Прошло 26 дней, смс мне так и не пришло. Пошла я в банк узнавать, что там с картой. Из меня сделали полную дуру, что мол ещё нужно ждать, и сколько ждать - неизвестно. Мало того, что я сижу без денег уже сколько времени(карта у меня 400 филиала, снять деньги по паспорту мне сказали я не могу),так они и старую заблокировали. Умники. Ах да, когда пришла делать карту, меня вообще в Гродно отправили, специалисты отличные, якобы я не могу её сделать в пинске, хотя делала. В итоге, моя карта оказалась в другом банке. Документы забрала в этом банке, за картой поехала в другой. Разговаривали со мной ужасно. Обслуживание ужасное. Я хочу, чтобы были приняты меры. У меня срок большой и мне тоже неудобно уже ездить по тысяче раз в разные концы города в разные банки. Не говоря уже о том, сколько я времени, нервов и сил потратила с этой сменой фамилии на карте. Ещё раз прошу принять меры к специалистам банка. Шарук Наталья Викторовна.

Последнее время часто посещаю отделение 413/7. Прекрасный персонал – очень воспитанный, внимательный и доброжелательный. Жаль только результатов работы не видно. Надеюсь, завтра с третьей попытки получу карточку. При первой, забыв извиниться за недоразумение, сообщили, что моя карточка уехала в другое отделение, в другой город и нужно прийти через 4 дня. Обидно из-за зря потраченного времени, но у всех бывают ошибки. Пришла через 7 дней, но вторая попытка получить карточку тоже оказалась провальной. Сначала работница пыталась убедить, что всякие передачки из отделения в отделение у них идут 2 недели и это я рана пришла. После моих возражений работники все-таки выяснили, что карточку-то передали, но где она теперь находится, они знать не знают. Пообещали узнать и позвонить. Уважаемый банк, как вы считаете, мне еще долго придется слушать рассказы о путешествиях моей карточки? И не могли бы вы поделиться информацией, сколько своего времени нужно потратить на походы к вам, чтобы получить карточку?