Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение
Услуга
  • Все услуги
  • Банк
  • Отделение
  • Вклад
  • Потребительский кредит
  • Кредиты на жилье
  • Автокредиты
  • Кредиты для бизнеса
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Обмен валют
  • Эквайринг
  • РКО
  • Мобильное приложение
  • Переводы
1093 отзыва
ВикторияВиктория
Беларусбанк
Уважаемые писарчуки,читая негатив из Ваших уст,хочется спросить:Люди,если Вы такие умные и Вам так всеМ не нравится ББ,так не ходите туда толпами,Вы же и создаёте очереди!!!Через ДБО СТОЛЬКО возможнос...
Уважаемые писарчуки,читая негатив из Ваших уст,хочется спросить:Люди,если Вы такие умные и Вам так всеМ не нравится ББ,так не ходите туда толпами,Вы же и создаёте очереди!!!Через ДБО СТОЛЬКО возможностей оплаты платежей,переводов,оформления карточек,вкладов и кредитов. Вы же такие тупые и дабы не брать на себя ответственность,если вдруг не правильно оплатите СВОЙ телефон или платеж,бежите в банк для оплаты и стоите как дубы,чтобы Вам помогли!! А как написать отзыв,что все работники такие некомпетентные или не грамотные Вы такие смелые и умелые,так вот начните с себя!!! И если и пишите отзыв,то ХОТЯБЫ посмотрите как правильно пишется банк,а то противно читать "БЕЛАРУСЬБАНК"!!!
Ответ банка
31.08.2018
Уважаемая Виктория!
Спасибо за Ваше мнение.
Мы рады предложить своим клиентам разнообразные варианты дистанционного банковского обслуживания, без необходимости посещения подразделений банка: М-банкинг, Интернет-банкинг, SMS-банкинг.
Получить консультацию по продуктам и услугам можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка и в мессенджере Viber, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
Будем рады видеть Вас клиентом Банка!
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Сергей ИпатьевСергей Ипатьев
Беларусбанк
8 августа после продажи автомобиля, чтобы не везти валюту домой в общественном транспорте с пересадками, я предъявил оператору 610 филиала карту goldmastercard и спросил, могу ли я положить на карту 7...
8 августа после продажи автомобиля, чтобы не везти валюту домой в общественном транспорте с пересадками, я предъявил оператору 610 филиала карту goldmastercard и спросил, могу ли я положить на карту 7150$ и смогу ли я через час или завтра забрать их без предварительной заявки, на что мне подтвердили возможность перевода на карту валюты и указали, что ввиду незначительной суммы предварительная заявка не нужна. Я получил два чека, в которых была указан номер карты и сумма в долларах. На следующий день мне было отказано в обратной операции с ссылкой на отсутствие указанной суммы в отделении банка и предложено написать заявление на понедельник (13-е августа). Я сказал что обращусь в другое отделение или приду в другое время, свято веря, что никуда мои доллары не денутся (до очередного взноса сыну в долевое строительство время еще было). 14-го августа мне отказали в выдаче 7150$, т.к. недостаточно средств (почти 200$) и курс вырос. Я возмутился тем, что продавать банку, конвертировать и т.п. ничего не собирался. В платежных документах никакого курса конвертации, покупки и т.п. нет. В итоге после моего заявления прошло 15 дней. Я получил кукиш. Снял всю сумму наличкой в белорусских рублях и купил в Альфа-банке 6900$. Потерял 236 долларов на пустом месте, а с Беларусбанка и его оператора, как с гуся вода. Уверен - поржали надо мной мне в спину от души. Готовлю иск в суд. Обманули дважды: сказав что на данную карту можно положить сумму в долларах и, что можно забрать эти доллары в любой день. Кстати, курс назавтра был ниже, чем 8 августа.
Ответ банка
29.08.2018
Уважаемый Сергей!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, по имеющимся в отзыве данным предоставить комментарий невозможно.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, просим Вас направить посредством раздела «Обращение» на корпоративном сайте Банка: www.belarusbank.by обращение с подробным описанием обстоятельств.
Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
AlrauneTodAlrauneTod
Беларусбанк
Лол, человек пишет о некомпетентности персонала и убогости банка, а ему в ответ угрожают административным кодексом:))))) ахахаха! От себя добавлю, что это один из самых отстающих в развитии банк. Реги...
