Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 9.

Абсолютно ничего не знающие сотрудники линии. Плохо функционирует приложение.

Выражаю благодарность экономисту ЦБУ302 Татьяне Доцента за профессиональный подход и внимание при решении вопроса по депозитным вкладам. С уважением Ваш давний клиент Кузнецов Виктор.

Хороший,банк .Специалисты вежливые,аккуратные. Пользуюсь услугами банка не первый год. Много раз брал кредит,все хорошо,если ставка процентная понижается то и перерасчёт делают быстро. Советую пользоваться услугами банка .

Некомпетентные сотрудники, которые не могут ответить на поставленный вопрос. Оформила карту , туда поступили деньги , после чего я их сняла (в банкомате белгазпромбанка). Спустя время пришла смс , о какой-то задолженности. Хотя перед этим я уточняла в банке, будет ли комиссия, но меня уверяли, что нет . После смс, я позвонила в банк , там сказали , что банк ещё не все провёл операции и заложенность у вас через пару дней пропадёт. Прошло 2 недели , ничего не изменилось , позвонила в банк, сказали гасите задолженность , а то будет пеня. Ещё и начали меня обвинять, что я не правильно задавала вопрос.

Менял 40 долларов из 50. 10 дали сдачу в окошке. Через пару дней хотел сдать десятку в Альфа банке. Ее не приняли, по причине,что она вся светится в ультрафиолете. Это норма для Белгазпромбанка ? Можно ли доверять после этого банку? Я смотрю,мой отзыв не первый...

Особая благодарность сотруднице банка на Куприянова, 2, отделение "Skoda" Растворовой Н. В. за профессиональное и человеческое отношение к своим обязанностям и клиентам!

Если у вас карт счет и более менее большая сумма, которую вы хотите снять, будьте готовы ездить по отделениям. Заказ суммы в определенное отделение по карт счету не возможно!!! вы можете снять только в кассе ПО НАЛИЧИЮ! и это в 21-м веке. Очень разочарован, считал что он один из лучших банков в РБ. Ошибался

Взяли крэарту рассрочки летом. Сегодня списали 100р штрафа. Что за штраф, неизвестно. Никаких писем и уведомлений не получали. Крайне не рекомендую! Просто взяли и украли деньги!!!!!!!!!!!!!!!!

18 января позвонил в банк для уточнения итоговой суммы которую получу на руки после конверсии большой суммы, оператор сообщил итог, специально переспросил все ли верно, мне несколько раз подтвердили, проехал 25 км в итоге мне сообщили что это ошибка! Даже не стали извиняться, просто сообщили что бы звонил туда же где сообщили.

Банкомат в ТЦ «Дана Молл», находящийся по адресу ул. П. Мстиславца, 11 25.12 20 числа выдал мне непригодную для использования стодолларовую банкноту , в двух обменных пунктах мне отказали в её обмене, сославшись на то, что на ней с двух сторон присутствовали надписи гелевой ручкой и бумага была ветхой. В обменных пунктах других банков мне предложили поменять купюру только за дополнительную плату - 10 рублей. Я отказался и пошел выяснять вопрос с работницей «Белгазпромбанка», которая находилась на участке того банкомата, который выдал непригодную купюру. Сотрудница «Белгазпромбанка» сказала, что такое случается, и в моем случае нужно вернуть деньги в банкомат, что я и сделал. Вследствие конвертаций белорусские рубли-доллары доллары-белорусские рубли я потерял часть своих денег. Также мне пришлось потратить время на то, чтобы получить, наконец, пригодную для расчётов купюру. Меня возмущает, что банк загружает в банкомат заведомо непригодные для расчётов купюры без всякой предварительной проверки. При этом сотрудники банка говорят, что это частое явление и даже не видят в этом проблемы. Меня возмущает, что банк так наплевательски относится к своим клиентам, вынуждая делать за него работу и обрекая клиентов на убытки.

Взяла талон в 16.28 зашла к экономисту в 17.22. Работало 2 экономиста. Женщина, которая была в очереди за мной зашла быстрее. В итоге, экономист вежливая, звинилась. В кассе работает невежливый кассир! Швыряет документы, не включила микрофон, что-то спросила у меня, когда поняла что я ее не слышу, всё таки включила микрофон и с недовольством повторила вопрос свой.

Хочу выразить благодарность от лица частного предприятия " Терек-СтройСервис "(являемся клиентами банка с 2008 года ) менеджеру ЦБУ по б-ру Непокоренных ,37б Груниной Виктории Александровне и ведущему экономисту управления процессинга и учета расчетных операций ОАО " Белгазпромбанка" Ильиной Татьяне Евгеньевне за профессионализм,компетентность, оперативное решение ситуаций . Добросовестная работа данных сотрудников с нами ( клиентами) подтверждает правильный выбор банка в 2008 году. Спасибо! С наступающим Новым годом ! Процветания и успехов Вам!

Меньше одной звезды, к сожалению, поставить не получилось. 01.12.2020 в инфокиоске Белгазпромбанка пытался положить 50 руб. на чужой телефон. Инфокиоск дал сбой, деньги при этом благополучно сожрал. Не отходя от инфокиоска, я позвонил в техподдержку и объяснил ситуацию. Через минут 5-10 мне перезвонили и сказали, что специалисты удаленно продиагностировали аппарат. При этом они выяснили, что я "не ввел" номер телефона (номер я вводил, но об этом ниже). После этого мне было предложено подъехать в банк и написать заявление на возврат денег, что я и сделал (входящий №16141-С от 02.12.2020). В заявлении я чётко указал "прошу вернуть денежные средства", номер телефона, на который я пытался положить деньги в заявлении не фигурировал. Через дней 10 мне позвонили из банка, повыясняли разные детали, в т.ч. № заявления (а сами они его не видели???) и еще через пару дней сообщили "всё в порядке, платеж проведен". На вопрос "куда проведен?" ответили "на тот номер, на который пытались положить". Вот-те здрасте, во-первых в заявлении однозначно сказано о возврате денег, поскольку переводить 50 руб. на тот номер через полторы недели было совсем не актуально, во-вторых, по словам специалистов банка я ведь его (номер телефона) не вводил. Как же так? В итоге 18.12 пришло письмо из банка, где сказано "В ответ на ваше ...... от 02.12.2020 ........ были урегулированы 11.12.2020 ........ банк не имеет оснований для возврата......" ЕЩЕ РАЗ - обращение от 02.12, а платеж проведен 11.12. Выводы: некомпетентные технические специалисты (которые при этом пытаются переложить ответственность на клиента); плохо налажены коммуникации между службами банка - специалисты не знают об обращениях клиентов и отправляют деньги куда им удобнее. Никаких положительных эмоций от такого "сотрудничества" я не получил.

Ставлю одну звезду, потому что половину поставить нельзя. 3.12.2020 в 17.00 зашёл в данное отделение номер 502 ( Солигорск) получить страховое возмещение. Взял талон электронной очереди F0066 и ожидаю, благо, кроме меня посетителей не было. Но весь женский коллектив отделения был занят выбором какого-то электроприбора в магазине ,, Электросила" для менеджера Белько Елены, даже кассир покинула своё помещение. Через 13 минут ожидания я поменял свои намерения и решил закрыть все счета в этом банке, взял новый талон S017. Честно говоря такого уровня обслуживания я не припомню даже в менее серьёзных заведениях.

Все хорошо, обслуживание на уровне. Курс всегда лучше, чем в зеленом банке. Приложение - лучшее. Спасибо за сервис