Лол, человек пишет о некомпетентности персонала и убогости банка, а ему в ответ угрожают административным кодексом:))))) ахахаха! От себя добавлю, что это один из самых отстающих в развитии банк. Регистрация и активация интернет банкинга, это самый настоящий квест, только во всем мире эти процедуры усиленно пытаються облегчить, здесь же наоборот - деградация на лицо.Очень «логично» поставить на Комаровке банкомат в самое самое «доступное» место (вообще без единой стрелочки иди надписи)и при этом в имеющемся там отделении не ввести операцию снятия наличных. Открываем отделения и прячем там банкоматы, зачем населению наличные после закрытия банка и в выходные - «ждите утро понедельника недостойные»
Ответ банка
28.08.2018
Уважаемый клиент!
Сегодня услугу интернет-банкинг «Беларусбанка» можно подключить, как в подразделениях банка, так и дистанционно. О возможностях этой системы, а также вариантах регистрации можно ознакомиться на сайте: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/31886/internet_banking.
Также обращаем Ваше внимание, что по адресу г. Минск, ул. В. Хоружей, д.8 расположено отделение №510/369 (осуществляет операцию выдачи наличных денежных средств по карточкам, режим работы: Вт. — Вс. 10:00-19:00; 1-я среда каждого месяца время работы 11:00-19:00) и обменный-пункт №510/5 (осуществляет операцию по выдаче наличной иностранной валюты с использованием банковской платежной карточки).
Если у вас возникают сложности с поиском ближайших банкоматов, ознакомиться с их расположением можно на нашем сайте: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/33350/bankomaty.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Анастасия КаленковаАнастасия Каленкова
Беларусбанк
Прошу не направлять мне письменный ответ на мое обращение от 18.08. о работе отделений района Малиновка, устным ответом удовлетворена, в письменном не нуждаюсь.
Прошу не направлять мне письменный ответ на мое обращение от 18.08. о работе отделений района Малиновка, устным ответом удовлетворена, в письменном не нуждаюсь.
Ответ банка
28.08.2018
Уважаемая Анастасия!
Спасибо, что сообщили.
Если в дальнейшем у Вас будут какие-либо вопросы по продуктам и услугам банка, Вы можете воспользоваться online-консультацией на сайте банка и в мессенджере Viber. Также получить консультацию можно в официальных сообществах: ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Алеся НовикАлеся Новик
Беларусбанк
Здравствуйте! для чего у Вас указан короткий справочный номер 147? Дозвониться просто невозможно. Ваши консультанты просто не берут трубку. 2 дня звонила, так и не дозвонилась. Прождав 3 минуты на тел...
Здравствуйте! для чего у Вас указан короткий справочный номер 147? Дозвониться просто невозможно. Ваши консультанты просто не берут трубку. 2 дня звонила, так и не дозвонилась. Прождав 3 минуты на телефоне, звонок просто заканчивпется. Неужели все консультанты и всегда заняты??? Ни в одном банке такого нет!!
Ответ банка
28.08.2018
Уважаемая Алеся!
В Контакт-центре ОАО «АСБ Беларусбанк» ведется постоянный мониторинг количества поступивших звонков, скорости обслуживания, длительности разговоров. Детальный анализ работы за 26 - 27.08.2018 г. показал, что Контакт-центр функционировал в штатном режиме, согласно установленному графику работы.
В дальнейшем при необходимости оперативного получения информации, Вы можете воспользоваться online-консультацией на сайте банка и в мессенджере Viber. Также задать вопросы можно в официальных сообществах: ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
StarogilStarogil
Беларусбанк
Здравствуйте, я являюсь клиентом Беларусбанка, но живу за границей. В Беларуси идёт небольшой доход. Может ли другое физическое лицо открыть на моё имя валютный счёт, с ежемесячный пополнением, с отчё...
Здравствуйте, я являюсь клиентом Беларусбанка, но живу за границей. В Беларуси идёт небольшой доход. Может ли другое физическое лицо открыть на моё имя валютный счёт, с ежемесячный пополнением, с отчётами о доходах приходящие ко мне на емаил? Если да, то прошу подробно проинформировать меня об этом вкладе. Спасибо
Ответ банка
27.08.2018
Уважаемый клиент!
Для предоставления однозначного ответа по Вашему обращению недостаточно информации. С целью уточнения недостающих данных и предложения наиболее удобного для Вас варианта открытия счета рекомендуем обратиться к online-консультанту на сайте банка www.belarusbank.by (Пн. – Пт. 9:00- 18:00).
Получить консультацию по продуктам и услугам банка также можно в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Maksim KorolyukMaksim Korolyuk
Беларусбанк
Добрый день. Хочу выразить благодарность работнику отделения №100/170 ОАО "Беларусбанк" в Бресте по адресу ул. Гаврилова, 21. Конкретно специалисту Ольге Александровне Ширковец за доброжелательное отн...
Добрый день. Хочу выразить благодарность работнику отделения №100/170 ОАО "Беларусбанк" в Бресте по адресу ул. Гаврилова, 21. Конкретно специалисту Ольге Александровне Ширковец за доброжелательное отношение, грамотное обслуживание, вежливость в общении и оперативность в работе с клиентами банка. Огромная просьба к руководству банка поощрить конкретного сотрудника.
Ответ банка
27.08.2018
Уважаемый клиент!
Выражаем признательность за слова благодарности в адрес сотрудника отделения №100/170 ОАО «АСБ Беларусбанк» г. Бреста.
Банк в своей работе руководствуется принципами добросовестного и качественного обслуживания, внимательного и доверительного отношения к каждому клиенту.
Благодарим за то, что являетесь клиентом ОАО «АСБ Беларусбанк», и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Diana MiDiana Mi
Беларусбанк
ОСЦБУ №707 ОАО "Беларусбанк" прождав полчаса очереди к специалисту - учитывая, что в очереди была второй и работало 2 специалиста.за десять минут до закрытия, специалист сказала, что я уже не успею......
ОСЦБУ №707 ОАО "Беларусбанк" прождав полчаса очереди к специалисту - учитывая, что в очереди была второй и работало 2 специалиста.за десять минут до закрытия, специалист сказала, что я уже не успею.... вопрос:сколько времени у вас уходит на обучение персонала? до этого приходила оформлять карту, обслуживал другой специалист, и оформление заняло около 15 минут. может быть это отделение живет по своим законам(обслуживания клиентов)???? или это норма? норма для этого банка? потому что сотрудничаю с несколькими банками и там все происходит в разы быстрее....
Ответ банка
24.08.2018
Уважаемый клиент!
Банк уделяет пристальное внимание качеству обслуживания клиентов. Для проведения объективного разбирательства сообщите, пожалуйста, дату и время Вашего обращения, ФИО сотрудника, с которым Вы общались, а также номер Вашего телефона (для более оперативной связи). Направить данные можно на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Одновременно информируем, что с целью оперативности получения клиентами банковских услуг в данном подразделении установлен банкомат и инфокиоск с функцией приема наличных денежных средств, что позволяет без обращения на рабочие места осуществлять ряд банковских операций, в том числе оплату платежей, как наличным, так и безналичным путем.
Также мы предлагаем своим клиентам разнообразные варианты дистанционного банковского обслуживания, без необходимости посещения подразделений банка: М-банкинг, Интернет-банкинг, SMS-банкинг.
Получить консультацию по продуктам и услугам можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка и в мессенджере Viber, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ИванИван
Беларусбанк
Хочу кредитоваться на приобретение недвижимости. Пришел в банк, узнать о возможной сумме получения кредита. Вся процедура занимает по времени минуту, две. Представитель банка поговорила со мной так, ...
Хочу кредитоваться на приобретение недвижимости. Пришел в банк, узнать о возможной сумме получения кредита. Вся процедура занимает по времени минуту, две. Представитель банка поговорила со мной так, словно я какой-то нищий, просящий денег с кармана представителя банка. Больше в это банк обращаться не буду и никому не советую.
Ответ банка
24.08.2018
Уважаемый Иван!
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило у Вас не совсем приятные впечатления. Чтобы разобраться в ситуации, просим Вас сообщить дополнительно номер подразделения банка либо его точный адрес, дату и время Вашего обращения, ФИО сотрудника, с которым Вы общались, а также номер Вашего телефона (для более оперативной связи).
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Обращаем Ваше внимание, что ориентировочный расчет суммы кредита доступен на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/kredit/33353/kalkulyator_kreditov. Также получить консультацию по продуктам и услугам банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка и в мессенджере Viber, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ДенисДенис
Беларусбанк
На протяжении 8 лет работаю на постоянной основе в одной организации, зарплата от 950 до 1200. До этого брал много кредитов, на автомобиль более 60 млн на то время, на телевизор с кинотеатром 3 тысячи...
На протяжении 8 лет работаю на постоянной основе в одной организации, зарплата от 950 до 1200. До этого брал много кредитов, на автомобиль более 60 млн на то время, на телевизор с кинотеатром 3 тысячи рублей на новые. Мелочные кредиты не считаю. Каждый кредит платил вовремя, при чем закрывал их постоянно на пол года раньше. Сегодня пришёл за рассрочкой на отпариватель фирмы керхер, стоимость ровно 400 рублей, на 2 года. Платить всего 17 рублей в месяц. ВСЕГО 17 рублей!!!!! И мне отказали, при чем без объяснения причин, якобы Минск отказал. При чем до этого в этой же рассрочке отказали жене, а у неё доход больше моего. Если это хорошее обслуживание своих клиентов, то интересно, как назвать плохое обслуживание. Я очень рад был обслуживаться в вашем банке последние 8 лет, но на этом все, было стыдно когда отказали в такой мизерной рассрочке. В соседнем банке с удивлением выдали за 20 минут эту рассрочку. Ставлю одну звезду, потому что меньше нельзя.
Ответ банка
24.08.2018
Уважаемый Денис!
Локальным нормативным правовым актом банка, регулирующим вопросы предоставления физическим лицам кредитов на условиях, определенных ОАО «АСБ Беларусбанк», предусмотрено, что с целью оценки возможности своевременно и в полном объеме возвратить кредит и уплатить проценты за пользование им банком изучается: платежеспособность заявителя; взаимоотношения заявителя с банком (наличие вкладного (депозитного, текущего) счета), возраст, семейное положение и состав семьи; стаж работы; кредитная история, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках и дисциплина их погашения и другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам.
Согласно заявлению-анкете Вас оповестили и Вы были согласны с тем, что банк имеет право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин.
По результатам рассмотрения Вашей заявки уполномоченным лицом ОАО «АСБ Беларусбанк» в пределах своих полномочий принято отрицательное решение о предоставлении Вам кредита, о чем Вы уведомлены в установленном порядке.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Янина МазурикЯнина Мазурик
Беларусбанк
5 июля оформила карточку КАРТ_БЛАНШ. регулярно ею пользуюсь. Никаких возвратов денег нет. Исчезли также возвраты по карте Бархат. Заплатила за карту 60 руб - 30 дол , это не мало. за 1,5 мес не вернул...
5 июля оформила карточку КАРТ_БЛАНШ. регулярно ею пользуюсь. Никаких возвратов денег нет. Исчезли также возвраты по карте Бархат. Заплатила за карту 60 руб - 30 дол , это не мало. за 1,5 мес не вернулось в кошелек ни копейки. Где обещанные 12%. Очереди в отделениях сумасшедшие. нужно не работать, чтобы хватило сил выстоять 2 часа в очереди. И в итоге с заветной карточки - никаких овер-драйвов
Ответ банка
24.08.2018
Уважаемая Янина!
Начисление и выплата бонуса (cash-back) осуществляется в последний рабочий день месяца. Ознакомиться с начисленной суммой бонуса можно в выписке по счету, формируемой:
- в учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк», в котором открыт счет (а также в отделениях данного филиала, которые совершают операции по выдаче выписок), при предъявлении документа, удостоверяющего личность (за текущий и предыдущий месяц предоставляется бесплатно);
- в Интернет-банкинге в разделе "Счета с карточкой" (отчет об операциях по счету);
- в М-банкинге в разделе "Сервисы".
Ознакомиться с организациями-партнерами и предоставляемыми ими размерами бонуса для карточки клуба "Карт-бланш" можно, перейдя по ссылке https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international/32770.
Заявка на овердрафт подается как через подразделения банка по месту ведения Вашего счета, так и дистанционно (на корпоративном сайте банка, в Интернет-банкинге, в М-банкинге, через специалиста Контакт-центра банка по телефону 147, в инфокиоске).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ТатьянаТатьяна
Беларусбанк
Добрый день! Хочу выразить недовольство обслуживанием ОАО " АСБ БЕЛАРУСБАНК" отделение № 621/90. В помещении очень душно, большие очереди. Работник отделения категорически против того, чтобы откр...
Добрый день! Хочу выразить недовольство обслуживанием ОАО " АСБ БЕЛАРУСБАНК" отделение № 621/90. В помещении очень душно, большие очереди. Работник отделения категорически против того, чтобы открывать окно для проветривания. Постоянно пользуемся услугами вашего банка, но обслуживание клиентов в некоторых отделениях, оставляет желать лучшего!
Ответ банка
22.08.2018
Уважаемая Татьяна!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, вызвавшей у Вас негативные эмоции.
Для сокращения времени обслуживания клиентов в отделении расположен инфокиоск, который позволяет без обращения на рабочие места осуществлять ряд банковских операций.
Также ОАО «АСБ Беларусбанк» предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания (М-банкинг, Интернет-банкинг, инфокиоск), позволяющего совершать оплату не посещая учреждения банка.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Marina  PetrovichMarina Petrovich
Беларусбанк
20.08.2018. обслуживалась в отделении банка 700/68 г.Могилева. Отстояв в очереди более 30 минут кассир отказала мне в операции по карте, Сославшишь на то, что с обратной стороны там где подпись просту...
20.08.2018. обслуживалась в отделении банка 700/68 г.Могилева. Отстояв в очереди более 30 минут кассир отказала мне в операции по карте, Сославшишь на то, что с обратной стороны там где подпись проступили буквы.Карта выдана была в начале года 03.2018 белкарт. у меня притензия на каком основании банк делает карты низкого качества? Почему меня не облужили ведь у меня есть и паспорт? Почему в отдении нет банкомата и вообще не где рядом? Почему отвратительное обслуживание в отделении банка? Я бы с привеликим удовольствием у вас бы не облуживалалась если бы организация в которой работаю не перешла на ваш банк.Почему я должна оставаться без денег из за вашей карточки?
Ответ банка
22.08.2018
Уважаемый клиент!
Для проведения объективного разбирательства по Вашему вопросу рекомендуем направить электронное обращение на нашем корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения». Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
Что касается отсутствия в отделении банкомата, сообщаем, что рассмотрение целесообразности установки данного оборудования производится по результатам анализа численности потенциальных пользователей устройства, наличием в предприятиях торговли, а также в отделении почтовой связи терминального оборудования, активно используемого населением. Ближайшие банкоматы в Могилеве можно посмотреть, перейдя по ссылке: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/33350/bankomaty.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
Alex ShiAlex Shi
Беларусбанк
Отделение 510. Скорость работы на "высоте". Ждали 40 минут и надоело.
Отделение 510. Скорость работы на "высоте". Ждали 40 минут и надоело.
Ответ банка
22.08.2018
Уважаемый клиент!
ОАО "АСБ Беларусбанк" уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания для нас очень важны. Для предоставления комментария по описанной ситуации недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, номер подразделения банка либо его точный адрес, дату и время Вашего обращения, вид осуществляемой операции, а также Ваши контактные данные для оперативной связи. Предоставить данные можно сообщением на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Вместе с тем, банк предоставляет разнообразные варианты дистанционного обслуживания (М-банкинг, Интернет-банкинг, инфокиоск), позволяющего совершать оплату не посещая учреждения банка.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Анастасия КаленковаАнастасия Каленкова
Беларусбанк
Неудовлетворительная работа персонала на Есенина,16! Мало того, что в интернете везде фигурирует информация о том, что данный филиал по субботам работает до 16.00, а они работают до 15.00. Так ещё и о...
Неудовлетворительная работа персонала на Есенина,16! Мало того, что в интернете везде фигурирует информация о том, что данный филиал по субботам работает до 16.00, а они работают до 15.00. Так ещё и отказались меня обслуживать в 14.50 ! На каком основании, где указано во-сколько принимается последний клиент, учитывая что у специалистов не было людей?!? Администратор, молодой человек, невнятно и неуверенно что-то объясняя про якобы сложность моего платежа и то что они уже хотят закрываться, сказал, чтобы я ехала в ТЦ Алми и оплачивала в другом банке. "Спасибо" государственному банку за "информативность их сайта" и за "качественную работу с клиентами" .
Ответ банка
22.08.2018
Уважаемая Анастасия!
Сожалеем, что обслуживание в отделении нашего банка оставило у Вас такие впечатления. Уверяем Вас, что не оставим данный случай без внимания. По предоставленной Вами информации будет проведено разбирательство и предоставлен комментарий.
Вместе с тем сообщаем, что отделение №500/287 ОАО «АСБ Беларусбанк», расположенное по адресу г. Минск, ул. Есенина, 16 работает по субботам с 9:00 до 16:00.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв

Новости о банке «Беларусбанк»

Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все